30 Banyan Technology Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Banyan Technology
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Acceso instantáneo a nuestras tarifas de transportista LTL y la capacidad de despachar y rastrear envíos. La comunicación del equipo de soporte siempre es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, los tickets de ayuda tardan más en resolverse de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Banyan is a powerful tool that we use in our less than truckload space. It has really allowed us to be more versatile in our approach to our customers and their support to us as their customer has been top-notch as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have not seen any downsides to partnering with Banyan at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Utilizamos un WMS personalizado en Banyan. Patrick y el equipo han sido fenomenales al optimizar las API y las interfaces para que funcionen bien. Los informes son elegantes, muy modulares e intuitivos. La verificación de facturas también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo encontrar algo real que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ability to customize when needed. Admin controls. Over the years we have seen vast improvement, especially on down time. Banyan staff is great to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
System is not intuitive enough. Some examples. (1) Volume Rating: Users don't fill out the UI correctly, missing the linear footage. (2) Carrier display name is the only means of manipulation to let users know critical information about a carrier (negates guaranteed service levels language). (3) The user does not know to scroll up to book a load if a rate is too far down the list of carriers that returns rates. (4) I've seen a major increase in dispatch failure messages stating "IT has been notified" (no help to the user to help identify the issue so they can fix it and retry the pickup request). (5) After a load successfully dispatched, the green arrow going back and forth to the In-transit button is confusing, it makes the user think they have to click the button, which we strongly discourage. (6) Hazmat: Users are confused re: filling out the Proper Hazmat Shipping Name and also filling out the Description field (making the BOL non-compliant) (7) If there is a space behind the BOL number when searching for a BOL, system will not pull up the load, you have to remove the space at the end in order for the load to come up.(8) User has to click "Include cancelled Loads, makes it difficult when searching for loads?"(9) Many, many times after filling out specs to run a rate, no rates will return and we get message stating "This load does not have any rates", then will need to click "get rates" again.(10) After rates are ran, user do not know what the next step is. The system does not guide them / inform them the next step is to create the BOL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El software es muy fácil de usar. El soporte al cliente siempre es excelente. Las características adicionales son muy útiles todos los días con nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lleva bastante tiempo para ciertos problemas que requieren más desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La comunicación es muy buena, el servicio al cliente es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo quejas sobre Banyan, son una gran empresa y los recomendaría a cualquier negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The API connections are industry leading. Good reporting and business analytic tools are promising. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Implementation was very poor. Does not seem like as much attention has been given to truckload as LTL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de devolver los costos de envío LTL de numerosos transportistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Velocidades de servidor más lentas a veces al devolver cotizaciones de flete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
