Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

Ashleigh M.
AM
Ashleigh M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Keeps me on Track"
I like that it keeps me from getting off track and wasting time on unnecessary conversation.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
Reproducir vídeo de Balto
Reproducir vídeo de Balto
Reproducir vídeo de Balto

Descargas oficiales

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Balto
¿Has utilizado Balto antes?

Reseñas en Video

554 Balto Reseñas

4.8 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
554 Balto Reseñas
4.8 de 5
554 Balto Reseñas
4.8 de 5

Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
KD
Medicare Sales Representative
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me encanta cómo siempre me cuida y me mantiene conforme :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No tengo mucho negativo que decir. Posiblemente mejoras en el reconocimiento de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Me he dado cuenta de que me mantengo más conforme, a diferencia de cuando olvido maximizar su ventana. Simplemente un gran asistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola Karson,

Gracias por escribir una reseña tan maravillosa y estamos muy emocionados de que estuvieras satisfecho con nuestros servicios. Nos aseguraremos de remitir tus sugerencias a nuestro equipo de ingeniería para garantizar la máxima satisfacción en el futuro. ¡Valoramos tus comentarios!

Equipo Balto

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

It listens to what I am saying and knows what comes next. It's reliable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No issues I have found. So far it has really been good! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Correct questioning for customers, sometimes I need a little help here. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre Balto. Estamos encantados de escuchar sus opiniones positivas y nuestro equipo valora en gran medida la opinión de nuestros clientes sobre nuestros productos principales. ¡Tenemos la intención de superar sus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

IG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Tener una lista de verificación justo frente a ti y asegurarte de que estás diciendo toda la información requerida es una bendición. Especialmente en mi línea de trabajo. Es fundamental mantenerse en el camino para prevenir cualquier acción disciplinaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces no captura todo lo que dices a menos que lo digas EXACTAMENTE como el guion de Balto. Lo cual entiendo que es importante. A veces quieres darle tu propio giro a la frase o guion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Balto:

Balto te ayudará con tu éxito en lo que hagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo que Balto está ayudando más es con esos avisos que te permiten hablar con un cliente. Meter el pie en la puerta. Lo cual es muy importante. Balto es el guion más útil que he encontrado. Incluso celebra contigo el éxito de una aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JA
MSR
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me gusta que me ayude a cumplir con el guion de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Cuando necesito reiniciarlo, tengo que ir al administrador de tareas. Las teclas rápidas nunca parecen funcionar. Ojalá hubiera un botón de actualización en la parte superior o inferior de la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

manteniéndose en el guion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola Joy,

¡Estamos muy emocionados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña y compartir tus comentarios con nosotros! Nos aseguraremos de referir tus sugerencias sobre el reinicio a nuestro equipo de ingeniería.

Equipo Balto

Usuario verificado en Insurance
CI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto helps instantly overcome objections and links to helpful resources Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Balto does not pick up my tone of voice a lot and misses that I have said certain keywords Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Overcoming objections Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre Balto. ¡Estamos muy emocionados de que haya quedado satisfecho con nuestros servicios y nuestro equipo realmente aprecia su reseña! Nos aseguraremos de remitir su preocupación a nuestro equipo de ingeniería para encontrar una posible solución en el futuro.

Equipo Balto

SB
Sales/Team-Lead
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Mucha información en tiempo real. Es beneficioso cuando necesitas una perspectiva adicional sobre las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Suele interponerse en mi trabajo, si tan solo hubiera una opción de icono flotante pequeño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Los enlaces rápidos son de gran ayuda. Las sugerencias para la conversación ayudan a llevar a nuevas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola Scott,

Nuestro equipo realmente valora y aprecia todos tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción de nuestros clientes. Te agradecemos enormemente por esta reseña positiva. Nos aseguraremos de referir tus sugerencias a nuestro equipo de ingeniería.

Equipo Balto

IR
L
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me gusta que lleve un registro de las preguntas críticas que necesito hacer y me las recuerde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Creo que Balto podría darme más estadísticas sobre cómo puedo mejorar mi rendimiento en la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Estar en el punto y ahorrar tiempo en la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola Ionut,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios sobre Balto. Nuestro equipo aprecia enormemente tu reseña mientras trabajamos continuamente para maximizar la satisfacción del cliente. Nos aseguraremos de remitir tus sugerencias a nuestro equipo de ingeniería.

Equipo Balto

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Easy guide to keep you at the top of your game Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

I genuinely have nothing to complain about. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Ensuring all the key points are discussed with each customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola,

¡Guau! Gracias por tan increíbles comentarios sobre Balto. Nuestro equipo valora y aprecia sus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Tenemos la intención de superar aún más sus expectativas en el futuro.

Equipo Balto

JM
Medicare Sales Representative
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me encanta el seguimiento en tiempo real, me ayuda a mantenerme conforme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces completa una pregunta cuando en realidad no dije esa pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

El cumplimiento es imprescindible para los representantes de ventas de Medicare como yo, tenemos que decir frases y preguntas requeridas en cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Polina Dvorkin de Balto

Hola Jeffrey,

Agradecemos que te tomes el tiempo para informarnos sobre tu experiencia con Balto. Nuestro equipo valora mucho tu reseña mientras trabajamos continuamente en mejorar nuestras funciones para garantizar la máxima satisfacción del cliente. ¡Nos alegra que estés disfrutando de todos los beneficios de cumplimiento! Gracias por elegir Balto.

Equipo Balto

Usuario verificado en Insurance
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

It helps me ask the right questions when I'm talking with a customer and keeps me active in the call! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

What is least helpful is that it sometimes gets in the way after asking all the questions, but it's always great to keep it up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

I'm solving major problems using Balto; I never forget to ask questions that will get me the answers I'm seeking. The best benefit is getting the sale! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.