Pros y Contras de Brushfire

Lo mejor de Brushfire es nuestra relación con ellos. Siempre han tenido un servicio al cliente estelar, con tiempos de respuesta rápidos. Su equipo de soporte resuelve problemas y se asegura de que todo funcione sin problemas. Realmente se siente como si fueran parte de nuestro personal en el que podemos confiar para manejar nuestros eventos y cualquier nuevo giro que les presentemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las herramientas para configurar y trabajar con lugares de asientos reservados podrían mejorarse. Por otro lado, ellos configuran nuestros lugares de asientos por nosotros, y funcionan bastante bien de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal y los representantes de Brushfire siempre han sido fácilmente accesibles y dispuestos a ayudar. Cuando he cometido un error o he olvidado programar un evento, Brushfire rápidamente brinda asistencia y soluciona lo que necesita ser arreglado. Y siempre están verificando nuestro progreso. Soy nuevo en mi puesto y el personal de Brushfire me educó con facilidad de implementación. También han creado miniaturas individuales para todas nuestras escuelas para reducir la confusión al comprar entradas para un evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los clientes compran un boleto incorrecto o compran boletos de temporada y su hijo no forma parte del equipo deseado, no pueden reembolsar las tarifas del pedido. Sin embargo, no creo que ese sea el problema de Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brushfire ticketing es una plataforma intuitiva que ofrece una experiencia de usuario fluida. Es fácil de navegar, lo que hace que la configuración de eventos y la gestión de entradas sean sencillas. La plataforma no requiere mucha experiencia técnica, lo que la hace accesible para organizadores de todos los niveles. Brushfire está diseñado para un uso frecuente, especialmente para eventos recurrentes. Su facilidad de uso lo convierte en una excelente opción para los eventos deportivos de los distritos escolares, así como para otros eventos escolares. La comunicación es excelente, con respuestas rápidas de su equipo de soporte al cliente que aseguran que cualquier pregunta o problema se maneje de manera rápida. En general, Brushfire es una excelente opción para los organizadores de eventos que buscan simplicidad, soporte receptivo y características confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los principales problemas que he tenido con Brushfire han estado relacionados con errores de usuario por parte de nuestros clientes. A veces no hay una solución para tratar con personas que no prestan atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer Service is second to none. They are always prepared to assist and make sure you are successful. Johan has been a standout for sure. The service outperforms its competitors and does it at a reasonable price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it can take what feels like unnecessary clicks to do a task. Also, the interface can be slow for both the backend and frontend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un propietario de una pequeña empresa mayor que tiene dificultades técnicas. No puedo manejar todos los pasos necesarios para publicar mis espectáculos. Matt ha sido increíble. Muy amable y paciente conmigo ya que me estreso fácilmente. Gracias a todos en el equipo que me han ayudado desde que me uní al sitio hace meses. Además, puede haber algunos elementos que yo y otros en mi equipo agregaríamos a su sistema que nos ayudarían, pero en general la experiencia ha sido muy buena. Dejamos otra agencia de boletos (una famosa) y estamos contentos de haber encontrado Brushfire.

Paz

John F. McDonald, Jr Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una necesidad de un mejor plano de asientos de mi espacio. Envié la sugerencia a Matt para compartirla con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Brushfire para muchos eventos grandes dentro de nuestra iglesia. Al usar software anterior, aprecio lo fácil que es procesar un reembolso a través de Brushfire. En el pasado, a nuestra organización le tomaba múltiples pasos y miembros del personal para hacer un reembolso. Con Brushfire, era solo hacer clic en un par de botones. Cuando necesitábamos apoyo de Brushfire, la ayuda ha llegado rápida y claramente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos eventos singulares que ocurren simultáneamente en múltiples ubicaciones. Por ejemplo, nuestros campamentos para niños son un solo evento en nuestra iglesia. Sin embargo, ocurren en 12 ubicaciones diferentes dentro de la misma semana. Debido a eso, nuestro equipo necesitó crear un solo evento con 12 tipos de registro diferentes. Esto causó cierta confusión entre nuestros inscritos. Sería genial si hubiera una forma adicional de filtrar los registros donde seleccionen la ubicación, pero solo vean una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• El personal de soporte es fantástico

• Disponibilidad de soporte cuando se necesita

• Flexible - puede satisfacer muchas necesidades diferentes

• Interfaz profesional, clara y actualizada

• Asequible para un pequeño teatro sin fines de lucro

• Experiencia fluida para compradores de boletos en línea

• Muy pocos fallos técnicos hasta ahora

• Actitud de mejora constante y disposición para tomar en serio los comentarios de los clientes.

• La navegación dentro del back-end es muy fácil con múltiples formas de saltar a una sección diferente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• El sistema de abonos de temporada es incómodo - no parece completamente terminado

• Hacer correcciones/cambios idénticos a múltiples funciones es tedioso

• El sistema de tarjetas de regalo (usando Square Gift Cards) requiere una solución incómoda debido a la falta de soporte para pagos divididos (por ejemplo, parte con tarjeta de regalo, parte con tarjeta de crédito) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los aspectos más útiles de usar Brushfire es lo intuitivo y fácil que es para los clientes navegar. La plataforma está diseñada pensando en el usuario final, haciendo que el proceso de compra de entradas o registro de eventos sea directo y sin complicaciones. Esta experiencia fácil de usar no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta la probabilidad de una participación exitosa en el evento, ya que los asistentes pueden asegurar sus lugares de manera rápida y sencilla sin ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Brushfire sobresale en muchas áreas, uno de los aspectos menos útiles es la falta de soporte integral durante la fase inicial de configuración. Para los usuarios que son nuevos en la plataforma, el proceso de configurar eventos e integrar varias funciones puede ser un poco desafiante sin una orientación suficiente. Aunque la plataforma es generalmente fácil de usar, una asistencia de configuración más robusta o tutoriales de incorporación más claros podrían mejorar significativamente la experiencia para los usuarios primerizos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre que tengo un problema, Brushfire me responde rápidamente y me ayuda a resolverlo. Lo he recomendado a otros ministerios en nuestra iglesia como una alternativa más fácil para recopilar información para eventos, así como para tener un equipo que solucione problemas y resuelva inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste. Normalmente, mi propia frustración proviene de no saber o entender cómo utilizar adecuadamente todas las funciones que ofrece Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brushfire ha sido muy útil para los eventos que he coordinado. Su equipo de soporte ofrece un servicio oportuno y práctico. Me he sentido muy cómodo y seguro antes y durante mis eventos. Como nuevo usuario de la plataforma, pude aprender mucho en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El campo de texto en la descripción del evento no es fácil de usar y es un poco limitado en cuanto a cómo puede ser modificado o visualmente atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.