Top 10 Alternativas y Competidores de C2Perform

10 Principales alternativas a C2Perform recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con C2Perform:
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Zendesk Support Suite es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#2

Spinify
Por Spinify
(729)4.6 de 5
Spinify gamifica las actividades empresariales para todos los empleados basados en objetivos.
Categorías en común con C2Perform:
• Gamificación de Ventas
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Spinify es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
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Patrocinado
Intelogos
(36)4.9 de 5
Intelogos es un software de análisis de fuerza laboral y gestión del rendimiento de IA que ayuda a las empresas a comprender y mejorar el rendimiento del equipo. Intelogos es la única solución que proporciona información sobre el esfuerzo que los miembros del equipo ponen y los resultados que logran. Al mismo tiempo, Intelogos está muy enfocado en el bienestar y la privacidad de los empleados, asegurando que su equipo esté de acuerdo con el uso de nuestra solución.
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Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Intelogos es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
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#3

Ambition
Por Ambition
(572)4.6 de 5
La ambición es donde los líderes de ventas modernos gestionan a sus representantes. Muestra métricas importantes en pantallas grandes, ejecuta programas de coaching 1:1 efectivos que marcan la diferencia, establece alertas de ritmo que desencadenan acciones en tiempo real, y organiza competencias rápidamente. La ambición proporciona a los gerentes el conocimiento y las herramientas que necesitan para entrenar a cada representante hacia un éxito aplastante de cuotas.
Categorías en común con C2Perform:
• Gamificación de Ventas
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Ambition es:
Mejor en soporte
Más caro
Más fácil de administrar
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#4

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Más fácil de administrar
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#5

Talkdesk
Por Talkdesk
(2,408)4.4 de 5
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Talkdesk es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
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#6

Guru
Por Guru
(2,112)4.7 de 5
Guru es el wiki, intranet y base de conocimiento en uno que reúne a tus equipos centralizando información esencial. Impulsado por IA, se vuelve más inteligente cuanto más lo usas. Experimenta un intercambio de información simplificado y una implementación sin esfuerzo con Guru.
Categorías en común con C2Perform:
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Guru es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más caro
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#7

JustCall
Por Saas Labs
(2,084)4.3 de 5
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Monitoreo de empleados
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Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, JustCall es:
Más fácil de administrar
Más caro
Más fácil de configurar
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#8

NICE CXone Mpower
Por NICE
(1,635)4.3 de 5
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, NICE CXone Mpower es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#9

Playvox Quality Management
Por Playvox
(1,156)4.8 de 5
Playvox es un software moderno de aseguramiento de calidad. Mejora la experiencia y satisfacción del cliente al evaluar, entrenar y motivar a tus agentes para aumentar su rendimiento. Todo en un lugar centralizado.
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Playvox Quality Management es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Mejor en soporte
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#10

Sprinklr Service
Por Sprinklr
(497)4.3 de 5
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
Categorías en común con C2Perform:
• Centro de Calidad de Atención al Cliente
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Sprinklr Service es:
Más caro
Más fácil de administrar
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Patrocinado
Intelogos
(36)4.9 de 5
Intelogos es un software de análisis de fuerza laboral y gestión del rendimiento de IA que ayuda a las empresas a comprender y mejorar el rendimiento del equipo. Intelogos es la única solución que proporciona información sobre el esfuerzo que los miembros del equipo ponen y los resultados que logran. Al mismo tiempo, Intelogos está muy enfocado en el bienestar y la privacidad de los empleados, asegurando que su equipo esté de acuerdo con el uso de nuestra solución.
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Los revisores dicen que en comparación con C2Perform, Intelogos es:
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Más utilizable
Mejor en soporte
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