Reseñas y detalles del producto de Certain Event Management

Cierto fue la primera plataforma que aprendí, y se siente tan cómoda. A menudo hacen mejoras para ayudar a que el proceso de registro fluya mejor. Me gustan las funciones de arrastrar y soltar, la personalización de secciones de formularios, la flexibilidad en la construcción de sitios web robustos. Mi equipo ha utilizado creativamente sitios web, formularios y sesiones para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Jeff Yarnell es muy conocedor al proporcionar soporte de uso y desarrollo de la plataforma, siempre dispuesto a profundizar y dar respuestas claras. Cierto tiene informes fáciles y robustos, lo cual es un desafío a veces en otras plataformas. También me gusta su módulo de alojamiento, ¡especialmente los informes de cambios en la lista de habitaciones! La aplicación Touchpoint ha sido una adición bienvenida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el soporte de nivel 1 puede dar respuestas que no son útiles o que obviamente necesitan ser escaladas. Como usuario experimentado, desearía que tuviéramos acceso a un soporte de nivel superior en un plazo de tiempo más rápido. No hemos encontrado muchos clientes que hayan utilizado la plataforma virtual On24, por lo que no estoy seguro de su éxito. El creador de sitios web tiene el potencial de ser aún mejor, y me gustaría ver algunas mejoras que puedan crear sitios más como los que verías en WordPress. Sería genial tener una opción de tipo gestión de aprendizaje, a menudo tenemos que crear estos y no suelen funcionar sin problemas, pero podría haber más facilidad para construir algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certain has robust in-form logic, and can be fairly well customized.

The support team and account reps are very responsive and communicative and make a real effort to meet our needs.

The tool implements improvements regularly.

There are many available features which can be utilized in complex arrangements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Users often find the tool difficult to navigate and understand. The best-supported features may not meet your needs; it is optimized for large conferences. If you don't use the tool in the most standard way, you may need to do a bunch of kludges to get by. There have been multiple occasions in which tool updates/releases have caused major issues for live registrations, so my org lacks some confidence in the stability of the tool. Past Release Notes are no longer available for review. The tool-recommended method for registration (sessions) offers no pricing granularity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Certain ofrece mucho de manera predeterminada, pero también proporciona la flexibilidad para personalizar según los requisitos únicos de nuestros comercializadores regionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes personalizarte hasta un punto complicado con bastante facilidad, lo que hace que el soporte sea un desafío. Sería bueno tener algunos puntos de control para asegurarse de que no exista una solución existente que satisfaga la misma necesidad antes de crear algo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Certain platform is extremely flexible and able to meet the needs of our clients - most of whom have specific and varied requirements. The reporting out of the platform is amazing in its versatility, and allows different groups to have different views of the same event with little effort. The support team is usually very quick to address issues or answer questions, and the account management team is awesome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform does take a while to learn how to navigate, and its very flexibility lends to users making errors or finding it hard to learn how to do things. I also wish they would have ability to automate emails on a micro level instead of macro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierto tiene un equipo de gestión de relaciones de soporte y negocios muy comprometido. La plataforma es robusta y satisface las necesidades de nuestro registro de eventos e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos comunicación abierta con nuestro equipo de relaciones comerciales. Tenemos solicitudes de mejora y diálogos sobre las partes problemáticas. La interfaz de usuario y la curva de aprendizaje de la plataforma son un poco altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certain's automation tools and capabilities are very helpful. Above and beyond what we have in some of our other email automation platforms. Specifically the ability to append fields (and create custom fields) for use across all assets within Certain. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI can be difficult to navigate. I don't find it very intuitive. We've had some additional walk throughs with product owners which has been helpful over time. I do find that the more I utilize the tool, the easier it is to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy robusto y flexible, lo que nos permite crear sitios y formularios de registro que se adaptan a una variedad de requisitos del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gusta Touchpoint como aplicación móvil en general, desearía que se sintiera más integrado de manera nativa con la plataforma principal de Certain. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de uso, acceso al soporte técnico, amabilidad del personal, producto fantástico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tengo que encontrar soluciones alternativas para lo que necesito que haga el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of use of Touchpoint mobile app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can't think of anything offhand. Anything missing? Not for my purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cierto contiene una funcionalidad versátil basada en la lógica que permite personalizar la experiencia del evento y la comunicación para los asistentes y personalizar la recopilación de datos para los gestores de eventos. Por lo general, si tienes una idea o necesitas ejecutar un flujo de trabajo especial, Cierto tiene una solución. El equipo de soporte, los gerentes de éxito del cliente y los especialistas en implementación están 100% dedicados a garantizar que el software pueda satisfacer las necesidades del cliente. También me ENCANTA la opción de ayuda en la página: facilita mucho la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ofrece una interfaz WYSIWYG y una gran cantidad de documentación útil con la función de Ayuda de Página, Certain es una herramienta muy profunda de aprender. La incorporación lleva tiempo y dedicación, no es una transición fácil al incorporar nuevos miembros al equipo.

Desearía que hubiera un poco más de métricas de informes proporcionadas con la funcionalidad de correo electrónico programado, similar a un verdadero sistema de automatización de correo electrónico: tasas de apertura, clics, capacidad de obtener más detalles sobre quién está interactuando con el correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.