Reseñas y detalles del producto de butterflye

Antes de Butterflye, teníamos que notificar a los clientes sobre los cambios en el producto manualmente. Era mucho tiempo y a menudo era difícil mantenerse al tanto dado el número de clientes y la cantidad de cambios que teníamos.

Pero desde que implementamos Butterflye, hemos podido recuperar 10 horas a la semana para nuestro equipo de producto y evitar un montón de caos interfuncional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no me enteré de Butterflye antes porque el problema puede permanecer latente durante un largo período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los primeros días, nuestro equipo de éxito del cliente tenía que copiar y pegar manualmente nuestros lanzamientos de productos, actualizaciones y cambios en Slack. A través de docenas de canales. Era un proceso que consumía mucho tiempo y era difícil monitorear las discusiones en cada canal de clientes. Ahora que usamos Butterflye, nuestro equipo de éxito del cliente puede centrarse en lo que más importa: construir relaciones y resolver problemas para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó algo de tiempo aprender, pero es normal al aprender nuevos productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma me permite comunicarme con los clientes sobre diversos temas y recibir comentarios muy necesarios. Mucho mejor que el modelo típico de correo electrónico. Mucho más eficiente, rastrea comentarios, tiene un historial, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. La interfaz está un poco deslavada y necesita algo de color y contraste. Pero eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se destacan en mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones de registros de cambios, adiciones a las hojas de ruta de productos y otras iniciativas que los clientes deben conocer. Facilita la retroalimentación abierta, lo que nos permite construir un mejor producto y mantener una conexión sólida con nuestro conjunto inicial de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho; el equipo es solidario y se mueve rápidamente para ofrecer mejores experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mitigación de riesgos en los lanzamientos de productos es una prioridad principal para mantener a nuestros clientes satisfechos. Butterflye ha sido un gran impulso en la alineación del éxito del cliente, el producto y los clientes cuando hacemos cambios pequeños y grandes en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia ha sido excelente hasta ahora; el equipo de Butterflye es increíble para trabajar y está constantemente haciendo mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The changelog and real-time feed of customer input is a big win for our product and customer succcess teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are still early in product maturity but the founding team has been excellent to work with! Excited to see what they do next Reseña recopilada por y alojada en G2.com.