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Alternativas de Alhena AI Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Alhena AI

Descripción general de Alhena AI

¿Qué es Alhena AI?

Gleen es la solución basada en IA generativa más precisa y altamente capaz, diseñada para mejorar el servicio al cliente en todos tus canales. Típicamente, nuestros clientes ven un ROI del 500% o más. Gleen aprende de tu documentación y responde automáticamente a las preguntas. Nuestro modelo de ML propietario asegura alta precisión y relevancia en sus respuestas, y sus respuestas mejoran con el tiempo. Aprovecha los agentes de IA para automatizar varios flujos de trabajo de autoservicio, mejorando así el CSAT y, por lo tanto, la retención de clientes.

Detalles Alhena AI
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Descripción del Producto

En Gleen, nuestra misión es deleitar a los clientes de nuestros clientes. Gleen AI es la IA generativa más precisa y capaz del mundo para equipos de éxito del cliente. Nuestra IA generativa no alucina, puede desplegarse en menos de 2 horas, se integra con las principales soluciones de mesa de ayuda, va más allá de simplemente responder preguntas al tomar acciones, y se unifica automáticamente a través del conocimiento fragmentado. Gleen tiene su sede en Pleasanton, CA, y nuestro equipo incluye veteranos de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture y McKinsey & Company.


Detalles del vendedor
Vendedor
Alhena AI
Año de fundación
2022
Ubicación de la sede
Pleasanton, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
31 empleados en LinkedIn®
Descripción

Alhena AI (Formerly Gleen) helps eCommerce businesses deliver personalized, omnichannel AI support that scales effortlessly—without compromising brand quality. Our AI is 100% hallucination-free, enhancing every step of the customer journey, from discovery to post-purchase. Alhena AI Support Concierge: Automates 70% of customer inquiries—including order tracking, returns, and basic support—slashing support costs. Complex issues are seamlessly passed to human agents with full context. Alhena AI Shopping Assistant: Turns browsing into buying, offering tailored recommendations, smart FAQs, and well-timed nudges. It provides a conversational, human-like shopping experience from discovery to checkout.


Ashu D.
AD
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Alhena AI

Alexander P.
AP
Alexander P.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Integración perfecta entre Gleen AI y Zendesk"
Me encanta la capacidad de Gleen AI para integrarse perfectamente con ZenDesk. Los clientes pueden solicitar fácilmente una transferencia a un agen...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Blazingly fast turnaround for chatbot internal support"
Easy of which I could create a chatbot, train it, and explore responses via their playground feature.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Great AI Support"
I personally liked the support I received whenever we raised a concern or feedback. We receive responses within the hour, if not within minutes fro...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Alhena AI

Demo Alhena AI - Gleen AI unifies fragmented knowledge
Don't have a comprehensive knowledge base or extensive FAQ? No problem. Gleen AI can easily gather knowledge from disparate sources, like your help desk answers, community discussion boards, and product data sheets. Updating Gleen AI's knowledge in takes one click.
Demo Alhena AI - Gleen AI Chatbot User Interface
End users interact with Gleen AI thru text. Discussions with Gleen AI can occur within live chat windows of popular help desk solutions, Slack, Discord, Twitter, Telegram, email, or other messaging apps.
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34 Alhena AI Reseñas

4.9 de 5
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Pros y Contras de Alhena AI

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Alhena AIPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Computer & Network Security
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

Easy of which I could create a chatbot, train it, and explore responses via their playground feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

I have no complaints - setup was easy & it worked Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Easy integrations with key services such as slack and zendesk Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

El equipo de Gleen AI ha sido muy receptivo y ha trabajado con nosotros para abordar nuestras necesidades específicas y proporcionar soluciones rápidas. Son un gran socio para cualquiera que necesite una adopción temprana de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Las personalizaciones adicionales del panel y los análisis serían útiles y es probable que lleguen en futuras versiones. Incorporar metadatos de dominio para afinar el modelo y recomendar indicaciones principales sería una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Involucrar y educar a los pacientes con migraña o a sus cuidadores proporcionándoles soluciones de cuidado integrativo basadas en la experiencia en nutrientes para su bienestar. Todavía en las primeras etapas, pero hemos recibido críticas positivas de los médicos y pacientes que lo han utilizado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

Maintenance? Almost negligible. Gleen AI is extremely easy to maintain, freeing up our resources for other tasks while democratizing access to highly valuable answers to internal users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Our company's rollout process required us to first introduce Gleen AI to internal users. Although this delayed the public launch, the benefits far outweighed the initial wait. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

We operate in a complex field, so the quality of answers is crucial. It was difficult for us to find a bot that could answer complex technical queries accurately and with nuance. Gleen AI could meet our requirements perfectly. It collects knowledge from a variety of data types to give the best possible answer to a question without introducing any hallucinations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

The standout feature of Gleen AI for me is its incredible utility in building and nurturing our community. It's a breeze for newcomers; they just ask, and Gleen AI swiftly guides them to the relevant resources, bypassing the usual hassle of navigating our Discord community. This ease of access is a major win! What's even more impressive is how we can tailor Gleen AI's personality, making it engaging and far from the typical robotic interactions. It's like having a friendly guide that speaks our language, literally! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Nothing specific to Gleen but initially, the main challenge was organizing our documentation and resources effectively for Gleen AI to utilize. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

We are a Web3 company with a vibrant community. Gleen AI has been a game-changer in managing our community more efficiently. It significantly reduces the time we used to spend on answering frequently asked questions, streamlining our communication process. This efficiency has allowed us to focus more on other vital aspects of community management, enhancing overall engagement and satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vinay J.
VJ
Co-Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

Ahorró mucho tiempo para el servidor de Discord de nuestras empresas y los tickets de soporte que teníamos que gastar en preguntas repetitivas. Esto nos desvió de consultas reales que requerían una profunda implicación humana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Nada en particular. Gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Usamos Gleen para complementar a nuestro equipo de CS. Nuestro tráfico de soporte es de naturaleza irregular. Entonces, cuando el tráfico aumenta, Gleen se convierte en un salvavidas. Anteriormente, teníamos que poner a toda la empresa en tareas de soporte cuando aumentaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

For developer and user support, Gleen AI is phenomenal. It aids our third-party developers in debugging and offers them sample codes, it also helps our users onboard on the protocol. Truly invaluable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

There were internal doubters about generative AI's reliability. During the testing phase, we identified a few edge cases. After proving Gleen AI's non-hallucinating capabilities, I won them over—small bumps on an otherwise smooth road. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Our community grew from 3.5k people to 750k people in less than a year. Due to limited bandwidth in our community team, some support questions remained unanswered. Now, with Gleen AI handling basic queries, our team can focus on more complex escalations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ganu A.
GA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

La mayoría de las cosas como la IA Verde es la tecnología de IA que se utiliza para reducir la actividad humana en el medio ambiente y están proporcionando nuevas características como energía renovable, modelado climático, conservación de la vida silvestre, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

No sugerencia, me gusta todo porque la mejor parte es que la IA se utiliza para el medio ambiente para reducir el impacto de la actividad humana en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

La mejor parte es la IA utilizada para el medio ambiente para reducir el impacto de la actividad humana en él y la energía solar y eólica, para los centros de datos de IA y la infraestructura de hardware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lily H.
LH
Director, Digital Ecommerce Strategy
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

La influencia es inconfundible. El bot se adapta sin problemas a todas las nuevas modificaciones en mis documentos, sin requerir mantenimiento real. Es realmente encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

La pausa marginal en la aceptación parece inconsecuente al considerar los avances significativos en la satisfacción del cliente logrados con Gleen AI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Gleen abordó eficazmente mis preocupaciones al ampliar las capacidades de mi equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aman J.
AJ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

Desde la incorporación de Gleen AI, hemos observado una reducción en la carga de soporte al cliente de más del 50%. El impacto es innegable. Realmente no se necesita mantenimiento ya que el bot aprende automáticamente todos los nuevos cambios en mis documentos. Es mágico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Superar la mentalidad de "suficientemente bueno" sobre nuestro antiguo bot requirió esfuerzo. Sin embargo, el ligero retraso en la adopción parece trivial dado el gran aumento en la satisfacción del cliente con Gleen AI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestros agentes de CS inicialmente se sintieron amenazados por la IA. Con Gleen AI, se dieron cuenta de que complementaba sus roles, permitiéndoles centrarse en problemas complejos, haciéndolos más comprometidos y reduciendo la rotación de agentes. En realidad, los hizo más felices y productivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris B.
CB
DAO Core Contributor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Alhena AI?

La capacidad de obtener apoyo humano cuando el bot de IA no logra entender tu solicitud es una gran característica. Además, las respuestas de IA y humanas pueden ser calificadas por el resto de la comunidad para aumentar la relevancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Alhena AI?

Esperando ver atestaciones o credenciales web3 para expertos de la comunidad. Esto permitirá una forma sin permisos de permitir que ciertos miembros de la comunidad respondan preguntas, al mismo tiempo que permitirá a nuevos miembros ganar su estatus de expertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Alhena AI ¿Y cómo te beneficia eso?

Apoyo comunitario en el Discord de BanklessDAO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.