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Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

MM
micol m.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta útil"
Cómo puedo mirarlo y ver lo que he olvidado decir para cumplir con mis requisitos en mi empresa.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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551 Balto Reseñas

4.8 de 5
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Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
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0 (Difícil)
10 (Fácil)
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MM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Destaca automáticamente lo que puedes decir al cliente con su increíble reconocimiento de lo que dice el cliente. También ahora tiene notas automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

a veces no reconoce lo que quise decir. Debería ser el término exacto para que reconozca lo que le dije al cliente. Como parafrasear es un No. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

No me solicita que requiera una actualización y qué versión será. Necesita ser exacto en las palabras que se necesitan. Parafrasear no funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Mary Jane,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto te ayude con tus clientes al resaltar indicaciones y respuestas. Queremos que Balto sea tu mejor amigo en el trabajo, por lo que nos complace informarte que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en mejoras basadas en tus comentarios sobre el producto. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

Rebecca B.
RB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Déjame saber qué decir a continuación y sigue mi llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

no siempre sigue el ritmo o capta cuando recibo una señal a veces Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Qué guion decir Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

I like that Balto keeps me on track, helps me to review what I can do better on the next call, and gives real time rebuttals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Nothing to dislike. Balto updates quickly when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps me to not veer off from the script and assist with helping me to close more deals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

fue un buen impulso y mantuvo mi jerga bajo control! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

problemas de inicio de sesión a veces, balto a veces se lanzaría antes que cualquier otra cosa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

ayudándome a mantenerme en el camino con la conversación también introduce gestos agradables en el juego Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Mark,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos muy contentos de que Balto haya sido un buen impulsor de impulso para ti mientras te ayuda a mantenerte en el camino durante tus llamadas. Queremos que Balto sea tu mejor amigo en el trabajo, por lo que nos complace informarte que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en mejoras basadas en tus comentarios sobre el producto. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

Iylesha S.
IS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me gusta la simplicidad y la consistencia del programa. Es un gran recordatorio de lista de verificación que actúa en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

El programa a veces no capta lo que se dice en cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Es una lista de verificación de mis llamadas para garantizar la precisión y mantenerse en el guion y en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Iylesha,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto te brinde la capacidad de mantenerte conforme y consistente. Queremos que Balto sea tu mejor amigo en el trabajo, por lo que nos complace informarte que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en mejoras basadas en tus comentarios sobre el producto. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

MP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto ayuda a formular preguntas precisas y relevantes al calificar un prospecto. Con Balto, pude calificar prospectos y conectarme con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Hay momentos en que Balto se bloquea y no responde durante la interacción, sin embargo, el soporte de Balto es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto ayuda a calificar clientes potenciales. Con Balto, se hacen preguntas precisas y relevantes y se ayuda a proporcionar a nuestros ejecutivos de cuentas clientes potenciales altamente calificados. Balto me ha ayudado a dominar preguntas que pueden ayudar a calificar clientes potenciales y, por lo tanto, ayuda a alcanzar la cuota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Merizol,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos muy contentos de que Balto te ayude a calificar prospectos y alcanzar tu cuota. Queremos que Balto esté ahí para ti en el trabajo, por lo que nos complace informarte que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en mejoras basadas en tus comentarios sobre el producto. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

Usuario verificado en Insurance
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Quick in coming up with ideas or helpful ways to phrase things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

some ideas are not always the best, not 100% reliable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto helps me come up with quick rebuttals instead of being stuck making myself look unreliable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Es muy útil cuando necesito formas de ayudar a obtener un pago para nuestra empresa y me ayuda a llevar un seguimiento de la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Absolutamente me encanta Balto, no hay nada que no me guste de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto ayuda a no perder de vista un objetivo y cómo alcanzarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Lacy,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto te ayude a alcanzar tus objetivos. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

John R.
JR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Ideal para llevar un registro de guiones de llamadas y resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Nada en este momento. Hasta ahora es bueno para ver los resultados de una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Puedo añadir las notas al CRM. Muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola John,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto te ayude a llevar un seguimiento de los guiones de llamadas y los resultados. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

Jana C.
JC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto me mantiene en el camino y ha sido personalizado por nuestro equipo para estar en línea con el guion requerido por las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Un inconveniente de Balto es que no reconoce mi voz personal y cómo describo ciertos puntos de conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha permitido a otros representantes hablar sobre el tema y les ha permitido continuar en el camino correcto con el guion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Jana,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto mantenga a ti y a tu equipo en el camino correcto y en línea con el guion requerido por tu empresa. Queremos que Balto esté ahí para ti en el trabajo, por lo que nos complace informarte que nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en mejoras basadas en tus comentarios sobre el producto. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto