Reseñas y detalles del producto de AestheticsPro

He utilizado dos otros EMR de medspa estéticos en el pasado. AestheticPro es, con mucho, la aplicación más completa y bien pensada para gestionar mis documentos de pacientes, seguimiento clínico, inventario y comunicación con los pacientes. Aesthetic Pro tiene un excelente servicio al cliente y videos de soporte para abordar cualquiera de los desafíos que he tenido al principio o después de usar el sistema durante varios meses. El equipo es profesional, receptivo y siempre servicial. El precio de la aplicación vale la pena el costo de mi suscripción mensual. Le doy a AP un gran pulgar arriba en comparación con su competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante sofisticado, así que he necesitado más ayuda que los videos para campañas de correo electrónico y cierta configuración inicial para recordatorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita de usar AestheticsPro es el equipo de soporte. Siempre que surge un problema, el soporte responde rápidamente y siempre es útil. Nuestra gerente de cuenta, Daija Martos, también responde rápidamente y está feliz de ayudar con cualquier pregunta que tengamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseamos que las citas que han sido finalizadas para el día sean visualmente diferentes en el calendario para que podamos ver fácilmente dónde estamos para el día. Por ejemplo, si las citas finalizadas estuvieran en gris, sería más fácil ver qué citas nos quedan. También nos disgusta que los pacientes no puedan subir fotos a través de su portal de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AestheticsPro hace muchas cosas, y hace la mayoría de ellas bien. Los aspectos destacados son la creación de formularios personalizados y la generación de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AP es confuso de usar. Incluso después de un año de uso constante, mi personal de oficina cometía errores. Hay demasiados puntos en los que el personal puede cometer un "error", lo que resulta en que la transacción no sea precisa y los informes se desvíen. Por último, el soporte parece enorgullecerse de ser lo menos útil posible. Su API principal no tiene documentación. Los mensajes del soporte nunca están firmados, por lo que no hay responsabilidad por sus respuestas. Nos fuimos después de que terminó nuestro contrato de un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raramente hay fallos en el servicio. Registro y programación exhaustivos. Muy fiable. Atención al cliente muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para importar perfiles de clientes. Tengo que ingresar manualmente la información de mis clientes. No he visto ninguna mejora actualizada en la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto mucho de la funcionalidad fluida de AP. Soy un usuario por primera vez y no podría estar más satisfecho con cómo optimiza mis campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que me desagrade todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder enviar un ticket de soporte y obtener una respuesta rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder cortar y pegar citas al reprogramar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software muy fácil de usar e intuitivo. Todo, desde la creación de formularios, la construcción de plantillas y la documentación. El equipo de soporte es muy receptivo y servicial siempre que tengo dificultades, lo que hace que la personalización sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Videos de formación adicionales de nivel avanzado serían útiles. Una vez que configuré el sistema a un nivel general y comencé a usarlo, tuve algunas preguntas de nivel superior que no fueron fácilmente respondidas a través de los materiales de formación, por lo que necesité contactar al equipo de soporte. El equipo fue extremadamente receptivo y servicial, pero podría haber evitado la necesidad de abrir un ticket si hubiera más videos de resolución de problemas disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil de usar. Ideal para tratamientos de spa y oficinas de tipo dirección médica. ¡La reserva en línea es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este no es un gran plataforma si estás llevando una práctica de estética "médica", no hay posibilidad de ordenar pruebas ni de enviar/recibir faxes a través de la plataforma. No hay una sección de médicos de referencia si necesitas enviar a un paciente para otros tratamientos. Además, el portal de formularios en línea para nuevos pacientes siempre nos da problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que existe la posibilidad de informes como la producción por empleado y P&L. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad muy limitada. La funcionalidad es limitada. Soporte deficiente. El marketing está desactualizado y es limitado. La recepción dice que es engorroso hacer el check-out de alguien. El portal no funciona para nuestras necesidades. No envía mensajes de texto a los pacientes. No hay una aplicación que se prometió que estaría disponible poco después de que compramos hace casi 2 años. No se puede usar para rastrear membresías y servicios para miembros como se prometió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar. Tiene la funcionalidad básica que necesito para las transacciones diarias y la elaboración de gráficos. Opción asequible para una práctica de proveedor en solitario. La promoción anual ayudó con el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este sistema hace todo lo que necesito. Hubo algunos fallos aquí y allá, pero los resolví con el soporte técnico con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.