Por Balto
Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

MM
micol m.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta útil"
Cómo puedo mirarlo y ver lo que he olvidado decir para cumplir con mis requisitos en mi empresa.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
Reproducir vídeo de Balto
Reproducir vídeo de Balto
Reproducir vídeo de Balto

Descargas oficiales

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Balto
¿Has utilizado Balto antes?

Reseñas en Video

552 Balto Reseñas

4.8 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
552 Balto Reseñas
4.8 de 5
552 Balto Reseñas
4.8 de 5

Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jamilia T.
JT
Health Agent
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

muy útil para controlar el flujo de la conversación y mantenerse en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

a veces no detecta el micrófono y no se prepara para la siguiente llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

recordar los factores clave para abordar a tiempo en la llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NP
Tech services rep
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me guía a recordar qué decirle al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

La inteligencia artificial no siempre es precisa. A veces dice cosas graciosas, pero me saca una risa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Beneficia principalmente al cliente, bueno, me beneficia ayudarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Mi cosa favorita sobre Balto es que puedes personalizarlo a tu gusto en cuanto a lo que quieres que diga. Uso Balto todos los días y ha sido nada menos que increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

De vez en cuando, algo puede no cumplirse, pero eso es en raras ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto se asegura de que cumpla con todos mis puntos clave de aseguramiento de calidad en cada llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krian S.
KS
Scheduling Coordinator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Es bueno, especialmente si es una campaña de llamadas salientes, porque todas las objeciones y lo que dices pueden ser proporcionados por Balto, y no será difícil encontrar lo que tienes que decir, y es muy rápido y preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Hasta ahora no he notado nada que no me haya gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Para ser específico, no necesitas mirar tus notas para ver lo que vas a decir porque lo que dices aparecerá automáticamente en el guion de Balto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TJ
Licensed Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

tiene sugerencias y recordatorios para que te mantengas en cumplimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

no puedo poner las pestañas en orden como me gusta que fluya cuando las miro en la lista Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto ayuda a asegurarse de que se mantenga en cumplimiento y también ofrece sugerencias mientras está en la llamada para ayudar a aumentar las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

It thinks for me. Proactively comes with solutions just for me to say. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

I like everything abour it. Balto makes it easy for you to remember what to say when dealing with the same situations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

How to accurately and professionally overcome objections with Customers to prefect my craft on the phones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tania S.
TS
License Insurace Agent.
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me mantiene en cumplimiento, con un nivel de profesionalismo, además me mantiene en un buen flujo y orden para las aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Me gusta mucho, porque me mantiene enfocado. No he encontrado nada todavía para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Manteniendo el flujo de mi presentación de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

I love Balto because paper scripts can be lost or dishelved on the desk. With Balto, I use it every call, it pops every call and is very accurate, and along with all my other programs it works great and is easy. I never have to open it on each call it opens itself. Ease of Implemation just perfect. Their Customer Support is fantastic, and ease of integration when I installed was seemless. It is right up on the screen - gives you those AWESOME green check marks when you complete the required verbiage - LOVE THAT PART!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

I think the entire program is perfect! There is nothing I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Not seem like I am reading a script. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Denise R.
DR
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Disfruto de la capacidad de verificar si me perdí alguna pregunta de control de calidad antes de una auditoría para poder saber qué partes del guion suelo pasar por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No me gusta cómo Balto a veces se interpone en mi pantalla y puede ser una molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

recordando las partes más importantes de mi guion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SL
licensed sales agent
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

me escucha a mí y escucha a la otra persona y proporciona refutaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

se mueve sobre los elementos que estoy leyendo a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

está proporcionando refutaciones y proporciona un flujo de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.