Reseñas y detalles del producto de Benefitfocus

Benefitfocus ciertamente ha ayudado a este departamento de 1 persona a simplificar mi OE. Con casi 1000 jubilados y más de 3500 empleados, OE puede ser abrumador con todas las opciones. El sistema me permite tener descripciones claras de los planes y costos para que todos los empleados y jubilados tomen decisiones muy informadas sobre todos los beneficios ofrecidos. Los representantes de servicio al cliente que hemos tenido en los últimos años son muy conocedores de los productos y de la configuración particular de mi sistema. Siempre están allí para ayudar sin previo aviso e incluso son capaces de mantenerme en el camino con todas mis necesidades antes de que siquiera sepa que las necesito. Incluso si no son actualmente mi representante de servicio, sé que puedo contactar a cualquiera de ellos en cualquier momento y todos están allí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada específico que no me guste. No hemos tenido ningún problema o pregunta que no haya sido respondida muy rápidamente y resuelta igual de rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Benefitfocus ofrece soluciones innovadoras que respaldan todos los aspectos de la administración de beneficios. Es un paquete completo que puede llevar tus beneficios al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único arrepentimiento es desear haber cambiado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de la asociación de WKU con BenefitFocus es nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Nina. Ella va más allá por nosotros una y otra vez. Sabemos que si no podemos hacer que algo funcione, hemos intentado todas las vías posibles y Nina ha hecho todo lo posible. Ella busca formas de ayudarnos a mejorar nuestra plataforma y hacer que la experiencia de nuestros empleados sea fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos una estructura de beneficios compleja y hay momentos en que la plataforma simplemente no puede acomodar nuestras ofertas. Sin embargo, Nina, nuestra CSM, trabaja arduamente para hacerlo lo mejor posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The enrollment platform and the communication portal. Both are able to be customized and they carry the look and feel of our company. Not just a generic enrollment platform. Very user friendly and makes enrollment easy for the member.

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Nothing specific to Benefitfocus. Its always a learning curve understanding how to make the platform work best for your company's specific needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar y todo es amigable para el usuario, independientemente del nivel de habilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta usar One Place 365 para reportar problemas. Prefiero contactar a mi representante directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa evoluciona rápidamente y Benefitfocus es nuestro socio estratégico en encontrar soluciones que se ajusten a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de EDI tiene altibajos. Actualmente muy fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso del sistema para los empleados ha sido extremadamente beneficiosa. Desde la perspectiva de un administrador, el equipo de Benefitfocus es increíble para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos tanto tiempo cara a cara con nuestros gerentes de éxito del cliente como nos gustaría, comprensiblemente debido a la ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have used the system for 3 years now and it's so easy for us as admin and for the user. I love the fact we can drill down in history to view who made the changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

To much communication when logging a case, get an e-mail when we log, get an e-mail when they look at it and another when it's completed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is very easy to work with the employees at Benefitfocus to set up carrier feeds. They are accessible and knowledgeable about the product. Once implemented the carrier feeds run with very little problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were a few times when customer support was slow to respond to issues, but those times were rare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

very customer service oriented with fast responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

need to keep up with the pace of innovation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.