Reseñas y detalles del producto de CCC Intelligent Solutions

CCC es muy útil para los talleres de reparación de automóviles porque tiene excelentes funciones de programación, es muy fácil de usar y es muy conveniente en la forma en que se puede rastrear dónde se encuentra un automóvil en el proceso de reparación. También es conveniente porque se puede actualizar a los clientes directamente a través del programa, por mensaje de texto o correo electrónico. También se pueden descargar estimaciones directamente de las compañías de seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de CCC, en mi opinión, son que si trabajas con flotas, no puedes crear un perfil para ellas, por lo que cada vez que programas sus vehículos, tienes que volver a escribir toda la misma información. Espero que lo resuelvan lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tech support is very friendly and is a great help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a manager it's difficult to find all the settings to customize the accounts to work for my company and employees Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona números de parte OEM con la mayoría de las búsquedas de partes. Me gusta que el sistema separe y calcule los artículos gravables y no gravables. He usado Mitchell y por la diferencia de costo, definitivamente usaría CCC en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muy útil con coches nuevos. Necesita más información sobre los años de modelo actuales como 2021 o 2022. Sería bueno tener imágenes en 3D donde sea posible en las piezas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cálculos de tiempo de trabajo y catálogo de piezas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No muestra las partes en un dibujo de un vehículo tanto como fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the archive search feature. It's so simple and easy to pull up customers from 3+ years ago, then redo estimates when they come in for work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike how slow it can be at times. It often takes 15 minutes to open and then another 20 to lock and upload a file. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software proporciona una plataforma fácil de usar para gestionar información de reclamaciones, fotos y estimar daños en vehículos. El software carga automáticamente los datos del accidente basándose en el VIN de los vehículos y permite al usuario obtener rápidamente (casi instantáneamente) valoraciones de pérdida total para fines de pérdida total. La parte de estimación del software es fácil de usar y permite que incluso las estimaciones complejas se completen de manera rápida y precisa. También presumen de un excelente servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma en sí es maravillosa, hay momentos en que el sistema se cae. Con el sistema caído, casi ninguna función se puede usar y simplemente tienes que esperar a que el departamento de TI resuelva el problema antes de poder continuar con cualquier trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis experiencias con CCC ONE Total Repair Platform han sido nada menos que excelentes por muchas razones, pero si tuviera que reducirlo y seleccionar lo que más me gusta, sería su capacidad universal. Hay tantas maneras en que este programa ha demostrado ser el más eficiente, principalmente la conexión con la mayoría de las compañías de seguros y proveedores de piezas conectados a la industria automotriz. Las compañías de seguros son una pieza necesaria de un rompecabezas muy grande y conectarse con ellas para obtener aprobaciones para estimaciones, suplementos o simplemente para ponerse en contacto sobre el estado de un vehículo evita confusiones para el cliente, que es la pieza más importante del rompecabezas del que estamos hablando. Las herramientas proporcionadas en este increíble programa, cualquiera que sea el nivel que elijas para formar parte de tu función diaria en cualquier taller, son necesarias y muy fáciles de aprender. La eficiencia y la capacidad de contactar a cualquier compañía de seguros, así como de pedir piezas a cualquier proveedor que elijas para formar parte de tu red (siempre que el proveedor esté vinculado con CCC ONE Total Repair Platform también) hacen de esta una herramienta muy eficiente en tiempo y ahorro de dinero a la que todos deberían tener acceso si planean dirigir un negocio en la industria automotriz. Con el sistema al alcance de tus manos, puedes hacer casi cualquier cosa que necesites directamente desde este programa. Uno de los beneficios más sorprendentes del sistema es la capacidad de comparar precios de piezas, ya sean usadas, de posventa, OEM o de otro tipo, con solo hacer clic en un botón. Este sistema mostrará todos los proveedores que has seleccionado para usar en cada categoría y te dirá el precio de costo, el precio de lista y te dará un porcentaje de ganancia para cada uno también. Dependiendo de las circunstancias y las reglas del juego, esta herramienta puede ayudarte a ahorrar mucho tiempo y energía solo por el hecho de que no tienes que pasar todo ese tiempo extra haciendo llamadas telefónicas a cada proveedor pidiéndoles sus precios, luego revisando tus hallazgos y comparando para ver cuál funciona mejor para tu situación. CCC ONE Total Repair Platform hace todo esto por ti con solo hacer clic en un botón y también te informa si hay alguna coincidencia de precios para posventa vs. OEM, lo cual es útil, como todos sabemos, solo por el simple hecho de que OEM naturalmente se adapta mejor al vehículo y ahorrará tiempo solo en el día del técnico de carrocería, permitiendo que se realicen múltiples proyectos en lugar de centrarse en el ajuste de una pieza de posventa o la limpieza de una pieza usada o reacondicionada. Esto no necesariamente sucede siempre, pero una buena cantidad de veces las piezas no OEM, sean lo que sean, simplemente no encajan bien y hay ajustes finos que hacer, lo que consume tiempo, resultando en un valor menor al final del día. Con esta herramienta como parte de CCC ONE Total Repair Platform, definitivamente te beneficiarás de muchas más maneras que las que he enumerado, pero puedes descubrir esto cuando comiences a usar tu programa. La comunicación y la capacidad de enviar estimaciones, suplementos y cualquier pregunta, inquietud o punto que desees transmitir a un taller o ajustador de seguros, tu vida laboral diaria será más eficiente y rentable con el personal en todo tu negocio, tiempo en piezas, verificación de piezas ordenadas, cronogramas y mucho más. Sé que esta no es la revisión más detallada de esto, pero si me tomara el tiempo de entrar en cada detalle de cómo este programa es efectivo y necesario, estaríamos aquí para siempre, así que algunas cosas tendrás que descubrirlas por tu cuenta, pero no tengo dudas de que estarás extremadamente satisfecho y presumirás de ello tú mismo. Las capacidades universales que ofrece este programa son de primera categoría y nadie se compara. He probado algunos programas diferentes y no tienen nada sobre este, mientras que el precio de todos estos programas y lo que se ofrece, en mi opinión, no te da mucho valor por tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo decir honestamente que no hay mucho que no me guste de CCC ONE Total Repair Platform. No he tenido más que éxito dentro de la plataforma y entiendo que no podemos tener todo hecho por nosotros, pero esto es lo más cercano si eso es lo que estás buscando. No tengo ningún reparo y he estado usando esto durante unos 6 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar. Extremadamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto que señalar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CCC One es un software fácil de usar que maneja todas nuestras necesidades de taller de carrocería. Si estás en el mercado buscando un software de estimación de colisiones, no busques más porque ¡CCC One es el mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que CCC ofreciera un producto en el área de reparación de automóviles también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de reparación total CCC es un programa todo en uno diseñado para oficinas orientadas a la industria automotriz. CCC One es una herramienta increíble y clave para cualquier oficina en la industria automotriz por muchas razones que lo hacen no solo diverso, sino que puede ayudar con una gran variedad de tareas de manera eficiente, simple y comprensible. Este es el mejor programa que he probado hasta ahora y no podría enumerar todas las razones que tengo para mi opinión, pero haré mi mejor esfuerzo para explicar las razones clave por las que funciona mejor para mí.

1) El mejor porcentaje de compañías de seguros y negocios relacionados con el automóvil de todas las variedades utilizan el sistema para comunicarse, enviar documentos importantes que necesitan una edición menor y encontrar piezas de cualquier distribuidor de piezas que también use el programa. Esto ahorrará tiempo en muchas áreas, como hacer coincidir estimaciones con un clic de un botón, ahorrando tanto tiempo como energía. En la mayoría de los casos, es probable, en mi experiencia, que puedas usar el tiempo ahorrado haciendo algo más productivo y que necesite tu atención completa sin la ayuda que tienes en este ejemplo, como atender a los clientes que necesitan asistencia y hacerlo de manera eficiente y positiva. Esto te da el tiempo que necesitas con menos distracciones.

2) Pedir piezas rápidamente, habiendo visto ya comparaciones con múltiples distribuidores de piezas y sus precios, opciones, disponibilidad, descripciones y ETA es un punto clave y un ahorro de tiempo serio, ahorrando tiempo, energía y causando menos estrés, creando un ambiente más positivo para ti y tu equipo para trabajar. Esto es rápido y fácilmente guiado con sus tutoriales o simplemente adivinando al leer las opciones proporcionadas. Más productividad vendrá de un lugar de trabajo generalmente feliz y menos estresado. Con la opción de pedir tus piezas en ese momento, el programa también te mostrará una lista de otros distribuidores, A/M, reciclados y reacondicionados cerca de ti con la información que necesitas para contactarlos en caso de que tengas preguntas o pedidos de piezas, llevando un registro de lo que pides, recibes, devuelves, pagas, no pagas y un sistema que puede rastrear el estado de tu pedido en cualquier momento. Solo hay una razón clave más de este programa que voy a abordar a continuación.

3) La capacidad de localizar y recibir piezas es un increíble ahorro de tiempo en este programa. Me encanta absolutamente el hecho de que está hecho para todos. Hay diferentes niveles del programa CCC One dependiendo de tus necesidades y deseos de más o menos características de CCC One. El costo es realmente muy comparativo con algunos de los otros competidores. Aquí está una de mis cosas favoritas sobre la Plataforma de Reparación Total CCC One... Todo lo que tienes que hacer es ingresar la cantidad de horas, incluidas las horas de almuerzo, y hace los cálculos por ti. Hay una variedad de cosas que este programa hace que ayuda en casi todos los aspectos del negocio, desde la apariencia exterior hasta el servicio al cliente, el profesionalismo en la oficina frente al taller, la capacitación en estimaciones (hasta cierto punto), guías, piezas, entendiendo por qué hacemos lo que hacemos. Los tutoriales son una bendición y me ayudan, todavía, y he usado este programa por un tiempo ahora. Simple, autoexplicativo, diverso y con opciones del nivel de la Plataforma de Reparación CCC ONE con el que te sientas cómodo o que sientas que las necesidades de tu negocio requieren. Hay mucho más, pero realmente deberías probarlo y ver si funciona para ti. Puedo garantizar que si estás en el negocio automotriz, cualquiera que sea la rama de la palabra, encontrarás esto una herramienta útil, eficiente en tiempo y lógica para tu negocio... Incluso podrías decir que es necesario y simplemente no sabes cómo lo hacías antes de la Plataforma de Reparación Total CCC ONE y no querrás hacerlo de nuevo. Vale la pena el dinero gastado. La gran imagen es que estás gastando dinero, sí, pero también estás ahorrando ese dinero con el tiempo que ahorras utilizando las plataformas que este programa te ofrece para usar y el soporte técnico te guía a través de cualquier problema que puedas tener sin hacerte sentir como si fueras tonto o no supieras lo que estás haciendo tantas veces como sea necesario para que entiendas y con los paquetes más intensos y avanzados, en realidad tendrás algo de capacitación por teléfono y/o un especialista en tu tipo de programa vendrá a enseñarte en detalle cómo usar el programa, paso a paso, lo cual también está incluido en esto... ¡BONUS! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo decir honestamente que no me desagrada mucho de este programa en absoluto, pero si tuviera que elegir algo que no me gusta, sería que no puedo buscar partes sin un número de VIN para coincidir con el vehículo cuando solo quiero buscar una parte simple para tener una idea en mi cabeza sobre los precios, generalmente si un cliente solo está consultando y quiere saber un número general sin esperar el proceso de estimación. Sería bueno tener una referencia de partes para cuando solo estás apurado y para nada oficial. Es un dolor decirle al cliente que tiene que esperar a que ingrese el número de VIN en el sistema y recopilar el VIN cuando tienen prisa puede ser una situación problemática. Me gustaría ver que CCC ONE Total Repair Platform agregue una función que sea tan fácil como escribir el año, la marca y el modelo de un automóvil, presionar enter y obtener una imagen ampliada de las partes básicas de cada automóvil. Si esto sucediera, garantizo que a los clientes no les importaría esperar un corto período si tuvieran una idea del costo, ahorrando tiempo y paciencia a todas las partes involucradas e incluso haría que el cliente estuviera más dispuesto a traer el automóvil para una estimación real del vehículo con el número en su cabeza. Si no están dispuestos, aún así ahorramos tiempo basándonos en el hecho de que nadie gastará tiempo extra en algo que no importará a largo plazo... El tiempo es dinero... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.