Reseñas y detalles del producto de Atriuum ILS

Customer support is top notch at all points. All inquiries are treated as important by administrative and marketing staff members and are answered quickly and efficiently . It is also very easy to get in contact with technical support staff and they work quickly to provide either a remote fix, or understandable information on how the issue can be resolved by the user themselves.

I am especially impressed by the respect with which the technical support staff treats user suggestions for changes or adjustments in the system. Over the years of using Atriuum, I have noticed that suggestions that I ( and other customers, no doubt) have made about one detail or another that might improve the user experience have actually been incorporated into updated versions. It is very gratifying to have a software provider listen that well.

The Atriuum ILS is straightforward and easy to use once the software has been learned. Most of the operations are transparent and intuitive for trained professional staff and relatively easy to teach to library volunteers using the technical parts of the system. Additionally, we have found that most library patrons who have any familiarity with library ILS systems have few problems learning to navigate the Atriuum system. The variety of features that come with the system make it adaptable for most users.

The conversion from our previous system to Atriuum was moderately painless, due mainly to the great assistance we received from sales and technical support staff. I have never regretted selecting Atriuum as our provider. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support center is busy and sometimes it is necessary to wait for a callback before you can get assistance. That said, they always respond to calls for assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es de usar, y también aprecio lo fácil que es obtener respuestas a las preguntas cuando las tengo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que decir que me desagrade en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que es un sistema bastante intuitivo y fácil de navegar. También aprecio mucho lo personalizable que puede ser. Es agradable que casi todos los aspectos se puedan personalizar. En las raras ocasiones en que he necesitado asistencia, el servicio al cliente y el soporte técnico han sido fantásticos con respuestas muy rápidas. Usamos Atriuum diariamente en nuestra biblioteca y he observado que otros miembros del personal han podido aprender el sistema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil navegar en el inicio de sesión de otro miembro del personal cuando intento mostrarles cómo hacer algo. Debido a que el sistema es tan personalizable y todos somos criaturas de hábitos, a veces puede ser un desafío cuando nos enfrentamos a una interfaz alternativa. Nunca un problema mayor, pero sí un pequeño inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el aspecto de la colcha en el catálogo de los niños. También me gusta lo fácil que es usar el sistema en el lado del bibliotecario. A los usuarios parece gustarles usarlo, y no hemos tenido ningún problema. Las funciones comunitarias para que mostremos nuestros programas son muy útiles y parecen estar atrayendo más atención a nuestra programación. El soporte al cliente ha sido bueno. Una vez configurado, nuestros usuarios no tuvieron muchos problemas para adaptarse a la novedad de usarlo. Me gusta la personalización en el lado del personal para poder ir rápidamente a las pestañas que uso con más frecuencia sin tener que buscar lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver los niveles de AR y los puntos listados directamente en la página de resultados sin tener que hacer clic en el título individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Atriuum en nuestra pequeña biblioteca durante muchos años. Actualizamos desde Concourse. Es un gran sistema para nosotros. ¿Qué es lo que más nos gusta? Es muy fácil de usar y Book Systems lo hace aún más fácil porque son rápidos para asistir si alguna vez hay problemas. Hemos tenido casi ningún problema en todos los años que hemos usado esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas opciones y formas posibles de crear informes y puede ser un poco abrumador... pero Book Systems siempre está dispuesto a ayudar, lo que lo hace más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema ILS de Atriuum es muy fácil de usar, este programa permite la carga de registros de libros para ayudar con la facilidad de importar información de los proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intentando encontrar informes, pero no me disgusta nada del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atriuum ILS es muy fácil de usar. El personal técnico fusionó el sistema antiguo con Atriuum sin problemas. El soporte al cliente me guió a través de una capacitación para usuarios por primera vez que fue extremadamente útil y señaló todas las características diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo dificultades para encontrar informes que no uso con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que he tenido problemas para configurar clases, siempre han sido muy útiles para resolver estos problemas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única parte que no me gusta de Atriuum es la sección de ayuda. Trae muchos temas diferentes cuando intento encontrar instrucciones para realizar una tarea determinada. Sin embargo, diré que he llamado a Atriuum y he preguntado específicamente cómo hacer algo y me han guiado a través de los pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El catálogo es fácil de buscar para los usuarios y fácil de mantener para el personal y la administración. Un producto excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es la adaptabilidad y la facilidad de navegación. El sistema también es expandible, lo que facilita agregar a su contenido. También me gusta mucho la disponibilidad de informes en vivo. También es muy fácil obtener ayuda del servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo un inconveniente con respecto a Atriuum. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.