Pros y Contras de Amazon Lex

Amazon Lex ofrece una opción para optimizar el modelo de IVR DTMF tradicional heredado a un IVR de lenguaje natural donde incluye el procesamiento en tiempo real para entender las palabras. Realmente mejora la experiencia del cliente al pasar de un IVR tradicional a un IVR de lenguaje natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenía un punto de presencia en India debido a las regulaciones del DoT y tampoco proporcionaba soporte para la mayoría de los idiomas indios, por ejemplo, el soporte para el hindi no está incluido en el lenguaje natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amazon Lex es a menudo elogiado por su facilidad de integración con otros servicios web de Amazon (AWS), sus sólidas capacidades de comprensión del lenguaje natural y su escalabilidad, lo que lo convierte en una opción popular para construir interfaces conversacionales y chatbots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de personalización podrían ser más extensas, y podría haber una curva de aprendizaje para aquellos que no están familiarizados con los servicios de AWS. Siempre es una buena idea evaluar en función de los requisitos y expectativas específicos del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos integrar directamente los servicios de AWS y otras funciones como los buckets de S3. Y lo bueno es que es compatible tanto con texto como con voz, y podemos ver capacidades avanzadas de PLN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo integración, cuando el usuario quiere integrarse con otro proveedor, está estrechamente integrado solo con AWS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

gran opción como la solución lista para usar ofrecida por Amazon dentro de AWS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

capacidades limitadas y más tarde, con el lanzamiento del chatbot, su uso se volvió aún más limitado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With it's suitable NLP model, good interaxtion with customers and scalbility makes it a best chatbot Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amazon is not multiligual, you need to depend on other services to support languages.

Pricing is little hard to understand Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor chatbot donde podemos configurarlo con o sin código

Si seleccionamos lambda necesitamos escribir algo de código

Solución óptima para aquellos que usan Amazon Connect Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encuentro ningún defecto hasta ahora.

Fue bueno en comparación con el chatbot de preguntas y respuestas.

Donde proporcionamos intenciones en Lex.

Es mejor agregar características que no involucren programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lex es fácil de configurar. Entrenar y configurar el chatbot es simple y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentación contradictoria. Muy difícil integrar el chatbot con su sitio web. El soporte o la documentación sobre cómo hacerlo es muy escasa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante fácil implementar y usar el chatbot. Pueden ser diseñados según tus necesidades. La mejor parte es el reconocimiento de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las únicas limitaciones son que solo hay 4 canales a través de los cuales puedes alojar tu bot de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto fue tan fácil de usar para construir mi primer chatbot. Tenían una configuración sencilla sobre cómo puedo automatizar los mensajes entre el bot y el usuario. Pude construir el mío en cuestión de pocos días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta fue mi primera vez construyendo un chatbot. No tengo ninguna queja. Hicieron que mi experiencia creando un bot fuera tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El asombroso poder de la comprensión del lenguaje natural y el reconocimiento de voz a través del cerebro de Alexa no tiene comparación con ningún servicio de ninguna empresa. (excepto tal vez el bot de Google si lo hacen). Tiene una implementación nativa con un solo clic en múltiples flujos. Integración con Lambda para procesar lógicas de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La autenticación a través de soluciones de terceros como Octa sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.