Reseñas y detalles del producto de ArkCase

ArkCase es un buen software de gestión de casos con la eficiente función de automatización de flujos de trabajo, que resulta ser una herramienta útil para las organizaciones que buscan optimizar sus procesos de flujo de trabajo y mejorar la eficiencia. La interfaz amigable de ArkCase es intuitiva y requiere menos capacitación para adoptar la plataforma. ArkCase es una herramienta altamente personalizable y robusta para la gestión de casos y el seguimiento de registros. ArkCase proporciona un alto nivel de seguridad con sus controles de acceso basados en roles. ArkCase ofrece una integración perfecta con un intercambio de datos eficiente y colaboración a través de diferentes plataformas. Servicios de soporte rápidos, receptivos y confiables proporcionan una mejor experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas integraciones de terceros no están fácilmente disponibles y requieren esfuerzos adicionales. La implementación y el mantenimiento requieren recursos dedicados en términos de infraestructura. Encontrarás menos recursos en línea y foros relacionados con la comunidad de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase me ayudó a organizar y mantener documentos relevantes, haciéndolos más fáciles de acceder y recuperar. Los sistemas de procesamiento de información incluyen capacidades robustas de gestión de documentos. Esto ayudó a organizar y mantener documentos relevantes, haciéndolos más fáciles de acceder y recuperar, además fue fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase no ofrece una integración fluida con varias herramientas y servicios de terceros populares. Esto puede dificultar la comunicación con su ecosistema de TI existente y los procesos empresariales, requiriendo un esfuerzo y gestión adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase has significantly improved our case management processes. The platform's versatility and customization options are its standout features. We were able to tailor the system to our specific needs, which made the transition from our previous software seamless. The automation capabilities have reduced manual tasks, saving us time and minimizing errors. The user interface is intuitive, making it easy for our team to adapt quickly. The customer support is also commendable; they are responsive and helpful whenever we have questions or encounter issues. While we've had a great experience overall, some additional reporting and analytics features would be a valuable addition in future updates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase has some potential, but it falls short in a few critical areas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las eficientes características de gestión de casos de ArkCase, y sus opciones de personalización se adaptan perfectamente a nuestras necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

curva de aprendizaje durante la implementación inicial y complejidad ocasional en la personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuera de la caja, viene con muchas características como Privacidad de Datos, constructor de Arrastrar y Soltar, etc. Todo esto lo hace realmente rápido para usar muchas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de productos es el área donde tienen margen de mejora. Aunque no es tan malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Función de automatización del flujo de trabajo de gestión de casos. Interfaz de usuario agradable y también receptiva. La función de seguimiento de registros es increíble. Respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas herramientas de terceros son difíciles de integrar.

El apoyo de la comunidad no es tan activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase es excelente si la eficiencia, la facilidad de uso y el soporte sólido son importantes para ti. Cumple en todos los aspectos. La solución lista para usar se puede configurar fácilmente para satisfacer tus complejos requisitos empresariales y tiene una interfaz de usuario muy amigable. Lo mejor es que puedes estar en funcionamiento rápidamente y, aunque tengas flujos más complejos, es muy fácil de personalizar. El hecho de que venga con una gran cantidad de informes ahorra mucho tiempo para que puedas usarlo inmediatamente para análisis. Si deseas más, tiene un módulo de informes y análisis extremadamente completo que puedes aprovechar para crear informes personalizados complejos. ¡El sofisticado proceso de solicitud de coincidencias es un gran ahorrador de tiempo! Te permite encontrar fácilmente duplicados antes de enviar el caso FOIA para que puedas reducir el número de solicitudes que necesitan ser procesadas/adjudicadas. Los componentes de IA/ML también ayudan realmente a extender las capacidades de automatización para una serie de tareas. ArkCase para FOIA es una solución sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The powerful workflows help make the entire process more efficient, saving time--and stress! The Arkcase team is extremely flexible and capable to help design solutions which can not only support but streamline complex workflows. Too many organizations rely on manual steps and do not have efficient processes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far, there is not much to dislike, as the benefits gained from adopting this FOIA solution have been numerous. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ArkCase FOIA viene listo para usar como una solución SaaS. Las agencias que procesan solicitudes FOIA pueden delegar toda la infraestructura a ArkCase ya que es una solución gestionada. Sin costos adicionales por diversas licencias de software, ni necesidad de hardware para soportar la plataforma FOIA, las agencias pueden ahorrar fondos considerables cada año. La función de redacción es realmente poderosa. Puede reconocer PII y redactarlos automáticamente. Hay reglas establecidas que ayudan a encontrar y ocultar otra información sensible cubierta por una o más barreras legales. Y la versión redactada es un archivo físicamente nuevo que se envía a los solicitantes. No hay posibilidad de hackear estos archivos para eliminar las marcas de redacción y exponer la información oculta. Usando un configurador de bajo código, el personal no técnico puede actualizar flujos de trabajo y formularios si es necesario, haciendo que la agencia FOIA sea menos dependiente del personal técnico o del soporte técnico de ArkCase. Una de las características favoritas de ArkCase FOIA es su potente búsqueda eDiscovery. Encontrar información relevante en datos y metadatos es bastante fácil. ArkCase FOIA también puede buscar palabras o menciones incluso en archivos de video y audio. Tiene la capacidad de reconocer a diferentes personas hablando en grabaciones, y anotar quién dijo qué, y proporcionar marcas de tiempo en las que se puede hacer clic y ser llevado al momento exacto en el video donde se está utilizando la frase buscada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría necesitar mejoras. Aunque siendo un SaaS, la empresa está actualizando el software regularmente, por lo que hay menos cosas que no gusten. Más recorridos guiados o guías en video serían útiles para incorporar al personal en el uso del software. Aunque ArkCase está compensando esto con demostraciones regulares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.