Reseñas y detalles del producto de Canary Technologies

Canary Technologies facilita la vida de muchas maneras diferentes para nuestro Resort. En primer lugar, el equipo de servicio al cliente es excelente. El sitio web es muy fácil de usar y accesible para todos nuestros departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre. A nuestro equipo le encantan los servicios de Canary y los hemos utilizado durante bastante tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los hoteles en el mercado de Florida necesitan un impulso en cuanto a la experiencia del cliente, la limpieza, la base de conocimientos, los socios/perks del portafolio de marca/negocio, etc. La plataforma de propinas digitales Canary mejora la satisfacción y realización laboral del personal del hotel a través de propinas por buen servicio - parece ayudar según los datos y estudios de campo que hemos acumulado en los últimos años, además de sus datos internos de aproximadamente $5 de aumento por hora en promedio para el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Verifica la interfaz de usuario y resuelve cualquier error directamente con el equipo en SF (Eric Goldberg es un buen tipo, pero ve con tu punto de contacto designado, por supuesto. Si sientes que no estás recibiendo respuestas lo suficientemente rápidas o correctas para configurar anomalías/fallos... es útil pedir que un ejecutivo senior sea copiado en el correo, pide una hoja de ruta si crees que es un problema de integración con tu pila tecnológica existente, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The speed of use while assisting guest is what I liked best Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it was already integrated into software where we didn't have to login externally Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema de formularios de autorización ha sido, sin duda, el sistema más simple y autoexplicativo que hemos utilizado. ¡Todo es tan fácil de manejar y localizar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no guste; nuestra empresa aún no ha tenido un problema con ello. Aunque, diré que el código de verificación que se necesita cada vez que inicio sesión probablemente sería la única cosa que no nos gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de usar canary, los formularios de autorización tenían que recibirse a través de máquinas de fax debido a problemas de cumplimiento de PCI. Como cualquiera que viva en la era moderna te dirá, lograr que los clientes no corporativos envíen formularios de autorización por fax a menudo se siente como si se necesitara una máquina del tiempo. Esto no solo moderniza el proceso, sino que también lo hace rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste del producto. Incluso cuando tuve problemas para iniciar sesión, sus representantes de servicio al cliente fueron rápidos en manejar la situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece muy fácil de usar y la configuración fue muy sencilla. Nos gusta la función de usuarios del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo han pasado un par de días desde que salimos en vivo. nada todavía Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fiable y muy fácil de usar y completar para nuestros invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el lado del hotel, lleva un tiempo ir y venir entre canary, luego nuestro correo electrónico, etc. Además, tener que pasar del formulario de autorización, de vuelta al Dashboard, luego la información de la tarjeta de crédito, y si olvidaste qué cargos volver al formulario de autorización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is secure and fast responding. Email notifications come very fast after a guest submits a form. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Many of the clients that fill out the credit card authorization forms are with businesses. They often wish to keep those cards on file for future guests under that company. We have run into the issue that the credit card authorization is under a person's name and not under a company. For example, anyone from John Deere Tennessee branch would be under John Smith but when someone makes the reservation they only know that they have a blanket credit card authorization form on file but do not know who it is under. It can take a while to figure out which authorization is for them to use. *It would be nice if there was a field that could be the company name as well as the client's name and then we could just search by company for faster results.

Another issue that I personally do not like is that when someone from my front desk views an authorization and puts the necessary information on the reservation that it still sits in the dashboard looking like no one has done anything with it. It would be nice if it was like email and looked like read and unread or opened/unopened. It just creates more work for me. When I open one and transfer the data and always click processed to move it from the dashboard. It makes me feel better when I know they have all been transferred correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruté lo fácil que fue conectarse con todo el personal de apoyo para hacer nuestra transición a Canary. También ofrecen un tutorial para que tú y tu equipo se unan y entiendan el programa, que es muy fácil de usar. Nuevamente, sigue siendo fluido al conectarse con el equipo de Canary para cualquier pregunta o inquietud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de este programa. ¡Todo es genial hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use; very quick to explain to new users how to utilize the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would prefer more options on main page and as admin; ideally seeing the "Business or Guest Name" section on the Dashboard, and combined search options (for instance searching for status "Completed" and action "Dashboard"). I feel some kind of option to have emails sent to one or more admins whenever an authorization is completed as opposed to just the person who created the authorization could also be nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.