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Alternativas de Boost.ai Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Boost.ai

Michelle S.
MS
Senior consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

Boost.ai tiene una interfaz de usuario fácil e intuitiva, lo que facilita entender cómo construir tu asistente virtual. Hay muchas oportunidades para crear flujos conversacionales, donde puedes personalizar fácilmente el flujo para diferentes clientes y automatizar completamente las consultas de los clientes con API a diferentes sistemas. La plataforma también permite crear agentes virtuales muy escalables, haciendo posible construir una amplia inteligencia y muchos flujos conversacionales.

Además de la gran plataforma, las personas que trabajan en Boost son realmente serviciales si hay algún problema que no podemos resolver por nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Hay algunas funcionalidades de informes que me gustaría ver en el futuro, especialmente relacionadas con su solución de chat humano. Sin embargo, cuando faltan funcionalidades específicas, las agrego al sistema de retroalimentación de boost.ai, y otros clientes y socios que usan boost.ai pueden votar por las sugerencias. Boost las toma en consideración al hacer la hoja de ruta para la plataforma. Con el rápido desarrollo de su plataforma, muchas de las funcionalidades que he echado de menos anteriormente ya están implementadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos construido agentes virtuales para responder preguntas repetitivas de los clientes, automatizado consultas más complejas al integrar la solución con otros sistemas, y aumentado las ventas y disminuido la rotación al crear flujos conversacionales proactivos y útiles. También nos enfocamos en la cooperación entre agentes de clientes y agentes virtuales, haciendo que la interacción humana 1-1 sea más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Boost.ai

¿Qué es Boost.ai?

Boost.ai es una plataforma de inteligencia artificial (IA) conversacional basada en la nube y en las instalaciones, diseñada para ayudar a las empresas en cooperativas de crédito, banca, telecomunicaciones, seguros, comercio minorista, sector público y otras industrias a crear, lanzar y gestionar chatbots para automatizar el servicio al cliente y las consultas de soporte interno a gran escala. Usando IA de autoaprendizaje, la plataforma permite a las organizaciones utilizar información de sitios web existentes, registros de chat o antiguos chatbots para reducir el tiempo que lleva desarrollar agentes virtuales avanzados, de semanas y meses a solo unos días. Boost.ai utiliza tecnologías de aprendizaje profundo y procesamiento de lenguaje natural (NLP) con su tecnología propietaria de comprensión semántica automática (ASU) para interpretar y responder a consultas a través de un chatbot o aplicaciones como Skype, Messenger y Slack. Ofrece una serie de características como repositorio de información centralizado, gestión de autenticación, plantillas predefinidas, detección de idioma, IVR conversacional y más. El panel de administración habilitado con inteligencia artificial (IA) incorporada permite a las empresas construir interacciones naturales con flujos de conversación automatizados en un entorno fácil de usar y sin necesidad de programación para conectar a los clientes con un portal de autoservicio. Boost.ai permite a los gerentes obtener información sobre datos conversacionales, calificación de calidad y otras métricas a través de análisis y estadísticas para optimizar el compromiso del cliente. También admite la integración con varias aplicaciones de terceros como Microsoft Teams, Salesforce, Genesys, Puzzel, Zendesk, eGain y más.

Detalles Boost.ai
Idiomas admitidos
Bengali, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Icelandic, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Traditional)
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Detalles del vendedor
Vendedor
Boost.ai
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
171 empleados en LinkedIn®

Solveig E.
SE
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Boost.ai

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Boost.AI has enabled our customer service to take great leaps forward into digitalization"
Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorp...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Boost.ai is very well designed and offers a very smooth learning curve."
I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before. ...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Boost improving customer management after just one season"
The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours ...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Boost.ai

Demo Boost.ai - Customer service automation
Customer service automation managed by customer service people - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Go beyond the 'FAQ bot'
Integrate without tech support - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Boost Human Chat
Connect your virtual agent 
to your humans - with no code Conversational AI
Demo Boost.ai - Boost.ai hybrid approach
The best of both conversational and generative AI
Demo Boost.ai - Wide integration
Available where your customers are
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Boost.ai
¿Has utilizado Boost.ai antes?

16 de 17 Reseñas totales para Boost.ai

4.8 de 5
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Pros y Contras de Boost.ai

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Boost.aiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Telecommunications
UT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

I find the boost platform very user-friendly and easy to learn from the perspective of someone who hasn't worked with this kind of service before.

Having the ability to make quick changes and go live with it is something that makes our work very flexible and effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

I've personally started working with filters and I find it a bit tricky to keep the filtered content from leaking out to the "default" filter.

The main issue with it is when trying to replace an action ID, it replaces the content for all filters. It'd be helpful to be able to separate the action IDs for different filters. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Boost.ai is helping us with minimizing the amount of work our customer support has to do on a daily basis by a lot, which is a huge benefit for us as a company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
AT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

Their customer success managers are very hands-on and very dedicated. Their platform is also ever evolving and they are in the forefront of incorporating OpenAI in a very good manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Dislike is a strong word, but they have some growth potential in their business side of things.

They dropped a price increase out of the blue and per email which was not very well recieved in our organization and created quite a bit of confusion and work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

They help us not drowning by inquiries from our customers and we use it as a very well functioning deflect tool for the easy FAQ answers.

They also help us keep a low cost overall and help us create value for our customers with a 24/7 support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NB
Senior AI trainer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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Traducido Usando IA
(Original )Información
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

La plataforma Boost es altamente eficiente y fácil de usar, y ofrece posibilidades infinitas para personalizar soluciones de chat para nuestros clientes. Me encanta la herramienta de análisis de registros de chat y mensajes. También estoy impresionado por el ritmo de desarrollo y la capacidad de Boost para lanzar nuevas versiones en intervalos cortos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Es difícil encontrar algo que no guste de Boost como empresa. Su producto es realmente de primera categoría y, como socio, nos sentimos muy valorados y bien atendidos. Si tuviera que encontrar algo negativo, desearía que su oficina estuviera más cerca de la mía para poder visitarlos y "aprovechar su conocimiento" :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Boost.ai:

Elegir Boost.ai es seleccionar la tecnología más avanzada del mercado. Serás guiado profesionalmente a través del proceso de implementación y la experiencia de aprendizaje al obtener tu certificación de entrenador de IA es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos desarrollado un agente virtual municipal, Kommune-Kari, que ha sido lanzado en casi 100 municipios noruegos. Los municipios informan sobre una disminución en el número de consultas por teléfono y correo electrónico después de lanzar Kommune-Kari, lo que les ahorra tiempo. También ven una reducción en las preguntas repetitivas de sus habitantes, esto ahora lo resuelve el chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BC
AI Content Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

Boost AI tiene un excelente panel para trabajar a través de flujos y crear conversaciones para los chatbots. Y el equipo está muy dispuesto a trabajar contigo y responder cualquier pregunta sobre cómo hacer algo, o por qué está sucediendo algo inesperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Las únicas cosas que no me gustan son cosas menores en el panel de administración que no son tan convenientes como creo que podrían ser, sin embargo, tienen una excelente manera de proporcionar retroalimentación y he visto muchas sugerencias de clientes que luego incorporan en sus próximas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Boost ai nos permite ayudar a los miembros y empleados respondiendo preguntas sobre nuestra Cooperativa de Crédito, y nos permite tener plena autonomía sobre el contenido que se proporciona, lo cual nuestro proveedor anterior no ofrecía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Johan L.
JL
Regional Sales Manager Sweden
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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Traducido Usando IA
(Original )Información
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

El NLU/NLP más poderoso del mercado y, sin embargo, la plataforma más fácil de usar. Fácil y rápido de implementar y potenciado con mucho contenido preentrenado para industrias y procesos relevantes. La escalabilidad es mejor que cualquier otra plataforma que he visto: puedes tener literalmente miles de intenciones con una predicción de más del 90%, y la administración del bot es sin esfuerzo. También aprecio las muchas integraciones estándar disponibles, así como la alta seguridad que ofrece la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Realmente no hay nada que me desagrade, pero por supuesto, hay algunos desarrollos necesarios para el futuro, como más idiomas (en este momento hay 30 idiomas, lo cual es muy bueno). También veo la necesidad de desarrollar más integraciones para apoyar más plataformas de manera predeterminada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos automatizado los procesos de servicio al cliente tanto para el servicio externo (B2C y B2B) como para el servicio interno a empleados (recursos humanos y soporte de TI) en numerosos clientes. La plataforma Boost.ai ha ayudado a nuestros clientes a lograr ahorros de costos en términos de ETP, lo más importante es una mayor experiencia del cliente/empleado a través del bot que maneja más del 80% de las solicitudes entrantes sin ninguna interacción humana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KH
Head of Conversational AI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

Boost.ai ha desarrollado una plataforma líder en el mercado para IA conversacional. Es fácil de usar (sin/bajo código), tiene una excelente experiencia de usuario y se integra bien con otros sistemas. Facilita el desarrollo de agentes virtuales escalables que ofrecen una excelente experiencia de usuario para los usuarios finales. También han integrado análisis de conversaciones, gestión de tareas y pruebas sistemáticas en su solución, lo que permite trabajar con mejora continua. Por lo tanto, incluso a escala empresarial, es fácil desarrollar y mejorar los agentes virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Los informes de análisis podrían haber sido mejores, pero supongo que también están trabajando para mejorar esas capacidades, ya que su producto se está desarrollando a un ritmo acelerado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Boost.ai:

Si estás considerando invertir en una plataforma de IA conversacional, deberías considerar el producto de boost.ai. Es líder en el mercado en el espacio de IA conversacional. Una de las mejores medidas de calidad para una plataforma de IA conversacional es verificar cuántos Agentes Virtuales están en producción en este momento. Desde mi experiencia, muchos proveedores prometen mucha funcionalidad y capacidades, pero no cumplen cuando se trata de seguridad, UX y escalabilidad. Algunos proveedores podrían tener 'grandes logotipos' en su cartera, pero siempre verifica si el proyecto y los Agentes Virtuales siguen activos y que no 'murieron' debido a las razones ya mencionadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Construimos Agentes Virtuales (VA) escalables y 'transaccionales' para automatizar conversaciones y procesos en una interfaz de usuario conversacional (tanto de texto como de voz). El VA proporciona un excelente servicio 24/7 tanto para Clientes (es decir, en Servicio al Cliente) como para Empleados (es decir, RRHH, TI, Gestión de Instalaciones, etc.), y ayudan a los usuarios a obtener y encontrar información, realizar tareas y obtener ayuda y asesoramiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
AB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

The proactiveness of the dashboard to help us delevop the chatbot to learn to answer new questions from our users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Limitations to the chatbot display window Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

It is solving alot of costumer conversations that we save our business time and money on not having to handle by human chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Entertainment
AE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

The Boost team has been extremely helpful and there to support us every step of the way. Despite us not being able to provide as many set up hours as planned, we were still ready to go for the start of our season. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Implementation for mobile isn't fully set up yet, which led to some snags while initially setting up the VA on our mobile app. We had to find workarounds for now until this is available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

We manage a very high number of customer messages concurrently while also dealing with an extreme seasonal increase in total users. The number of users we have been able to help and address through automation increased as expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
AF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

The Boost.AI platform is user-friendly for managing AI content and increasing the end-user experience. They have advanced tech features to create efficiencies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

As a European-based company, scheduling meetings and support in our timezone and getting a 24/7 support model can be a challenging factor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Boost.ai:

I recommend anyone looking to launch a chatbot, or improve their current chatbot, to do so with Boost.AI. The internal platform is so intelligent, user-friendly, and the sky is truly the limit in what the bot can do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

With Boost.AI we are solving for a more intelligent chatbot, which can provide a positive experience with users, rather than a robotic feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
AB
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Boost.ai?

Boost. ai has been our professional partner for almost 4 years. Together we have developed a very successful VA. They are pioneers on artificial intelligence and chatbot technology. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Boost.ai?

Nothing to dislike, they are always helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Boost.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Automating inquiries to our customer service departments. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.