Pros y Contras de Acuity Scheduling

Flexible configuration options.

Suitable for very small business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) The Acuity website crashes if you try to export more than a handful of appointments. This is a long-standing known issue with no timeline for a resolution. This makes it almost impossible to get your data out of Acuity to use on another platform unless you pay for an API subsciption. It also makes it near-impossible to get your data out and move to one of their competitors.

2) If a client makes a booking with the same name as an existing client, Acuity will treat them as one client and merge their records. For a busy business, this situation is inevitable and will cause chaos when your older client receives emails relating to the new client. Acuity support regards this as "expected behaviour". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación de Acuity ha sido una herramienta esencial para la ejecución de mi rol. Está bien curada en una interfaz de usuario simplificada que nos ha facilitado mucho configurarla, implementarla, usarla y gestionarla todo este tiempo. Ofrece una amplia gama de características y flexibilidad que nos permiten programar diferentes tipos de citas, desde reuniones con clientes, llamadas grupales y muchas otras. Las capacidades de personalización de Acuity Scheduling son de primera categoría, lo que nos permite reprogramar, cancelar y agregar citas y hacer los cambios necesarios en nuestros calendarios. Nuestros clientes solo tienen que descargar la aplicación y pueden enviar enlaces de citas directamente desde Acuity por correo electrónico, y aquellos que no tienen mi correo electrónico suelen enviar a través del sitio web porque tenemos el programador incrustado en nuestro sitio web. La exhaustividad de Acuity Scheduling está en otro nivel. Con características como adjuntar documentos de respaldo y formularios en los horarios, enviar correos electrónicos de seguimiento y recordatorio, lo que hace que la coordinación de horarios sea exitosa. No he experimentado ninguna otra herramienta que se integre con tantos softwares como Acuity Scheduling. Se sincroniza con Google Calendar, CRM y PayPal para que podamos aceptar pagos sin problemas en Acuity Scheduling. Por último, esta herramienta tiene un precio razonable con muchos más beneficios de los que esperábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Acuity Scheduling es una herramienta impecablemente buena. Tomamos la decisión de mudarnos a Calendly porque Calendly ofrece aún más integraciones con herramientas de reuniones virtuales que Acuity Scheduling. Por lo tanto, se convierte en un problema enviar automáticamente enlaces de invitación con Zoom, Google Meet, MS Teams o GoTo Meet. Si pudiera acomodar una amplia variedad de herramientas de reuniones en línea, sería aún mejor. Otro problema que encontramos fue no poder fusionar cuentas de diferentes negocios bajo un solo calendario de Acuity. Sincronizar diferentes calendarios es un gran problema o incluso tener múltiples usuarios bajo un solo perfil de Acuity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love, love, love the ease of being able to build and adjust appointments with the ability to easily adjust, move, and update them! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occassionally, I have to click through a few more tech "layers" to get to the option I am looking for to edit, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The client facing view is easy for clients to use to choose their own appointment times. I like the ability to have Acuity try to group appointments together. It also allows us to set that we only want a certain number of a type of appointment in a given week (no more than 4 new client consultations per week, for example). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It integrates with Zoom, so it will create Zoom links for particular appointment types. Unfortunately, you cannot have this trigger based on a custom field. In our use case, it means we had to set our appointment types as Zoom, Phone, and In Person, so that only Zoom appointments get Zoom links. We'd rather set up our appointment types by meeting topic (New Client Consult, for example) and allow the client to choose the Zoom/Phone/InPerson from there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo puedes sincronizar las citas con tu calendario tanto para el propietario como para los clientes. Me gusta cómo ofrece otra capa para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio está en el extremo superior de lo que me gustaría pagar por una aplicación de programación, donde actualmente también estoy probando otra aplicación de programación para posiblemente cambiarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proceso de registro fácil para clientes, específicamente para talleres grupales para los que vendo entradas individuales. Los correos electrónicos de confirmación y recordatorio con detalles lo hacen fácil. La versión móvil, en particular, ha ayudado a mejorar el aspecto y la sensación de mi sitio web (la mayoría de mis clientes usan su teléfono para reservar, a través de Instagram). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía poder hacer es incluir más de una imagen para mis talleres. Debido a que vendo talleres de arte visual, esto sería una ventaja, pero no es necesario para mí en este momento, mi sitio web es lo suficientemente completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acuity permite a los estudiantes reservar fácilmente tiempo con nuestros tutores, se conecta automáticamente con mi calendario de Google y es fácil de navegar. Acuity proporciona enlaces directos a los usuarios para compartir, también tiene códigos de inserción. En mi departamento tenemos 3 tutores que trabajan juntos, es extremadamente fácil reprogramar a los estudiantes y moverlos al calendario de otra persona cuando es necesario. Uso esto todos los días para mantenerme al día con las citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es que cuando cancelo una cita, desaparece completamente del calendario. Me gustaría que se quedara allí pero en gris o algo así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, la integración con otros softwares es la mejor característica aquí. La facilidad de uso y la interfaz amigable para el usuario es un segundo cercano. Hace tu vida más fácil si eres un negocio orientado al cliente que depende de un horario para operar. Realmente amamos este producto. Usamos esta herramienta para nuestras reservas diarias de clientes, reuniones de negocios y programación en línea a través de nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede tener fallos y errores y forzar reinicios del sistema varias veces, lo cual puede ser inconveniente en ciertos momentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I loved the ease of creating classes or 1-hour coaching sessions for my clients to purchase. I could add a disclaimer or terms and conditions before payment and I could schedule recurring classes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there was a brief training video available when you first started it that walked you through the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La agudeza es útil en muchos aspectos. Es la herramienta que usamos para programar reuniones con clientes y prospectos. También la usamos para programar reuniones internamente. ¡Fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de Acuity es que no pone automáticamente el evento en el calendario (o envía una invitación de calendario .ics), tienes que hacer clic en el botón para añadir el evento a tu calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.