Pros y Contras de Aisera

El lado positivo de tener Aisera en nuestro entorno es tener un chatbot que maneje las solicitudes de los usuarios. A veces, es difícil atender todas las solicitudes, y Aisera ayuda a aliviar el estrés que normalmente se colocaría sobre nuestros agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de conserjería de Aisera daría artículos incorrectos a los usuarios, y para que nosotros reentrenemos el modelo para que sea mejor. Necesita haber una mejor manera de descartar artículos incorrectos/desactualizados para ser servidos a los usuarios y actualizarlos automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of implemetnion was quick and easy. Aisera team is quick to resolve issues when one arises. Made automation an easy task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A few minor bugs in the AI Bot. However the team was quick to respond to the issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aisera realmente nos ha ayudado a optimizar nuestros procesos de mesa de ayuda. Muchos de los tickets mundanos que recibimos ahora se resuelven más rápido y de manera más sencilla, gracias a Aisera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un comienzo difícil, con mucha funcionalidad faltante cuando comenzamos. También es mucho para mantener y desarrollar, y nos dimos cuenta rápidamente de que necesitaríamos una persona dedicada para trabajar con Aisera y desarrollarlo con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de automatizar muchos de nuestros problemas y solicitudes de soporte más comunes a través de la IA. Aisera nos ayuda desarrollando una experiencia personalizada para nuestros empleados que pueden usar esta plataforma para enviar solicitudes, hacer preguntas y esperar una respuesta y resolución instantáneas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque obtenemos muchos datos de la herramienta, recorrer los paneles y gráficos y filtrar más a fondo para llegar a los hechos parece tedioso. Me gustaría ver algunas mejores capacidades de informes, incluidos informes programados que podrían enviarse automáticamente por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aisera is a great alternative to an FAQ document that is often not available or referenced when immediate answers are really needed.. It makes things much more interactive and always available. The interface is user friendly and can be implemented on a variety of platforms. Their customer support team is willing to listen to our concerns and come up with solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a lot of work required on the front-end to build the intents and flows. Continuous maintenance is required. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how friendly and accomodating everyone at Aisera is. They are always there to hear our concerns and address them immediately. They are very easy to work with. I love that they have such a sense of urgency on everything. Aisera is a great platform that I enjoy working with. The system will be used frequently and so it has been very important to have it just right and have all the amazing features that we need within this integration. I am beyond excited about the work with Aisera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not have a single complaint about Aisera. They are absolutely amazing to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones altamente personalizables con Servicenow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempos de espera de tickets de soporte. El equipo tiene dificultades con los informes desde la integración de OpenAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Aisera is a game-changer in the world of AI-driven solutions in chat technology". Among its remarkable features, the Aisera GPT and Gen AI solutions stand out as true gems. These cutting-edge technologies power Aisera's ability to provide unparalleled automation and intelligent support.

The Aisera GPT (Generative Pre-trained Transformer) is the backbone of Aisera's NLU capabilities. It excels at understanding and processing human language, making interactions with Aisera feel seamless and natural. Whether you're seeking information, resolving issues, or simply engaging in a conversation, Aisera's GPT ensures that your queries are handled with precision and clarity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer support is very slow and issues are not reponded and taken care on given timelime for Aiseras Platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Aisera es una buena manera para que el usuario pueda interactuar escribiendo solicitudes y pueda recibir/resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún desagrado con Aisera por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Admin UI of the app is very user friendly and can easily be understand. I am new in automation and still coping up but with the help of the architectural design of the UI keeps my learning at ease.

We've been implementing some workflow automation in our ITSM so that our work will be much pretty easier and quick! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None so far. I'm still trying to understand some of the technical functions of the app but so far everything is good! I'm currently enjoying what I'm learning towards the app and our ITSM admins is indeed a big help in understanding the Aisera app more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.