Attentive gives us a unique approach to communicate with customers and increase retention. We've seen a huge boost leveraging the platform that hasn't detracted from our email marketing. The support team is great, implementation is a smooth process, and the platform itself is very intuitive and easy to use. We continue to see marketing shift more towards SMS in the past year, but they also include email marketing for anyone looking for a comprehensive platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It would be great to have a more transparent way to view spend each period for budgeting purposes. Notifications for when customers send a message would also be a plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
No es muy frecuente encontrar una plataforma de martech que sea una verdadera joya. Attentive es la mejor.
515 de 516 Reseñas totales para Attentive
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Working with Account Success Managers who are prescriptive in their approach to the partnership. They help guide you through setup, and meet frequently to go over features and integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can't really think of anything that I dislike with Attentive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Attentive ha sido un cambio radical para nuestros esfuerzos de marketing. La plataforma no solo nos ayudó a aumentar significativamente nuestra base de suscriptores, sino que también impulsó el compromiso del cliente y reforzó el ROI con nuestros principales clientes. Sus herramientas impulsadas por IA hacen que la creación de nuevas campañas de mensajes sea sin esfuerzo, reduciendo la carga de trabajo mientras se obtienen resultados impresionantes. La integración y la implementación fueron perfectas, y la interfaz de usuario es intuitiva, lo que hace que la gestión de campañas sea sencilla. Usamos Attentive diariamente y confiamos en él como un canal CRM que impulsa los ingresos. Además, los gerentes de cuenta son increíbles: conocedores, receptivos y brindando constantemente un soporte de guante blanco. Si buscas una solución para fortalecer las relaciones con los clientes y maximizar los retornos, Attentive es la elección perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no hay desventajas. Puede volverse caro si usas demasiados emojis o imágenes, pero eso no es realmente una queja, ya que eso es lo que cobran los operadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El apoyo del equipo de cuentas es absolutamente de primera categoría. Desde sugerencias estratégicas hasta soporte técnico, siento que tengo un equipo adicional guiándonos. Esto es esencial cuando tenemos un equipo interno tan pequeño. Además, la plataforma es increíblemente fácil de usar y funciona bien con nuestras otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que algunas de las capacidades son insuficientes, especialmente con las ventanas emergentes. Siento que otras plataformas tienen capacidades más fuertes con la activación de modales dirigidos a visitantes recurrentes del sitio o en el carrito que no requieren cookies personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Flexibilidad y diseño y también la capacidad de usar IA para generar texto rápidamente y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El diseño de la unidad de informes y registro podría ser más personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ability to send messages out quick. The customer support Rebekah has given us has been great, she is very familiar with the platform. The interface is simple and easy to use as well. Integrating with Klaviyo is a nice feature for using the segmented audiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The pricing seems to be a bit harder to understand vs email. It's hard to understand exactly how much is being spent every time a message gets sent out. I use 5-7 platforms a day for work so don't have much time to memorize all of that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our customer success manager is a rock star and their white glove is truly white glove. She comes to touch bases and QBR's with a genuine investment in our business and what's going to drive it. And the support team is unbelievably responsive and quick to make updates. Overall they have a robust product roadmap and continue to innovate / elevate the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We sometimes have hiccups with the integration between attentive, commerce cloud and marketing cloud. Not an issue specifically from attentive's side but something we continue to enhance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Attentive is easy to use, includes great AI features, and has amazing support. It even works well if you aren't currently using attentive as your ESP. They are consistently making improvements with things like AI Pro to stay with the ever-changing market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I honestly can't think of any downsides to attentive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una herramienta muy facil de usar ya que es muy intuitiva, puedes crear los segmentos en minutos y tienen muy buena tasa de conversión, además el flujo de carrito abandonado tiene muy buen resultado ya que el usuario recibe el mensaje de inmediato. Por otro lado, el soporte es buenísimo, responden tus dudas y te ayudan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que no puedes elegir la cantidad de destinatarios manualmente, es decir de un segmento de 10 mil usuarios no puedes solo enviar un mensaje a 5 mil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La incorporación fue generalmente sin problemas y los precios parecen muy razonables. La interfaz para enviar mensajes SMS es muy fácil de usar, especialmente en comparación con las herramientas de envío de correos electrónicos a las que estoy acostumbrado (aunque los mensajes de texto son un formato mucho más simple con el que trabajar). Hay buenas analíticas disponibles en la plataforma y puedo ver casi todo lo que quisiera ver (mensajes, costos, tasas de conversión). Otros aspectos destacables son su robusto sistema de registro y funciones de seguimiento de enlaces (cada texto recibe enlaces únicos rastreables). Una de las razones por las que elegí Attentive es que han hecho mucho trabajo para asegurarse de que todo esté legalmente en orden, lo cual es importante ya que las regulaciones de mensajería de texto pueden ser complicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La comunicación a veces puede ser irregular y la plataforma todavía está siendo desarrollada activamente, por lo que puede encontrarse con casos de "estamos trabajando en eso", "esperamos tener una solución para eso pronto" o "ese caso de uso aún no está soportado". Creo genuinamente que están trabajando para implementar toda la funcionalidad, pero si planea hacer integraciones avanzadas y código personalizado, solo tenga en cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso y el apoyo que brindan cuando necesitas ayuda. Estoy disfrutando lo fácil que es recuperar clientes con campañas y recorridos automatizados. No he usado competidores, pero realmente he disfrutado mi prueba hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada hasta ahora. Lo único que me gustaría es una opción de suscripción por texto porque estoy teniendo problemas para que una página de destino funcione en las redes sociales para usuarios de Facebook en Android. Me dieron una solución alternativa y aún no la he implementado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
