Reseñas y detalles del producto de Alhena AI

Me encanta la capacidad de Gleen AI para integrarse perfectamente con ZenDesk. Los clientes pueden solicitar fácilmente una transferencia a un agente humano, y Gleen AI realiza la transferencia. No hay bucles infinitos de IA para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Zendesk se rompió debido a algunos cambios en Zendesk. Pero el equipo pudo identificar y solucionar el problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gleen AI ayuda tanto a los compradores como a los clientes. Para los compradores potenciales, responde preguntas relacionadas con el producto y actúa como un asistente de ventas virtual. Para los clientes, maneja el soporte al cliente de primera línea. Hace un gran trabajo con ambos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente faltaban características para mejorar la conversión y el AOV. Hemos estado trabajando con el equipo de Gleen para añadir más características de venta, como incitar proactivamente a un cliente y mostrar múltiples productos relacionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gleen es útil en general para acceder fácilmente a cualquier parte de tu documentación, sitios, documentos y más. Pero el verdadero poder radica en cómo puede unirlo todo. No tienes que recordar en qué fuente tienes un poco de información, solo pregunta a Gleen y lo encontrará por ti.

Poder entrenar a Gleen también es una gran ventaja, ya sea que haya cometido un error, quieras proporcionar una mejor respuesta o tengas una respuesta especial particular que quieras proporcionar para ciertos tipos de preguntas, todo es fácil de hacer.

La configuración fue básicamente instantánea y no requirió ningún conocimiento técnico.

Poder personalizar la personalidad es la guinda del pastel. Pudimos configurar nuestro Gleen Bot para que actuara como nuestro siempre omnisciente guardián del conocimiento (con un pequeño problema de ego) ¡y nos encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas en Gleen ni partes que sean inútiles. Mi único deseo es que continúe creciendo y expandiéndose: una integración más profunda con GitHub y ciclos de retroalimentación más rápidos para respuestas incorrectas/malas son las características que más solicito, pero es increíble de usar tal como está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La precisión de Gleen es realmente alta y necesitábamos algo con alta precisión. Esa fue la razón principal por la que elegimos Glean. Fleato es un mercado para artes y coleccionables y tenemos clientes reales haciendo preguntas reales en nuestros canales. Como tal, necesitábamos algo de alta calidad que Gleen proporcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular. El equipo de soporte de Gleen es muy receptivo y lanzan características muy rápido. No tengo nada que no me guste de Gleen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We tested five different chatbots before trying Gleen, which stood out with its high accuracy. They delivered what they promised with their zero-hallucination chatbot. Additionally, it can combine knowledge from multiple sources to create an answer. This is very handy when the information is scattered across multiple platforms (confluence, slack, and Google Docs). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not much to dislike about this company and product. Sometimes we try and push the boundary of what Gleen can do. In those cases, you find the limitations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gleen AI's ability to autonomously handle support requests from developers using our embeddings is remarkable. It efficiently provides first-level support, addressing common queries and offering debugging assistance, which is crucial for our users.

Also, the seamless integration of Gleen ticketing for human handoff is a standout feature. When AI reaches its limits, the smooth transition to our human support team ensures that complex issues are resolved without frustrating our users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Gleen AI is exceptionally helpful, I look forward to more tailored features that cater specifically to the needs of developers working with data embeddings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente la mejor herramienta de soporte que el dinero puede comprar: altamente precisa, funciona como mantequilla desde el principio, con poco o ningún mantenimiento necesario. Realmente es una solución de IA de alta calidad que combina lo mejor de la IA y la UI/UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son un poco caros en comparación con las alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glen AI has done a wonderful job! My clients can now search and ask questions helping them navigate my website efficiently without frustration. The more it is used the more it learns. Highly recommend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far nothing. The tech team is very helpful with any issues I've come across in a very timely manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our customers love to interact with this bot that resolves many of their queries within a few seconds. The bot knows when to hand it off to a human and it doesn't frustrate my users with endless loops before handing off to reps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a great, but new product. As such, some of the bells and whistles around notifications are missing. I would love to see more emails coming from Gleen around support activities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gleen Al es perfecto para los comerciantes de comercio electrónico. Funciona muy bien con mi plataforma de comercio electrónico, y el equipo sabe que el rendimiento y la conversión en mi sitio web son de misión crítica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutamente nada. De hecho, estamos implementando Gleen Al en otros sitios web que operamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.