Por Balto
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Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

MM
micol m.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta útil"
Cómo puedo mirarlo y ver lo que he olvidado decir para cumplir con mis requisitos en mi empresa.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
Reproducir vídeo de Balto
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Reseñas en Video

552 Balto Reseñas

4.8 de 5
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Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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SD
Tech support Specialist
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me encanta el hecho de que sea fácil de usar. Hace que el soporte al cliente sea más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Lo que no me gusta es que actualmente no admite francés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

El mayor problema que Blato resuelve es que

#1- menos tartamudeo

#2- resolver los problemas de los clientes mucho más rápido

#3- menos tiempo perdido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

its easy to follow and stay compliant... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

it doesnt always pickup what Im saying?.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

staying compliant hitting all my value props-guiding me through the call without having a long bulky script and interactive Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queene v.
QV
customer service representative
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

cuando estás dudoso en proporcionar la información, Balto simplemente apareció y proporcionó la respuesta exacta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

ninguno hasta ahora............................... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto proporcionando la resolución exacta cuando se trata de la idea de cómo entregar el guion a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lakeisha W.
LW
licensed Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

destaca cuándo cubriste el tema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

a veces no lo detectaba cuando lo cubría Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

hitting puntos de control de calidad asegura que estoy cumpliendo con las expectativas de la empresa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Events Services
AE
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto gives fabulous inights on all calls. I love that my team is excited to use it because it's easy, runs in the background, and requires very minimial training.

The implementation was fast and easy and the fabulous training and support that my team and I have received is top notch. We are incredibly happy with our choice to integrate Balto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

AI doesn't always get it right, but it's so much better than mnaually listening and summarizing calls! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Right now we are focused on creating the best experience for our guests and view trends of why they are calling so we can train our team better. We are also excited to use teh QA portion to be able to soft-skills coach the team in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
UA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

convenient in transcribing call. no need to note manually. ease of implementation. give me support in documentation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

cannot record call longer than 1 hour :( Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Saving time for notes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BG
Recovery Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me orienta sobre las respuestas adecuadas necesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces no capta mis preguntas o declaraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Cuando recibo un cliente que es menos amable, Balto me da frases para desescalar la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jerald V.
JV
team leader intern
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

muy receptivo al dar el discurso sugerido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

al actualizar la versión más reciente de él, balto necesita una versión más alta del dispositivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Actualizaciones de productos, resolución de actualizaciones de procesos en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DD
Licensed Health Insurance Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Que sigue tu llamada y avisos en el momento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Se necesita bastante tiempo para familiarizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto resuelve algunos problemas con mantenerse en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

The follow along prompts and dynamic Prompts Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Login is a little overexagerated very specific credentials needed to login. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

It's helping us to understand where our Agents are losing homeowners attention during the call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.