Reseñas y detalles del producto de Balto

¡Su atención al cliente es de otro mundo! Comprenden la necesidad de las agencias de cobro y ofrecen un servicio al cliente a un nivel diferente al de la mayoría de las empresas. ¡Desde el proceso de configuración hasta el soporte continuo es excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, nada realmente. Han estado mejorando sus informes, y no estoy 100% contento con los cambios, tal vez solo un 85% contento con ello. Estoy seguro de que lo harán bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me mantiene en el camino e incluso puede mantenerme conforme, también aparece con consejos útiles sobre cómo proceder en un momento complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no analiza bien las preguntas de un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una guía excelente para cuando empiezas a quedarte atascado en tu llamada. Me gustan las ideas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco problemático con nuestros sistemas todavía. Seguro que están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sugerencias que da cuando me escucha a mí o al cliente hablando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no realmente nada. A veces se pierde la jerga, pero en su mayoría captura todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Balto is so helpful and keeps you on pace with suggestions on what to ask to guide you in providing the best customer experience possible. It's very intuitive, like having your best friend sitting next to you, cheering you on and giving ideas for questions to ask and directions to lead the call. It has assisted in me gaining more confidence. Since I started using Balto I have been more compliant and helps by keeping me on task. Very easy to use and follow. I'd be lost without it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a question that I feel is out of order. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que califique cada llamada que toma el representante para que obtenga un promedio real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo evaluar llamadas en español. Esto sería muy útil para poder calificar estas llamadas y proporcionar ayuda/traducción en tiempo real al CSR al intentar comunicarse mientras se consigue un traductor en la línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayúdame a mantener mi conversación en el buen camino mientras hablo con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las ventanas emergentes no se alinean con la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Balto te ayuda a mantenerte en el camino y mantener el flujo de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Siento que a veces captará charlas que deberían ser ignoradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que se pueda editar de una manera que nos permita recordar la información importante que necesitamos proporcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente, porque si hay algún problema te ayudan a resolverlo rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo las frases con Balto se alinean con el guion. No tengo que decir nada extra o fuera de lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste. Todo parece genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.