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Sentimiento General de la Reseña para Balto
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los mensajes cuando tienes a alguien en el teléfono y hace la conversación mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Anteriormente estaba retrasado, este problema parece haberse resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que cuando me pierdo en una llamada puedo simplemente mirar al lado de mi pantalla para obtener una respuesta a mi pregunta. O si siento que estoy perdiendo el interés del cliente, Balto me da verborrea sugerida para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El programa funciona muy bien en general, sin embargo, algunos de los puntos pueden ajustarse dependiendo de lo que se intenta lograr con el beneficiario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Te mantiene en el camino; a veces, olvidamos los objetivos y el cumplimiento de tu cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pueden hacer que los clientes sientan que eres un telemarketer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sometimes balto is a bit too sensitive and will recommend the wrong thing because it hears a certain word or phrase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It spells out everything for you. Very helpful on what to say. The features are awesome it helps with your selling points and knowing what to say and when to say it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Balto es beneficioso con las nuevas contrataciones y la formación continua. Les quita algo de trabajo a los entrenadores cuando los representantes pueden referirse a Balto para obtener una respuesta. Siempre aconsejamos a nuestros agentes que usen Balto antes de venir a nosotros con una pregunta, ya que la mayoría de la información que necesitan está al alcance de su mano. Recientemente hemos probado sus funciones de QA y Coaching en tiempo real, ¡lo cual ha sido de gran ayuda para monitorear y entrenar a nuestros agentes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un poco difícil entender cómo usar el panel inicialmente en cuanto a configurar palabras clave o la biblioteca de IA. Es fácil una vez que te das un poco de tiempo para experimentar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Balto me ha ayudado enormemente durante mi empleo aquí. Me ha formado en el entrenamiento mientras estaba en llamadas con clientes. Recomendaría esto a cualquiera que busque un comienzo sólido en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta de Balto es que no siempre capta lo que digo o lo marca en la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.