Reseñas y detalles del producto de CAKE POS

CAKE tiene técnicos de mesa de ayuda bien capacitados, que entienden el sistema, los problemas de servicio y la necesidad de resolverlos de manera rápida. Escuchan y están dispuestos a ayudar a resolver el problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el servicio de soporte está disponible 24/7, a veces hay una barrera idiomática con el soporte fuera del horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es mi tercer punto de venta y, de lejos, mi favorito. Es muy fácil de usar, fácil de aprender, fácil de agregar o cambiar artículos o precios o prácticamente cualquier cosa. Los informes son fáciles de leer y tienen perfecto sentido. ¡El hecho de que descuenten las tarifas de la tarjeta de crédito de cada depósito es una bendición! ¡No más pagos masivos al principio del mes, cuando todo lo demás sale! ¡Me encanta este sistema! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los informes pudieran decirme exactamente cuáles fueron mis ventas de alcohol sin tener que sumar cada artículo individual y que el informe de ventas mensual me mostrara cuánto son mis ventas exentas de impuestos. Además, desearía que mi personal pudiera agregar sus bancos iniciales en el sistema todos los días y que su informe Z sumara esa cantidad como fondos que deben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto del diseño elegante del sistema y las opciones fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue difícil de configurar y costoso si quería la opción de que lo hicieran por mí. Los cables son demasiado largos o cortos y desordenados debajo del mostrador. Si quiero depósito al día siguiente hay un costo adicional--no gracias. Dejé de procesar pagos en este sistema y usé un tercero ya que es más barato y rápido. También creo que es absurdo que si quisiera usar tarjetas de regalo, hay una tarifa costosa para comprarlas y mantenerlas incluso si no se están vendiendo. Considero esto una explotación de precios ya que CAKE todavía recibe un porcentaje de la compra del consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de Cake no tiene comparación cuando se compara con otros sistemas POS. La fiabilidad y el tiempo de respuesta rápido para cualquier cambio o problema con el que necesito ayuda de su equipo de soporte es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro si es un desagrado, ya que estamos usando las tabletas y no hemos usado una, pero preferiría ver/probar una plataforma de pedidos de tamaño portátil en lugar de un iPad/tableta voluminoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema operativo y hardware de buen rendimiento. A diferencia de muchos competidores, la pantalla más grande proporciona una superficie sólida al escribir comandos. Esto puede no parecer importante, pero en un contexto de comida rápida, esta pequeña característica equivale a un pedido más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las adiciones de terceros son agradables, pero las aplicaciones nativas siempre significan soluciones más fáciles si y cuando hay problemas. Por ejemplo, la gestión de inventario y las pantallas de visualización de pedidos de BOH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cake es un POS simple y fácil de usar. En el lado del servidor/barman, mis nuevos miembros del personal generalmente pueden aprender el sistema en su primer día y usarlo, y tener un conocimiento detallado y avanzado dentro de su primera semana. Casi no hago ninguna capacitación ya que los recursos en línea y la facilidad de uso no requieren que tenga que sentarme y explicar o revisar características con el personal. En el lado administrativo, realmente me gusta lo fácil que es personalizar las características según las necesidades de nuestro establecimiento, y los centros de informes e ingresos han hecho que mi contabilidad sea mucho más fácil. Cuando estábamos buscando Cake, el representante de ventas nos dijo que el sistema está diseñado para ser actualizado y deberíamos ver mejoras constantes y nuevas características. Puedo decir honestamente que Cake ha cumplido con esta declaración, hemos visto en nuestros dos años de propiedad, una serie de actualizaciones, nuevas características y mejoras en el sistema. El soporte al cliente está a solo una llamada de distancia, nunca he estado en espera durante horas, nunca he tenido un problema sin resolver y nunca he tenido un mal representante de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El pastel tiene muy pocas desventajas en mi opinión. Algunas de las características pueden no ser tan expansivas como otros sistemas en el mercado, pero el soporte al cliente es bueno para ayudarte a encontrar formas de lograr lo que deseas. Algunas de las características que sentí que faltaban, en realidad se abordaron en actualizaciones durante los últimos dos años, así que quién sabe lo que depara el futuro. Aparte de las características, la información de los informes tiene algunas limitaciones en cuanto a cuán detallado puedes llegar, y algunos aspectos del diseño del menú y la implementación de pedidos no son tan detallados o personalizables como me gustaría. Sin embargo, ten en cuenta que todos estos son realmente detalles menores del POS, ya que ningún sistema es perfecto, realmente no veo estas cosas como algo que impediría a alguien poder usar este sistema para operar su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado varias plataformas para nuestros restaurantes y cafeterías. Nuestro modelo de negocio de una plataforma vestal que podemos personalizar según nuestras necesidades es imprescindible. También queríamos algo que fuera fácil de usar, con buen soporte técnico y asequible. Cake ha cumplido con nuestras necesidades y también fue asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugeriría mejores características de inventario. Hará un seguimiento de las ventas, pero me encantaría un dispositivo portátil o un iPad que pudiéramos llevar a la cocina y hacer el inventario desde allí. Necesitará la capacidad de construir recetas para que cuando vendas un sándwich, sepa todo lo que tomará de tu inventario para hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cake POS es extremadamente útil en los informes que puedes generar. Realmente te ofrece una excelente visión general del rendimiento de tu negocio. Además, el servicio al cliente es increíble. ¡Siempre están a solo una llamada de distancia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no me guste de usar Cake POS. He usado muchos sistemas diferentes, y este, de lejos, es mi favorito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajé y programé sistemas de registro durante más de 30 años y he estado muy satisfecho trabajando con CAKE. La empresa y su personal son muy conocedores y serviciales en cada situación. Son rápidos para resolver cualquier problema que surja. El sistema en sí es muy fácil de navegar y programar. No podría haber elegido un mejor sistema. Además, tiene un precio muy razonable y es confiable. Nunca tuvimos ningún problema con este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas ni desagrados que enumerar para CAKE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El pastel tiene muchas funciones que nos permiten rastrear fácilmente cada aspecto de nuestro negocio e inventario. El sistema es muy fácil de usar para nuestro personal y requiere muy poca capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitaba un sistema que se reiniciara cada 14 boletos. Cake no hace eso. Investigué muchas empresas de registro y ninguna de ellas tiene esa opción. Me puse en contacto con Cake al respecto nuevamente y me llamaron hace un par de semanas y ¡ahora se está implementando! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.