Por Balto
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Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

MM
micol m.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta útil"
Cómo puedo mirarlo y ver lo que he olvidado decir para cumplir con mis requisitos en mi empresa.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Descargas oficiales

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Reseñas en Video

552 Balto Reseñas

4.8 de 5
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Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Leah M.
LM
Licensed Medicare Sales Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Al usar Balto, te mantiene en cumplimiento con CMS y también te da sugerencias sobre cualquier refutación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No puedo pensar en nada que no me guste de Balto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Como dije antes, al usar Balto, me mantiene en cumplimiento con CMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kim Cyrus D.
KD
Sales development represenhtative
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Registra y suma todo para un fácil acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Realmente cambia parte de la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Ya no tengo que tomar apuntes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ligeyniel L.
LL
Admission advisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Revisión incentivada
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me ayuda a grabar y transcribir mis llamadas. ;) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No grabar después de una hora. Pero sigue siendo bueno. Gestionar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Transcribiendo llamadas. Grabación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zel A.
ZA
Admission Advisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Resume la conversación y captura la conversación tan bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No reconoce conversaciones cortas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayuda a ser más eficientes en nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ali C.
AC
Admissions Advisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

puede capturar la conversación con precisión y resume todo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

no captura la conversación por más de 1 hora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

resume la conversación de una manera muy detallada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel J.
DJ
Admissions Advisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Es muy fácil de usar y ocupa poco espacio en la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

a veces mi sso no funciona correctamente... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Resume la conversación, así que es más fácil para mí conocer mis debilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows to reflect on the conversation and see where you can improve in real time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

The only downside of Balto is trying to manage where I can place it on the screen, as I have multiple windows up at once. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

On-the-spot rebuttals. Allows me to quickly respond confidently through my conversations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Information at your fingertips. Helpful to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

sometimes lags behind and does not register what I read from the script. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Reminds me to say the script and not miss any steps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jessica P.
JP
Call Center Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

¡Todo! La lista de verificación mantiene a mis agentes en el camino correcto, a los agentes les encanta cuando obtienen una victoria y el confeti se dispara. Me encantan las indicaciones dinámicas que les ayudan a superar objeciones. La gamificación fomenta una competencia saludable, y el control de calidad ayuda a mantener el negocio enfocado en el rendimiento. ¡GRAN HERRAMIENTA! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No he encontrado nada que no me guste todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Está manteniendo nuestros contactos consistentes y asegurando que mis agentes no estén perdiendo información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cynthia L.
CL
Licensed Insurance Agent
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
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Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Los SEP fáciles de seguir están ahí por su facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No hay inconvenientes realmente, ¡me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Permanecer en cumplimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.