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Alternativas de Atlassian Enterprise Support Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Atlassian Enterprise Support

Descripción general de Atlassian Enterprise Support

¿Qué es Atlassian Enterprise Support?

Mantenga sus sistemas funcionando sin problemas con acceso a equipos de soporte altamente capacitados y tiempos de respuesta rápidos.

Detalles Atlassian Enterprise Support
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Descripción del Producto

Mantenga sus sistemas funcionando sin problemas con acceso a equipos de soporte altamente capacitados y tiempos de respuesta rápidos.


Detalles del vendedor
Vendedor
Atlassian
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney
Twitter
@Atlassian
104,645 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
19,744 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ:TEAM
Teléfono
+61 2 9262 1443
Ingresos totales (MM USD)
$1,614
Descripción

Atlassian is a provider of collaboration, development, and issue tracking software for teams. With over 50,000 global customers (including 85 of the Fortune 100), their advancing the power of collaboration with products including JIRA, Confluence, HipChat, and Bitbucket.

Reseñas Recientes de Atlassian Enterprise Support

Philip Z.
PZ
Philip Z.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
0.5 de 5
"El propio servicio de soporte de productos de Atlassian es tan pobre."
Nada. Tan difícil enviar un ticket de soporte. Intencionalmente no quieren que crees un ticket, sino que encuentres las respuestas por ti mismo.
Akash N.
AN
Akash N.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Mejor plataforma de gestión de proyectos"
Jira Software es la mejor herramienta para desarrollar y ejecutar un ciclo de vida de proyecto dentro de un equipo. Sus capacidades ayudan a las or...
Lindsay G.
LG
Lindsay G.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
3.0 de 5
"Confundido"
Me gusta la idea de poder usarlo con el equipo para la organización.
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Atlassian Enterprise Support

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38 Atlassian Enterprise Support Reseñas

4.3 de 5
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Pros y Contras de Atlassian Enterprise Support

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Atlassian Enterprise SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Almost everything is perfectly available as per our software developing methodology used in the company ( Agile, Scrum, or any customized software development process ) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Mobile application needs to be improved. It's in the primary level Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Atlassian Enterprise Support:

As far as I experienced, Atlassian provides the best solution for enterprise to manage their workflow in a more efficient manner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

We manage, track and analyze whole employee process through Atlassian Enterprise and it's very easy and simple to track every single thing about company process start to end Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
UT
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

We use this in tandem with Jira and works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

There isnt anything to dislike, basic, easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

This helps us consolidated our Jira tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

The best part about JIRA is the ability to keep track of all work being done via tickets. I love that JIRA works for all kinds of styles of work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

JIRA has created a culture of needing to log every little thing, even if it takes just a moment to complete the work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Software bugs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrew M.
AM
Solutions Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

La capacidad de tener un representante de soporte rápido e interactivo que responda a nuestras preguntas, independientemente del caso de uso/necesidad.

Esto es genial porque trabajamos con muchos clientes empresariales y a menudo ellos... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

El costo a veces puede ser un factor limitante. A menudo encontramos que usar parte de nuestro presupuesto de TI para compensar esto puede crear brechas de ROI al apoyar a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestros clientes y nuestros propios usuarios internos aprovechen mejor el mercado/herramientas de JIRA y Atlassian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Electronics
CC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

It's easily accessible and is user friendly to editors/creators. Easily providing access to thousands of users in need of all of their information, policies, procedures, and resources in one bucket. It's amazing how it becomes your companies encyclopedia very quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Personally, I haven't ran across anything except the overwhelming amount of the color blue for the theme (that's just Atlassian though lol). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Atlassian Enterprise Support:

Try it at a small scale to see if it fits your needs before diving in and fully investing in the structure of the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

We're able to connect various pools of information and provide adequate information instantly for realtime inquiries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Flexibility to customize workflows allows my different support teams to operate naturally. Many other solutions requires agents to follow their method of operation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

I'm not sure I'm using all the features. There are a lot of integration options that are pretty daunting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Managing SLAs for global customers is key metric. The ramping period for new hires is also very short now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
UM
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Easy maintenance of workflows, easy creation of new stories and epics Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

There are some very minor backend bugs that we have not been able to fix. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Atlassian Enterprise Support:

THis is a great product, pretty easy to implement in small organizations as well as large ones.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

We are managing project workflow in this, projects have streamlined and transparency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Great for tracking and managing from both sides! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Atlassian Enterprise Support?

Can't think of anything I strongly dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Atlassian Enterprise Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Ticket management, support services, quick response times, and history Reseña recopilada por y alojada en G2.com.