Discusiones de Call Center (Cendyn)

Desde herramientas mejoradas y flujos de trabajo flexibles para agentes de reservas hasta integraciones de programas de lealtad y servicios de voz, Cendyn ofrece soluciones poderosas basadas en la web para todas sus necesidades de centro de llamadas. Empodere a sus agentes de reservas con una vista completa de sus tarifas e inventario, permitiéndoles responder fácilmente a preguntas sobre la propiedad y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de manera rápida y flexible, incluyendo realizar reservas de múltiples habitaciones y múltiples planes de tarifas en una sola reserva y anular la disponibilidad. Utilice integraciones profundas con sus programas de lealtad o de jugadores y unifique sus datos de múltiples fuentes en una sola plataforma de centro de llamadas, brindando a los agentes de reservas una vista de 360 grados de los huéspedes más valiosos y leales de su hotel. Aumente su ROI impulsando más reservas directas y manejando las llamadas de reservas de manera más eficiente para minimizar los costos operativos. Rastree métricas incluyendo tasas de conversión, tiempo de conversación y razones de denegación a través de soluciones de informes ofrecidas por Pegasus CRS. Cuando los usuarios dejan Call Center (Cendyn) opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de Call Center (Cendyn). Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.