Alternativas de Canny Mejor Valoradas
Me encanta lo simple que Canny lo hace para nuestros usuarios y para los administradores al gestionar los comentarios de los usuarios. Su interfaz para los consumidores se centra en lo básico y asegura un gran UX para enviar ideas. Me encantan todas las integraciones que Canny tiene también (como con Zendesk), lo que facilita a nuestro equipo enviar votos en nombre de los usuarios también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Recibimos muchas publicaciones duplicadas de nuestros usuarios. No necesariamente es culpa de Canny, pero desearía que tuvieran mejores sistemas de IA para ayudar a un usuario a encontrar un tema ya publicado o mejor IA para fusionar publicaciones duplicadas (¡sé que están trabajando en ello!). Más funciones de IA serían extremadamente útiles (como la revisión automática de fuentes externas de frustración del cliente como Zendesk y la incorporación de esos comentarios de clientes de manera más automatizada, utilizando análisis de LLM en conversaciones de tickets). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
94 de 95 Reseñas totales para Canny
Sentimiento General de la Reseña para Canny
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
We use Canny to gather customer feedback about feature requests, and in over 2 years of using the tool, I have not faced a single complaint so far. It's easy to use, the interface is simple but efficient, responsive, and has very powerful features. I also love the Support and always available Canny team for assistance with our issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We don't have a major issue with Canny, some challenges are around handling Spam posts, and duplicate posts in different boards that take manual intervention to be cleaned out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can collect feedback and connect other services if i would like. I can relply and change the statues so other can see it. I can also make posts my self. Others can see the current things on the board which helps with me not getting usually the same thing a lot. I dont know i just love this service. Your customer service was great also. It was very to Implement it into my website. I use Canny to collect feedback and feature requests for my small website so I dont really have lots of feedback coming in but when I do it is great and easy to use and intergrate into my website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Next plan from the Free plan is a big gap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our software uses it to collect feedback and feature requests from users. They love having the opportunity to do that. Their customer support has been very fast and friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We're only on a basic plan, so those features may be available on other plans. But I wish there was a feature available to us that prevents or automatically merges duplicates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's very easy to use, and the features are powerful. I never used it before but I had to for our company. It took me less than a day to figure everything out.
It's also pretty generous when it comes to the free plan. I use it daily and every time I've run into an issue, the customer support has been right there to help out.
They also have a pretty good API. We implemented it pretty easily into our company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish there was a feature to duplicate posts have it maintain the vote count. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Its comprehensive approach to managing feedback. The ability to create multiple feedback boards tailored to different categories or products is extremely useful for organizing input. The roadmap and changelog features provide transparency to our team and users, showing what’s in progress and what has been released. Additionally, the seamless integrations with tools like Slack, Jira, and Intercom make it easy to keep feedback actionable and connected to our workflow. It’s an all-in-one solution that boosts both collaboration and efficiency Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Limitation on the number of admin users. It can be a bit restrictive when you have a larger team that needs access to manage feedback or review the roadmap. It would be great if there were more flexibility or options for adding additional admins without hitting limits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su facilidad de configuración es asombrosa. Para un producto que nos permite hacer tanto. Desde permitir a los usuarios compartir fácilmente solicitudes de funciones hasta ayudarnos a mantener una hoja de ruta clara, ¡Canny es simplemente el mejor!
Además, el hecho de que tantas características increíbles estén en el nivel gratuito lo convierte en una opción obvia para las empresas que recién comienzan. Su equipo de soporte también es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos aspectos de la configuración del mapa de ruta son un poco confusos y podrían comunicarse mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una manera fácil de recopilar comentarios de los clientes: simplemente enlaza a tu página personalizada y pide sus solicitudes de funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una plataforma externa y no está completamente integrada. Creo que podríamos construir un widget, solo que aún no lo he investigado. Esto solo significa que tenemos que motivar a los clientes a completarlo más que tenerlo en un lugar destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se centra en un caso de uso preciso y lo resuelve bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que la interfaz de usuario de administración sea fácil de usar.
No hay posibilidad de dar formato al texto.
Las integraciones con otros software no son tan sencillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is easy to add and store customers Ideas without letting it fall on a limbo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
it could be easyer to share Idea blocks or pages to get more coments and feedbas using conectinos like slack or workspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sitio web es fácil de usar y está bien diseñado. Me gustó el recordatorio de la página de inicio de incorporación que me mantuvo avanzando a través de los pasos de configuración de la herramienta. Una vez que el sitio web se comparta con nuestros clientes, esta herramienta debería funcionar como se espera. Tener integración directa con JIRA de Atlassian significa que podemos incorporarlo rápidamente con nuestros Sprints, Mejoras y Actualizaciones existentes a nuestros productos de software. Además, había correos electrónicos de recordatorio específicos de la cuenta para que no me olvidara de la configuración del proyecto. En solo un par de semanas de trabajo intermitente (de mi parte), pudimos ver este sistema en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si estás haciendo la transición desde otra plataforma como nosotros, solo existe la opción de subir comentarios recopilados (de tu aplicación anterior) pero no hay forma de subir tus usuarios existentes (para que sean notificados cuando se lancen las actualizaciones). Y aunque se suban, necesitaríamos una forma de asociarlos con cada una de sus sugerencias existentes. Esta es la única razón por la que no les di un 10 de 10 completo. Su equipo de soporte añadió mis comentarios sobre este problema a su recopilación de comentarios, por lo que son proactivos con estas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
