Reseñas y detalles del producto de Balto

Me encanta lo fácil que es de usar y las funciones en la configuración para hacer desaparecer cada elemento de la lista a medida que lo marcas. Me encanta especialmente el resumen de la llamada que ofrece. ¡Es tan preciso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiera decirme exactamente qué decir a cada objeción del cliente en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Balto es el resumen de la llamada que ofrece al final de cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eso se pone rojo cuando ha estado en silencio por un tiempo, incluso cuando estoy recibiendo un pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Balto puede hacer cualquier cosa y todo lo que podríamos desear. Lo cual, podría ser abrumador, si el contenido y las características no se explicaran/entrenaran adecuadamente. El equipo de Balto estuvo con nosotros en cada paso del camino durante la implementación, y todavía se reúne con nosotros semanalmente incluso después de nuestra fecha de lanzamiento. ¡Nos sentimos increíblemente apoyados! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La formación autodirigida fue extremadamente larga y llena de contenido que no era relevante para nuestra empresa. Esa es mi única queja en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la precisión de cada llamada que pude obtener no es necesario escribir manualmente cada detalle porque Balto proporcionará automáticamente todos los detalles que se mencionaron en cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay algunos detalles que no fueron cubiertos por Balto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It helps me to provide constant and accurate scripting that makes me sound knowledgable during phone time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For me, there's nothing to dislike balto, it helps me a lot at work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de Balto para ofrecer información procesable en tiempo real podría ser una de sus características destacadas. Ayuda a los usuarios a tomar decisiones de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si Balto está lleno de características, podría tomar un poco de tiempo aprender a usar todas sus herramientas de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi trabajo requiere revisiones detalladas de nuestras llamadas telefónicas; resúmenes de lo que discutieron el cliente y el agente. En lugar de tratar de recordar lo que se dijo e hizo, Balto lo hace por nosotros. Usando la función de resumen, mis agentes y yo podemos copiar y pegar el resumen de la llamada, ahorrándonos tiempo para prepararnos para el próximo cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo señalar ningún defecto. Todo lo que necesito está al alcance de mi mano; notas, desafíos, guion, resúmenes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only negative to Balto for me is that it takes up a little bit of space on the screen but how else would you read it and it does not take up that much space. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helps me keep compliance with ACA regulations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keeps getting disconnected and turns itself off during calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Balto está diseñado para asistir a los centros de llamadas y equipos de servicio al cliente proporcionando sugerencias e información en tiempo real durante las conversaciones. Utiliza IA para analizar las interacciones con los clientes y ayuda a los agentes a responder de manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugerencias en tiempo real: Ocasionalmente, las sugerencias pueden no encajar perfectamente en el contexto, lo que puede llevar a interacciones incómodas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.