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994 de 995 Reseñas totales para AskNicely
Sentimiento General de la Reseña para AskNicely
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AskNicely envía automáticamente encuestas para nosotros basándose en cuándo se cierran los tickets de clientes en nuestra plataforma, lo tenemos integrado con nuestra plataforma Zendesk, esto es extremadamente eficiente para nosotros. Tampoco acosan constantemente a nuestros clientes al permitirnos limitar el número de encuestas que un individuo recibe dentro de un marco de tiempo personalizable, porque a veces los usuarios pueden tener múltiples tickets al día, pero no necesitan recibir múltiples encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no tengo nada que realmente me desagrade de la plataforma. Tiene todo lo que necesitamos (y de hecho tiene más de lo que necesitamos). Gestión de encuestas simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podemos hacer un seguimiento tanto con clientes satisfechos como con aquellos que tuvieron problemas. Nos ayuda a construir relaciones con nuestros clientes. Es fácil de usar e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las respuestas automáticas enviadas por correo electrónico son demasiado verbosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Setting up and configuring surveys via Asknicely proved to be a breeze and their support team promptly addresses any inquiries within a day. Ultimately, Asknicely offers excellent value for the money. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
not much, but a few improvements in the ability to configure auto-triggering at various times for different survey sets as opposed to the current single time slot for all the sets would be great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aparte del increíble equipo de incorporación, realmente aprecio el nivel de granularidad que permite la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Debido a la cantidad de funciones, la plataforma de AskNicely no es tan fácil de usar y es un poco complicada de navegar. Dicho esto, he utilizado múltiples plataformas en el pasado, el equipo de AskNicely asiste durante el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Receiving honest feedback from our customers is the best tool to use when giving direct feedback to our crew. Timely responses allow for quick turnaround regarding any issues or compliments given. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The app isn't as detailed as the laptop version. I'm saying that I prefer to look at the laptop version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado AskNicely como herramienta de retroalimentación de clientes, y los resultados han sido nada menos que notables. La interfaz intuitiva de la plataforma y las encuestas personalizables hicieron que recopilar información fuera muy sencillo, y las alertas de retroalimentación en tiempo real nos permitieron abordar las preocupaciones rápidamente. El seguimiento del NPS de AskNicely y sus análisis robustos se han convertido en herramientas invaluables para medir la lealtad del cliente y guiar nuestro negocio hacia la mejora continua.
Lo que realmente distingue a AskNicely es su excepcional soporte al cliente. El equipo receptivo asegura una experiencia sin problemas, convirtiendo a AskNicely en nuestra solución preferida para elevar la satisfacción del cliente. ¡Cinco estrellas sin dudarlo – AskNicely ha transformado la manera en que nos conectamos con nuestros clientes, y no podríamos estar más impresionados! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. Es simple e intuitivo. Es justo lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AskNicely ha transformado cómo obtenemos comentarios de los clientes. La importación de información de clientes y el envío de encuestas está automatizado, y podemos responder directamente a las respuestas de las encuestas, lo que nos brinda la oportunidad de ayudar a cualquier cliente que haya tenido una mala experiencia. El equipo de AskNicely también es excelente - podemos comunicarnos en cualquier momento para obtener ayuda técnica o hacer preguntas sobre las mejores prácticas de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado muy contento con todos los aspectos de AskNicely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The system is easy to use and gives real-time results that we can share clearly across the whole business.It makes it easy to monitor our customers' experience and close the loop.
It has allowed us to bring the NPS score to life and for all colleagues to trive to improve. Thanks AskNicely. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing at this time. We are happy with the Asknicely platform, and they continue to make improvements all the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I am constantly using AskNicely every day. It helps me keep track of how my team members are doing and also gives me solid data to share. I use this as a springboard to identify where my team members are lacking AND where they are excelling in customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Can't think of anything I dislike about it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que puedo filtrar preguntas de encuestas a departamentos específicos como Ventas, Entrega, Servicio al Cliente y tener una idea de cómo están todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Sin problemas! ¡Todavía no veo nada que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
