Knowledge base	Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Aidbase.	93% (Basado en 12 reseñas)
Artículos con capacidad de búsqueda	Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Aidbase.	94% (Basado en 12 reseñas)
Foros de la comunidad	Según lo informado en 10 reseñas de Aidbase. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.	83% (Basado en 10 reseñas)
Optimización móvil	Basado en 10 reseñas de Aidbase. Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles	95% (Basado en 10 reseñas)
Personalización	Basado en 10 reseñas de Aidbase. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias	93% (Basado en 10 reseñas)

Plataforma de autoservicio

Marca	Según lo informado en 10 reseñas de Aidbase. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.	92% (Basado en 10 reseñas)
Automatización	Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Los revisores de 11 de Aidbase han proporcionado comentarios sobre esta función.	94% (Basado en 11 reseñas)
Inteligencia Artificial	Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Aidbase.	98% (Basado en 11 reseñas)
Integraciones	Basado en 11 reseñas de Aidbase. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente	89% (Basado en 11 reseñas)