Reseñas y detalles del producto de Aspect Workforce

Flexibilidad. La herramienta permite prever, programar y gestionar la fuerza laboral de su centro de contacto de múltiples maneras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de formación podría hacerlo mejor. No tienen experiencia en el mundo real. Así que enseñan cómo hacer las cosas de una manera sacada del libro y no pueden desviarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Alvaria fue la interfaz de usuario y la cantidad de soluciones que proporciona, lo que permite una mejor programación, mejor comunicación y una mayor frecuencia de uso y soporte al cliente eficiente. La fuerza laboral de Alvaria optimizó nuestra gestión de personal con una mejor implementación e integración, lo que ayuda a mejorar nuestra excelencia operativa. Están proporcionando asistencia automatizada que ahorra mucho tiempo. La interfaz que proporciona la fuerza laboral de Alvaria ayuda a rastrear el rendimiento intradía e informar sobre análisis de la fuerza laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras Alvaria ofrece muchas soluciones a sus clientes, no pudimos encontrar ninguna característica que no nos gustara. Solo podríamos sugerir algunas mejoras con respecto al proceso de integración con aplicaciones de terceros y también con respecto a las limitaciones de personalización para sus usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Alvaria es la interfaz fácil de usar y la amplia gama de funciones que ofrece, lo que ayuda en la programación eficiente, mejora la comunicación, aumenta la frecuencia de uso y ofrece un excelente soporte al cliente. Alvaria Workforce fue útil para optimizar nuestro proceso de gestión de personal con la facilidad de implementación e integración, lo que mejoró la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alvaria ofrece muchos beneficios, como una solución de software que fue muy útil para mejorar nuestra eficiencia operativa. Para mencionar algunos inconvenientes, en realidad no pudimos encontrar ninguno.

Aparte de eso, solo podríamos sugerir algunas áreas de mejora en lo que respecta a la personalización de las funciones, lo que podría ayudar a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alvaria puede tener su producto WFM cubriendo múltiples industrias como Telecomunicaciones, Salud, Manufactura, Banca y muchas más. Este es uno de los mejores productos WFM vistos últimamente después de su formación en 2021 con Aspect Communication y Noble Systems. Su escalabilidad cubre completamente las características de WFM como la programación adecuada del trabajo, la planificación de recursos, el manejo excepcional para gestionar tareas están en camino y mejoran la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración entrante con la sincronización de automatización debe gestionarse adecuadamente. Necesita mucha atención. Puede utilizar IA generativa para mejorar la integración sin problemas y apoyar la operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It provides very innovative & interactive solutions for almost top leading industries and leader in the contact centre infrastructure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far there is nothing which I can indentify as dislikes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alvaria reúne al equipo de una manera diferente. La gestión del equipo nunca ha sido tan fácil y productiva. Lo usamos diariamente para seguir el rendimiento y revisar el trabajo realizado, ahorrando tiempo y programando las reuniones y planificando las cosas de antemano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, todo va bien. No enfrenté ningún problema importante. El equipo siempre está disponible para brindar apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dentro de un corto período, me presentaron varias oportunidades de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las opciones de trabajo que se ofrecen no se alinean con lo que buscas en términos de carrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las personas y la experiencia general de compartir con Alvaria y la interacción del cliente con el software es la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está bien, si podemos diversificarlo sería más hermoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Canales para comunicación, colaboración y retroalimentación que fomentan un mayor rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil de usar para aquellos que no tienen un sólido conocimiento en WFM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el nivel de configuración disponible dentro del software, como subcontratista necesito una solución de gestión de personal que pueda soportar múltiples cuentas y diversas formas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de WFM y el módulo de adherencia en tiempo real que uso en 18.2 parecen anticuados. No creo que hayan cambiado en el tiempo que he estado usando productos de Alvaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.