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Reseñas y detalles del producto de Balto

Descripción general de Balto

¿Qué es Balto?

Balto une a los agentes con la IA para permitir mejores conversaciones que generan resultados. Los centros de contacto de alto rendimiento confían en la solución empresarial de orientación en tiempo real de Balto para prevenir oportunidades de ventas perdidas, costosos errores de cumplimiento y experiencias negativas para los clientes. Hoy en día, Balto ha guiado más de 300 millones de llamadas, proporcionado más de 450 millones de recomendaciones en tiempo real y generado millones en ingresos incrementados. Con Balto, los resultados son asombrosos: - AmTrust mejoró las puntuaciones de CSAT en un 25% - Arsenal Business Growth redujo el tiempo de capacitación en un 83% - Florida Window & Door aumentó las tasas de conversión y las citas en un 30% - The Junkluggers disminuyó la duración de las llamadas en un 6% La Plataforma de Orientación en Tiempo Real de Balto está respaldada por una potente IA generativa para automatizar la resumición de llamadas, la capacitación, los procesos manuales de control de calidad, y más. Un Centro de Contacto Potenciado por IA al Alcance de tu Mano.

Detalles Balto
Sitio web del producto
Discusiones
Comunidad Balto
Idiomas admitidos
English, Spanish
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Descripción del Producto

Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Las herramientas de análisis post-llamada pueden ayudarte a identificar cómo ganar más llamadas, pero todos los datos del mundo no te ayudarán a poner esos conocimientos en acción cuando cuenta: durante las conversaciones.

Solo Balto combina análisis de voz integral con orientación en tiempo real para dar a tus agentes el conocimiento y la confianza para navegar cada llamada. La IA de Balto, la mejor de su clase, entiende el contexto completo de ambos lados de la conversación y ofrece orientación inteligente en el momento adecuado para mejores resultados, sin distraer o molestar a tus agentes.

Balto está diseñado para el empoderamiento de los agentes, no para la imposición. Nuestro enfoque único conduce a una mayor eficiencia de los gerentes y agentes más felices, ayudándote a aumentar las tasas de conversión, ofrecer un servicio excepcional y mantener el cumplimiento.

Haz más con el nombre más confiable en soluciones en tiempo real.

Aprende más en balto.ai.


Detalles del vendedor
Vendedor
Balto
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
121 empleados en LinkedIn®
Descripción

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Balto

MM
micol m.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Herramienta útil"
Cómo puedo mirarlo y ver lo que he olvidado decir para cumplir con mis requisitos en mi empresa.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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552 Balto Reseñas

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Pros y Contras de Balto

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para BaltoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
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10 (Fácil)
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Rasmer Hero S.
RS
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Fácil de usar y muy preciso en la interpretación de la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

a veces se retrasa, pero es muy factible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

No disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heidi M.
HM
Agent/Broker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me encanta recibir una guía de IA basada en mis llamadas. ¡Es extremadamente útil para este novato en el mundo de Medicare! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces, Balto ofrecerá una refutación cuando el cliente no ha tenido una objeción y viceversa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto es muy hábil en usar la conversación para ofrecer más preguntas que hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wardella B.
WB
Sales Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Siempre está ahí para compartir consejos e ideas sobre cómo puedes mejorar y te permite ver lo que podrías haber pasado por alto y necesita ser mencionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

No hay inconveniente con Balto. Me gusta todo sobre él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

A veces podemos olvidar qué decir y está ahí para ayudarte a mantenerte en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Delilah Twersky de Balto

Hola Wardella,

¡Gracias por tu reseña! Nuestro equipo aprecia tus comentarios mientras nos esforzamos por maximizar la satisfacción del cliente. Estamos encantados de que Balto te ayude con lo que te has perdido y a mantenerte en cumplimiento. ¡Tenemos la intención de superar tus expectativas aún más en el futuro!

Equipo Balto

Danielle H.
DH
Customer service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

cómo marca las cosas que ya has dicho Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

nada realmente, me gustan todas las diferentes características Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

para que recuerde mis puntos clave a tratar

y me gusta el cuadro de recordatorios y cómo nuestro administrador de la empresa pudo agregar todos los enlaces adicionales en la parte inferior para ayudarle con su llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Devan B.
DB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Lo más útil de Balto es simplemente mantener el hilo de pensamiento. A veces te quedas atascado y esos avisos definitivamente te ayudarán a salir de una réplica difícil. Me recuerda decir las cosas importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

La incapacidad de cambiar ciertos mensajes cuando se dicen ciertas cosas sin la misma verborrea exacta. Tal vez si entendiera algunos de los problemas que estaba teniendo cuando se trataba de réplicas y pudiera identificarlo cuando se dijera de nuevo. Así de esta manera podemos recordar los mismos enfoques, que funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Lo principal es recordarme decir las cosas que necesito decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nelicia W.
NW
sales reconnect
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

me ayuda a ceñirme a frases clave

gran guía

me ayuda a mantenerme enfocado y en el camino Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

un poco más detallado

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

me ayuda a mantenerme enfocado, lo que puedo perder en una presentación. me ayuda con puntos clave Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alexia G.
AG
Debt collector
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Balto siempre está ahí para ayudarte cuando estás perdido. Gran atención al cliente. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces Balto tiene dificultades técnicas con la carga, pero muy pocas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto está resolviendo problemas que encontramos como cobradores de deudas para ayudarnos a crecer como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glenn M.
GM
Customer Service Representative
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

La información que Balto comparte es muy directa. Siendo un agente de servicio al cliente, te ofrece múltiples opciones, acceso fácil, puedes usarlo en cualquier momento que desees todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

Hay momentos en que Balto no funciona. Una vez que dependes de algo, es realmente difícil perderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilidad de acceso al proporcionar discursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francisco E.
FE
Sales Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me mantiene en el guion durante toda la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

En realidad, no me disgusta nada de Balto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a mantenerme en el guion durante toda la llamada para poder ayudar a mi cliente y completar la venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LT
Health Insurance Agent
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Balto?

Me gusta que Balto se active automáticamente cuando recibo una llamada. Se pone verde cuando hago una declaración correctamente y lleva un registro de mi progreso durante una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Balto?

A veces no detecta lo que estoy diciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Balto ¿Y cómo te beneficia eso?

Balto me ayuda a vender seguros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.