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Alternativas de Call Box Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Call Box

Descripción general de Call Box

¿Qué es Call Box?

Call Box es el proveedor líder de seguimiento de llamadas telefónicas y soluciones telefónicas integrales. El software innovador de la empresa empodera a más de 46,000 negocios para Poseer el Teléfono al comprender qué genera sus mejores clientes potenciales por teléfono y cómo su personal maneja esos clientes potenciales para lograr resultados óptimos en las llamadas. Call Box aprovecha una combinación única de revisores humanos e inteligencia artificial para proporcionar información sobre cada llamada, descubrir brechas en los procesos telefónicos y ofrecer soluciones proactivas. Call Box tiene su sede en Dallas, TX y fue fundada en 1988. Esta tecnología ha sido personalizada en diferentes productos para las industrias Automotriz, de Salud, Agencia y Editorial, Servicios para el Hogar y Vivienda Multifamiliar.

Detalles Call Box
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Una forma rápida y sencilla para que la mayoría de las empresas obtengan un impulso inmediato en sus resultados es mejorar en el teléfono. Call Box ayuda a las empresas a descubrir qué está generando sus mejores llamadas y cómo está desempeñándose su personal en el teléfono.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Descubre qué está generando tus mejores llamadas y cómo está desempeñándose tu personal en el teléfono.

Categorizaciones de Llamadas Humánticas - Nuestro sistema de categorización de llamadas humanas combina el filtrado automatizado de llamadas con revisiones humanas enfocadas para calificar prospectos y ayudarte a entender lo que realmente está sucediendo en la llamada.

Seguimiento de Llamadas Salientes Grabadas - Las ventas salientes son un componente crítico para el crecimiento de tu negocio. Graba las llamadas salientes por agente para medir las tasas de éxito y mejorar el rendimiento.

Seguimiento Dinámico de Llamadas en el Sitio Web - ¡Lo inventamos! Ve más allá del clic y genera más llamadas desde tu sitio web. El seguimiento de llamadas en el sitio web asocia una llamada telefónica con la palabra clave que el llamante utilizó para encontrar tu sitio web. Estos datos de llamadas del sitio web te darán el poder de gastar de manera más inteligente en tus campañas en línea.

Integraciones CRM - Innumerables integraciones CRM envían llamadas directamente a tu CRM para ver las llamadas con cada prospecto y cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Call Box
Año de fundación
1988
Ubicación de la sede
Dallas, Texas
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
703 empleados en LinkedIn®

Jackie B.
JB
Resumen proporcionado por:
Executive Vice President, Marketing & Product Planning

Reseñas Recientes de Call Box

WP
William P.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Citas de calidad"
Mellisa fue receptiva a nuestras solicitudes y necesidades.
Usuario verificado
P
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Outsourced Multi Channnel Lead Generation"
They customize a multi-channel lead generation program adapted to our culture, process, current technology & data security compliance requirements....
Poonum R.
PR
Poonum R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Gran herramienta para informar y rastrear"
Esta aplicación es realmente espléndida. Es más fácil de usar que otros paquetes de software. Me gusta esta aplicación porque puede rastrear y grab...
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Call Box

Demo Call Box - Missed Opportunity Details
Call details contain audio recording, marketing source, agent who handled the call, call outcome, sentiment of the caller, and more. Users can place outbound calls directly from the call detail if the caller requires follow-up, as well as add notes and download or share the call.
Demo Call Box - Key Phone Metrics
Through a unique combination of human reviewers and artificial intelligence, uncover the key phone metrics to ensure every customer has an optimal caller experience and is converted to the desired call outcome. When performance gaps exist, dive in to Call Box's reporting to proactively uncover pr...
Demo Call Box - Dynamic Website Call Tracking
Dynamic website call tracking tracks a call back to the referring source and keyword that led to it. If the call conversion came from a Google Ads advertisement, we can tell you exactly which campaign and even the associated keywords that drove the call.
Demo Call Box - Advertising Sources Measurement
With tracking line call data, uncover not only which sources are driving the most phone calls, but also which are resulting in desired call outcomes and conversions. Allocate marketing spend more appropriately on the sources that are benefiting your business the most.
Demo Call Box - Staff Activity Report
Staff activity reports show how team members handle calls and allow managers to hold them accountable for optimal performance.
Demo Call Box - Reasons Not Booked
Uncover why callers are not converting to the desired call outcome of a booked appointment and leverage data to provide coaching and follow-up opportunities.
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80 Call Box Reseñas

4.2 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Call BoxPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Consumer Goods
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

I love the reports available; allows for in depth research on marketing campaigns that can be tricky to track, such as television ads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

The reporting system itself is quite slow and freezes often. I'd also like to be able to delete\remove numbers myself rather than going through a customer service agent. Although, the customer service is very impressive. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

Do you offer free trials? I think this would encourage more sign up. Once someone sees what the reporting can show\do for their company or business, I can't imagine they wouldn't want to continue doing business with you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

Please see response to Q1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Environmental Services
AE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

The product functions and works very well. As a stand alone product it has many great features and includes many reports and call tracking data for a reasonable cost. Century Interactive is typically on the lower end with cost but customizations are sometimes difficult for third party applications such as Sales Force. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

The third party integrations were not the best, trying to integrate with Bing Ads was not automated at the time and also Sales Force integration would have to be a custom integration. Having the data fall into other programs by a pre-existing applications would be preferred. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

Great software if only needing the basics of call tracking. Has everything you need and more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

The benefit of being able to track calls and see an increase with the return on investment was superb! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maryann B.
MB
President
Automotive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

Como propietario de una pequeña empresa, no puedo monitorear cada interacción que mis clientes tienen con mi personal. Este servicio me dio una forma de monitorear las llamadas y escuchar cómo mis empleados hablaban con los clientes. Una vez que los empleados escucharon cómo sonaban por teléfono, fue fácil guiarlos. Es un servicio asequible que requiere poco esfuerzo de mi parte. Me envían un correo electrónico cada día con las llamadas y todo lo que tengo que hacer es escucharlas cuando me conviene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

No hay nada que no guste. La facturación es automática y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

La formación en servicio al cliente. Un beneficio adicional ha sido que, cuando ha ocurrido una disputa con un cliente, podemos volver y revisar lo que se comunicó por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Music
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

The ease of use what I like best from Century Interactive. Easy to navigate, easy to get my reports, and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

At the moment, I can't find anything that I dislike. It is still a VERY solid program to keep track of our inbound calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

I would recommend this product to anyone who wants to keep track of their inbound calling, with the ability to listen in and see where improvements can be made. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

We get to focus on employee growth, and see how they handle each customer with inbound calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A.M. S.
AS
Director Of Operations
Automotive
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

Es difícil determinar una cosa que más me gusta de Century Interactive. Las tres mejores cosas de CI son el nivel de servicio al cliente que proporcionan, el tipo de información que rastrean y cómo la informan para que sea fácil de usar y accionable.

Realmente disfruto de su aplicación carwars. La mayoría de las "personas del mundo del automóvil" son extremadamente competitivas, y carwars te permite aprovechar ese espíritu de competencia como motivación para hacer llamadas y hacer seguimiento con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

Realmente no hay nada que no me guste de CI. Hacen un buen trabajo al abordar cualquier preocupación que haya tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

Hasta donde he visto, y he probado el servicio de CI, no hay nadie con un producto o nivel de servicio comparable al de CI. Si quieres ser el mejor en tu mercado, distrito, región, debes añadir a CI a tu lista de socios comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

En el mercado actual, y con los clientes confiando en gran medida en internet para hacer su investigación, menos clientes están viniendo al concesionario. La mayoría de los clientes están comprando en línea y llamando al concesionario para determinar los 1.3 concesionarios que van a visitar para comprar un vehículo. CI te ayuda a asegurar que estás maximizando tus oportunidades y asegura que tus niveles de esfuerzo estén donde deben estar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bill G.
BG
Account Executive
Security and Investigations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

Era muy fácil de usar. La interacción fue ingresada por un proveedor y utilizamos la herramienta para intercambiar información sobre un nuevo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

Realmente no puedo decir que no me gustó nada de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

En el lado del cliente es fácil de usar para ayudarles con problemas técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos la herramienta para capacitar en un nuevo producto. El software del producto no se cargó correctamente y el técnico pudo encontrar el problema, eliminarlo y guiarme a través de la demostración del producto para que pueda mostrarlo a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JH
President, Founder, Co-owner
Publishing
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

Century Interactive es un proveedor rentable de números de seguimiento de llamadas. Los informes se pueden personalizar y proporcionan una gran cantidad de información, incluida la grabación de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

Puede tardar hasta una semana en aprovisionar nuevos números si no hay disponibles en un área de mercado rural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

gran información proporcionada en los informes de medición de llamadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jacquelyn H.
JH
Digital Marketing Specialist
Media Production
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

El costo no fue muy caro; seguimiento a nivel de palabra clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

Aunque Century Interactive puede ser más rentable que otras soluciones, finalmente nos fuimos a otro proveedor, ya que encontrar la implementación de su solución era difícil y requería mucho tiempo. Concedido, esto fue hace uno o dos años, así que supongo que han actualizado la interfaz y el software, pero en ese momento, aunque ofrecían seguimiento a nivel de palabras clave, la interfaz para el cliente no era de nuestro agrado y era difícil exportar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Call Box:

CallTrackingMetrics.com Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

Seguimiento de clientes potenciales fuera de línea para campañas de pago por clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aerial Cam P.
AP
HEMS Pilot (helicopter EMS)
Aviation & Aerospace
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

interfaz simple y fácil y bajo costo. La función de grabación es invaluable como un servicio adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

me gustaría ver algo que explique los números incorrectos para que se proporcione crédito Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

Responsabilidad. Ahora sé cuándo los clientes reciben llamadas de su publicidad impresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nassim J.
NJ
CEO
Real Estate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Call Box?

Cada vez que hemos necesitado ayuda, Century Interactive ha proporcionado una respuesta rápida. Usamos su API y todo el sistema fue bastante fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Call Box?

El back end puede ser difícil de navegar con una gran cantidad de números de teléfono. Creo que la interfaz está un poco anticuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Call Box ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos podido rastrear el éxito de nuestras campañas de marketing y proporcionar un valor adicional a nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.