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994 de 995 Reseñas totales para AskNicely
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It's easy to use, review feedback and set up automated communication to track client success metrics. I use it just about every single day! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No complaints so far, customer support has been phenomenal when we've had questions. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En mi investigación, encontré que Asknicely es la única herramienta que proporciona una experiencia única de "Chat en Vivo" al realizar una encuesta. Esta es la característica que absolutamente nos encanta de Asknicely. Aparte de esto, el equipo de soporte es fantástico. Mención especial a Jason por siempre proporcionar orientación técnica de manera rápida y apoyarnos en cada solicitud complicada. El sistema es muy fácil de usar e implementar. Lo usamos para nuestra encuesta mensual de empleados, así como para el NPS de clientes y estamos explorando opciones de integración con el nuevo CRM que estamos incorporando. Me encanta el hecho de que puedes activar una encuesta con un simple correo electrónico a Asknicely, si la integración completa es complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los informes y gráficos integrados no son tan buenos, así que encuentro que la mejor manera es exportar el excel de respuestas y luego crear los informes manualmente. Toda la información está disponible dentro de las respuestas de asknicely, por lo que una funcionalidad de informes más rica dentro del sistema ahorraría mucho trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un empate entre la plataforma SUPER amigable para el usuario y el servicio que hemos recibido en cada paso del camino. Ninguna pregunta es tonta o estúpida, y fueron increíblemente pacientes con las necesidades específicas de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hemos encontrado nada que no nos guste. Como en la mayoría de los procesos de ventas, la transición del primer representante de ventas al especialista en incorporación y al gerente de cuentas fue un poco incómoda al principio, pero creo que eso fue solo una respuesta emocional al cambio. Todos fueron geniales y entiendo completamente los roles especializados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una vez configurado, es muy fácil de usar y nos ayuda a rastrear fácilmente los comentarios de nuestros clientes. Tener reacciones en tiempo real a los comentarios de los clientes es crucial para retener y ayudar a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, nada en lo que pueda pensar. No he experimentado ningún problema al usar el software de ninguna manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan las personas que he conocido y con las que he trabajado a través de AskNicely. Todos han ido más allá en cada paso del camino: Morgan con ventas, Jomar con la incorporación y Chris con soporte y educación. Ningún tema ha sido apresurado. Se ha hecho cada acomodación para asegurar un lanzamiento sin problemas, y todas las preguntas han sido respondidas con respuestas concisas y bien informadas. Mi experiencia con AskNicely me hace sentir seguro de que llevaremos a cabo campañas exitosas que proporcionen valor a Tectonics. En resumen, ha sido una gran experiencia que solo veo mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada que poner aquí en este momento. Lo cual es bueno, ¿verdad? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As a first time administrator of the eNPS, I was very impressed with their customer service and knowledge to help guide me through the process. From the initial setup to the execution of surveys and analysis of results, Ask Nicely's platform proved to be incredibly intuitive and efficient. The customization options allowed us to tailor the surveys to our specific needs, ensuring that we captured relevant feedback from our employees. The support and guidance provided has been exceptional. Breanne has been a rock star! Made the implementation and first eNPS survey outstanding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Being new to AskNicely, I currently haven't found anything that I dislike, I am still learning all of the different reporting and analytic tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil configuración e integración,
Interfaz amigable,
Excelente atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Limitaciones de exportación de datos,
Sin acceso sin conexión,
Soporte limitado para múltiples idiomas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy buena herramienta para monitorear la satisfacción del cliente. También es una excelente manera para que los equipos de experiencia del cliente identifiquen y se involucren con clientes no tan felices, brindando oportunidades para resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en nada que no me guste. Es muy flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de AskNicely fue extremadamente servicial y solidario durante nuestro proceso de cambio de proveedor de retroalimentación, de nuestro antiguo proveedor a AskNicely. Hicieron revisiones para ver si necesitábamos asistencia en el camino y establecieron metas para las tareas para que todo pudiera ser transferido fácilmente, haciendo la transición sin problemas. Hicieron todo lo posible para acomodarnos, especialmente trabajando con nosotros para transferir datos históricos, que ahora están todos en vivo en su panel y podemos ver todos los comentarios de nuestros clientes en un solo lugar. Quedé realmente impresionado con la calidad del trabajo y la amabilidad de su equipo. Sin mencionar que su sistema es increíble y súper fácil de usar y navegar para el uso diario. ¡10/10 recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay comentarios negativos, ¡fue una gran experiencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
