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Alternativas de DaVinci Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de DaVinci

Descripción general de DaVinci

¿Qué es DaVinci?

Presentamos DaVinci de AMC Technology: la plataforma líder de centros de contacto para configuraciones en la nube, locales e híbridas. Con un tiempo de actividad del 99%, DaVinci enfatiza la gestión segura de identidad y acceso, centralizando y asegurando los datos de los clientes para el entrenamiento de IA y análisis en tiempo real. Su Marco de Aplicaciones Empresariales admite aplicaciones personalizadas y preconstruidas, ofreciendo personalización completa, propiedad de la interfaz de usuario y conectividad con cualquier canal de comunicación. DaVinci permite a los centros de contacto elegir y consolidar aplicaciones para voz, chat, SMS, etc., proporcionando soluciones de mejor calidad sin comprometer la experiencia del agente. DaVinci Agent ofrece funciones avanzadas de telefonía para mejorar las interacciones con los clientes. Impulsado por los 27 años de experiencia de AMC Technology en la integración de centros de contacto y CRM, DaVinci está diseñado para mejorar las experiencias de los clientes a través de una mayor eficiencia y personalización del agente.

Detalles DaVinci
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

AMC DaVinci es un líder global en la integración de centros de contacto y CRM con una visión para mejorar la experiencia del cliente a través de una mayor eficiencia de los agentes y capacidades de personalización.


Detalles del vendedor
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
Richmond, US
Twitter
@AMCTechnology
486 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
76 empleados en LinkedIn®

Mariah M.
MM
Resumen proporcionado por:
Marketing Specialist at AMC Technology

Reseñas Recientes de DaVinci

JP
Jen P.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"DaVinci añadiendo valor en nuestros centros de contacto."
En 2022, CAA Club Group aprovechó DaVinci para implementar funciones de CTI en nuestros concurridos centros de llamadas. Esta integración permite q...
Jonathan t.
JT
Jonathan t.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Recomendado"
La administración es perfecto y la ventaja es que recibes ayuda del personal
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"SAP C4C - Genesys/Five9 Integration"
Its very east to get started with the integrations , almost like plug-n-play .
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de DaVinci

Demo DaVinci - DaVinci Agent
Our toolbar provides contact center agents with advanced CTI features.
Demo DaVinci - Creators Studio
Our Creators Studio allows user to quickly and easily configure any number of users.
Demo DaVinci - Use the Cloud
DaVinci is the only full spectrum solution for cloud, premise and hybrid contact center.
Demo DaVinci - Combine your CRM for contact center excellence
DaVinci’s Interaction Orchestration platform is designed to be extended, enhanced or customized for each and every customer use case needed.
Demo DaVinci - Optimize with Insights & Personalize CX
Improve essential KPIs like average handle time, first call resolution and overall customer satisfaction. Unlock valuable insights to access to precisely access the return on investment (ROI) for the technology fueling your contact center environment. Craft tailored experiences across all c...
Demo DaVinci - Unify, Customize & Elevate Your Tech Stack
Increase the flexibility in application development to design with pre-built apps, low code/ no code, or custom apps. Confidently integrate systems without compromising on data security with a robust data protection-focused platform. Utilize event-driven orchestration to trigger actions bas...
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de DaVinci
¿Has utilizado DaVinci antes?

14 DaVinci Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de DaVinci

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.

Sentimiento General de la Reseña para DaVinciPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Uri S.
US
VP, IT Delivery at Taldor Communication
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Describir el proyecto o tarea DaVinci Ayudado con:

AMC tecnología en IEC en Israel Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DaVinci?

El servicio que ofrece AMC, el equipo muy profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DaVinci?

No hay oficina local en Israel y toda la comunicación es fuera de Israel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando DaVinci:

Muy buena solución Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay DaVinci ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayudó a dar la mejor solución a mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
UG
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Describir el proyecto o tarea DaVinci Ayudado con:

We use AMC CTI adaptor to support the phone calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de DaVinci?

AMC CTI adaptor is stable. AMC has been providing good customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DaVinci?

We don't have knowledge of AMC CTI configuration. We need AMC support in each version upgrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay DaVinci ¿Y cómo te beneficia eso?

We use AMC CTI adaptor to support 311 phone calls. So, our call centre staffs can pick up the calls and keep track the lineup time, time to answer to call. It provides management an insight the performance of the call centre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
AL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de DaVinci?

Auto-tracking of phone calls, click-to-dial functionality, multiple profiles, creation of phone phrase prompts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DaVinci?

Screen-popping when in the middle of a case or email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando DaVinci:

Ask for Vamshi to give you a demo. He's been a great help in getting us off the ground! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay DaVinci ¿Y cómo te beneficia eso?

Every call is related to a Contact or Opportunity, rather than having to manually create the activity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de DaVinci?

Great support and always available and ready to work with us Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de DaVinci?

we should more of their product functionality and others product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay DaVinci ¿Y cómo te beneficia eso?

It’s helps our user to automate the telephony functionality and they improve the calling Reseña recopilada por y alojada en G2.com.