Reseñas y detalles del producto de Axcient x360Recover

Me gusta la facilidad de iniciar sesión en el GMP y verificar el estado de todos mis dispositivos en un lugar de fácil acceso. Puedo solucionar problemas fácilmente y contactar con soporte si se necesita más ayuda. Hemos tenido varios casos en los que los clientes necesitaban recuperación de datos, y Axcient x360 Recover hizo que el proceso fuera rápido y fácil, permitiendo a los clientes volver a sus negocios de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar cosas que no me gustan. A veces tengo problemas para localizar artículos de KB cuando recibo un código de error para un electrodoméstico. Sin embargo, he tenido excelentes experiencias con el soporte de Axcient. Obtener ayuda para los errores de Axcient x360 Recover es sencillo, y los técnicos de soporte son agradables, profesionales y conocen muy bien los productos que apoyan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un MSP que monitorea casi 200 clientes separados con casi 400 puntos finales, X360 Recover ha simplificado cada aspecto de la administración de copias de seguridad. Cada día uso el portal de bóveda que centraliza la administración, la integración de agentes con nuestro RMM permite implementaciones inmediatas para la incorporación e implementación, y la plataforma de tickets de soporte con soporte de chat. Cada vez que necesito información adicional sobre los productos, programar capacitación es rápido y eficiente. Como el técnico principal para las responsabilidades de NOC, constantemente impulso que nuestros clientes sean migrados a usar X360 Recover. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos inconvenientes que he encontrado son que la API duplica los tickets para el dispositivo debido a la separación de los detalles del almacén y del cliente, y el desglose de los informes para la información del cliente sería útil al comparar la facturación. Estos son mínimos y se pueden manejar cerrando los tickets duplicados y copiando manualmente la lista de datos y agregándola a un archivo CSV. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toma instantáneas a intervalos programados. Si los sistemas se caen, puedes levantarlo en una máquina virtual y continuar trabajando. He estado trabajando con los productos de Axcient (anteriormente eFolder) durante más de 20 años y no tengo más que lo mejor que decir sobre los productos y soluciones. También es una plataforma muy buena para los socios. La implementación es fácil y el soporte al cliente es excelente. Usé este producto cada día. Este producto se integra fácilmente en cualquier entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando monto un volumen, desearía poder simplemente copiar y pegar archivos en lugar de solo descargar un archivo zip. Sería genial si pudiera simplemente copiar los archivos que necesito en la ubicación donde los necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Axcient x360Recover es fácil de implementar y fácil de mantener. Lo mejor de todo es que simplemente funciona: no hay preocupaciones sobre la recuperación de datos, ya que el historial de Axcient x360Recover ha demostrado que los datos estarán allí cuando los necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me resulta difícil encontrar algo que no me guste. :) Al principio, tenías que tener un dispositivo en el sitio, que era un artículo caro, pero eso ahora se ha solucionado con la capacidad de hacer copias de seguridad "directamente en la nube". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y la opción de almacenamiento en la nube y local es perfecta para nuestras necesidades. Es muy fácil de configurar y el soporte técnico es muy accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navegar por la interfaz web puede ser un poco confuso al intentar llegar al portal correcto para los ajustes que necesitas actualizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Axcient x360 proporciona a nuestra organización flexibilidad al usar nuestro propio hardware BDR o al comprar hardware preconfigurado de Axcient. Esto ofrece a nuestros clientes opciones sin ser cobrados por cada uso. El servicio al cliente de nuestro gerente de cuenta y su equipo ha sido muy comprensivo y comunicativo a lo largo de nuestra asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de BDR puede ser un poco alto y el portal requiere algo de tiempo para aprender. Nada que no pudiéramos superar para proteger a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de configurar y hacer copias de seguridad de PCs y servidores. El soporte es rápido y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he tenido ninguna mala experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de x360Recover es la facilidad de uso. Es muy simple en todos los aspectos de recuperación, ya sea a nivel de archivo o a nivel de imagen. El servicio al cliente responde rápidamente y tiene un conocimiento completo del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo menos útil de Axcient x360Recover es la confusión en torno a las licencias. Lleva un poco de tiempo acostumbrarse a entender cómo licenciar servidores frente a estaciones de trabajo y aplicarlos correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Axcient no tiene límite de almacenamiento, lo que facilita calcular los costos mensuales para nuestros clientes sin importar cuánta información almacenen en sus estaciones de trabajo y servidores. Y debido a que D2C no requiere un dispositivo, podemos ahorrar dinero para los clientes que no tienen altas necesidades de Continuidad de Negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio por unidad es el mismo sin importar cuántos agentes hayamos desplegado. Sería genial si pudiéramos ser recompensados con precios más bajos a medida que agregamos más agentes. Axcient D2C no tiene un agente que se pueda instalar en un NAS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ayuda se brinda muy rápidamente. También me guiaron con tanta ayuda detallada en cada paso. Además, accedieron de forma remota a mi computadora para mostrarme qué hacer ya que soy un nuevo empleado en Acuity. También la respuesta y contestación a cualquier pregunta es rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. El soporte parece ser excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.