Si estás considerando C2 ITSM, también puedes investigar alternativas o competidores similares para encontrar la mejor solución. Software de Mesa de Servicio es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software mejor valorado, alta calidad con automatice el enrutamiento de tickets, base de conocimientos/integración de tickets, y encuestas. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a C2 ITSM incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a C2 ITSM es Jira Service Management. Otras aplicaciones similares a C2 ITSM son SolarWinds Service Desk, ServiceNow IT Service Management, Freshservice, y SysAid. Se pueden encontrar C2 ITSM alternativas en Software de Mesa de Servicio pero también pueden estar en Herramientas de Gestión de Servicios de TI o en Software de Gestión de Incidentes.
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
Ayudamos a las empresas a transformar su servicio y soporte con tecnologías basadas en IA y automatización para mejorar los procesos empresariales, aumentar el autoservicio y reducir costos. El objetivo es proporcionar valor tanto a los usuarios como a las organizaciones de soporte para reducir la carga de trabajo, mejorar la calidad del servicio y aumentar la productividad. ChangeGear es una solución ITSM escalable y flexible con un agente virtual llamado Luma. ChangeGear está disponible en tres niveles: Change Manager, Service Desk y Service Manager. ChangeGear está certificado en 12 procesos ITIL.
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
NinjaOne, la plataforma de gestión de endpoints automatizada, ofrece visibilidad, seguridad y control en tiempo real sobre todos los endpoints para aumentar la productividad de más de 20,000 clientes.
GoTo Resolve es el único software con monitoreo y gestión remota (RMM) nativos, soporte y acceso remoto, y funcionalidad de ticketing, lo que lo convierte en la solución de gestión de TI más rápida y fácil de implementar. GoTo Resolve ofrece un software de gestión y soporte de TI sorprendentemente simple y notablemente seguro, diseñado para las formas en que los equipos trabajan hoy en día.
PagerDuty es una plataforma de gestión y respuesta a incidentes de extremo a extremo que proporciona a los desarrolladores, operaciones de TI y partes interesadas del negocio las perspectivas que necesitan para resolver y prevenir incidentes que impactan en el negocio rápidamente. PagerDuty facilita el monitoreo de su infraestructura, la configuración de horarios de guardia, el establecimiento de políticas de escalamiento, la creación de flujos de trabajo automatizados y la alerta a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
xMatters es una plataforma de comunicaciones inteligente que conecta información de cualquier sistema con las personas que importan.
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