Alternativas de Call Box Mejor Valoradas
Su sistema es fácil de usar para nuestros clientes. Utilizamos su software de seguimiento de llamadas para un programa en nuestros sitios. Podemos ofrecer el servicio a los clientes y permitirles utilizar sus propios inicios de sesión para obtener informes, analizar tendencias con los datos, etc. Creo que esto es lo más importante que nos impide cambiar a otro producto: la facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su sistema de atención al cliente generalmente cambia sin mucho aviso a los proveedores. Esto impacta cómo utilizamos el sistema y también afecta a nuestros clientes. No me gusta cómo ha cambiado su interfaz/panel de atención al cliente. Inicias sesión en un área y escribes tu solicitud, pero realmente no hay confirmación de que se haya recibido. Parece haber una falta de responsabilidad y un cronograma establecido de su parte. He hecho un seguimiento y he llamado directamente a los representantes de soporte en varias solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
79 de 80 Reseñas totales para Call Box
Sentimiento General de la Reseña para Call Box
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
They customize a multi-channel lead generation program adapted to our culture, process, current technology & data security compliance requirements. This is our first pass at outsourcing this role and we're glad we did! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Training our Callbox team on our value prop and messaging took longer than planned for, but well worth it now.
This is our first attempt to outsource lead generation and we're glad we selected Callbox Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mellisa fue receptiva a nuestras solicitudes y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me llevó un poco más de tiempo de lo que había anticipado lograr que el flujo de citas funcionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta aplicación es realmente espléndida. Es más fácil de usar que otros paquetes de software. Me gusta esta aplicación porque puede rastrear y grabar todas mis llamadas telefónicas. Esta aplicación puede almacenar cada llamada telefónica o mensaje que hayas realizado. Tiene la capacidad de agregar números muy rápidamente sin tener que solicitar asistencia, lo cual es una ventaja significativa. Puede ser muy útil para capturar la información real. Esta aplicación también se utiliza para la publicidad en línea, lo cual ha sido muy útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que parte de la información es inexacta. Sería bueno si hubiéramos tenido la capacidad de tener horas libres. Algunas de las llamadas telefónicas obviamente se rastrean incorrectamente. Sus servicios al cliente también son buenos y no ha respondido ninguno de mis correos electrónicos o consultas pidiendo ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It helps me with my futures sales. I able able to track my new customers and easy access to old clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is nothing that I dislike about Call Box. I give me east access to my clients and for the me to keep track of my clients information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En el pasado, muchos de los empleados decían que los llamaba en mi teléfono celular, ahora pueden ingresar su número de celular en el sistema y hacer las llamadas. Un obstáculo menos para la gestión. El personal ya no puede decir que hice X cantidad de llamadas a todos mis clientes, ahora hay un informe que muestra cuántas de las llamadas fueron conversaciones en vivo reales con los clientes, eliminando el humo de los intentos de llamada. En general, la mejor interacción del sistema telefónico con una herramienta CRM disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo ningún disgusto... El sistema da a los equipos de personal y gestión la capacidad de rastrear qué y cómo lo están haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the new feature that includes descriptions of what happened during the course of a phone call. Sometimes the descriptions have been a little inaccurate (human error), but for the most part they have been very useful. I also like the ability to listen back to a variety of phone calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The reporting needs refinement. It is consistently inaccurate, even after accounting for the hour or so delay for people to listen to the phone calls. We see random events daily where reporting is wrong for one user, several users, and there isn't any explanation from their IT team and nothing on our end has changed. We also get bounced around whenever there is an issue with Click-to-call. I've called several times to ask about an outage with click-to-call and they immediately tell me it isn't their fault and to call eLead. When I call eLead, they tell me it isn't them and to call Century Interactive. In recent months, Click-to-call has been down several times and it is frustrating to be bounced around between vendors, especially on a busy day. Also, the application is not entirely BDC friendly in that I can't really pull the metrics I need efficiently without accessing several different reports. There is also sometimes sluggishness when accessing these reports. I'd also like to see a more friendly carwars.com/monitor report as the current report doesn't load all the salesman on our team and I'd like to be able to track a person's productivity hourly and also see a more BDC friendly interface showing connections, appointments, set, etc. by hour. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado realmente contentos con Century Interactive. Nuestra empresa utiliza sus servicios para atender a nuestros propios clientes. Hemos tenido problemas que surgieron mientras usábamos el servicio que han sido atendidos rápidamente. Incluso hemos dado comentarios sobre problemas que realmente usaron para mejorar el producto. Hemos estado con ellos durante años y continuaremos usándolos porque son una gran empresa. Recomiendo altamente sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha habido problemas que han surgido, pero han utilizado nuestros comentarios para mejorar su producto. Realmente no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su equipo de soporte ha sido fácil de contactar, responde a las consultas con prontitud y está dispuesto a ir más allá para asegurar que nuestras necesidades estén satisfechas.
La integración tanto con Google Analytics como con el sitio web objetivo solo toma unos minutos. Sus precios son muy razonables y la forma en que facturan hace que sea fácil calcular el costo para cuentas de clientes individuales. En general, recomendamos la solución de Century para cualquiera que busque un sistema de seguimiento de llamadas funcional y asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de informes puede ser un poco lenta a veces y tuvimos un problema al recibir llamadas de personas que no obtuvieron el número de teléfono del sitio web al usar líneas gratuitas. Sin embargo, no tuvimos el problema cuando aprovisionamos líneas usando un prefijo local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me encanta el hecho de que podemos rastrear nuestra publicidad a través de CarWars. El sistema es muy fácil de usar y es muy útil para capturar la información que necesitamos. Este sistema realmente ha ayudado a nuestra empresa a decidir qué anuncios están generando llamadas telefónicas y ventas y en qué anuncios estamos perdiendo tiempo y dinero. También hemos podido usar este sistema para la publicidad en línea, lo cual ha sido muy útil para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no hay nada que no me guste de CarWars. Nunca he tenido un problema con el sistema. Sin embargo, no me entusiasma mucho la parte de la competencia de CarWars simplemente porque trabajo para una empresa de autos exóticos, por lo que realmente no tiene sentido para nuestro negocio. Puedo ver dónde eso podría ser bueno para un concesionario de Honda, Toyota, Ford, etc., pero no para el nivel de autos que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
