Reseñas y detalles del producto de Acquia DAM (Widen)

Creo que lo mejor para mí como diseñador es que los clientes puedan acceder al colectivo y buscar sus propias imágenes. Solía perder HORAS buscando imágenes para clientes internos. Los configuramos como usuarios y, clic, listo. El cliente está capacitado para buscar y obtener sus propias imágenes, y nuestra marca se les presenta de manera consistente con una interfaz WIDEN personalizable. Un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo único negativo que puedo decir sobre WIDEN es ingresar metadatos. Lo detesto. Toma tiempo pensar en posibles etiquetas de metadatos, pero compartimos la carga de trabajo y es una irritación menor. Ojalá supiera lo que estoy pensando. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis aspectos favoritos de Widen son la implementación de los metadatos. Puedes encontrar cualquier recurso con facilidad y alivia la carga de los diseñadores al ayudar a otros con los recursos. Usamos Widen a diario, ya sea subiendo o compartiendo entregables. Usamos enlaces de Widen y los compartimos con otros miembros del equipo a través de nuestro software de gestión de proyectos para que todo esté disponible en un solo lugar. Siempre que tienes algún problema, su servicio al cliente trabaja contigo para resolver cualquier problema y se hace rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única aversión es que los metadatos tardan un poco en cargarse de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de que Widen fuera adquirida por Acquia, la formación y el soporte al cliente eran increíbles. Desafortunadamente, ha habido un declive constante en el servicio desde la transición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez más problemas técnicos e interrupciones. Servicio en declive. Despectivos e inútiles durante el proceso de salida.

Por razones internas, nuestra organización decidió cambiar a una plataforma diferente que mejor se adaptara a nuestras necesidades de información de productos y gestión de activos digitales. El servicio ya había estado en declive durante más de un año, pero una vez que comunicamos nuestra necesidad de salir, el servicio empeoró significativamente. Me dejaron plantado en una reunión donde se suponía que recibiría instrucciones sobre cómo respaldar nuestros activos (un servicio garantizado en nuestro contrato). También nos dijeron en nuestra reunión de salida que una breve extensión de 3 meses sería posible, pero cuando hice un seguimiento para obtener más información, dijeron que solo era posible seis meses (y que 6 meses era una duración especial). También iban a cobrar 2/3 de la tarifa de un año completo por una extensión de seis meses.

Esta experiencia de salida ha sido especialmente decepcionante porque, a pesar del declive en el servicio al cliente y el aumento de las interrupciones, todavía habría recomendado la plataforma a otros que buscan un DAM, y ciertamente los habría considerado en el futuro. Desafortunadamente, ese ya no es el caso. Espero que puedan identificar lo que está sucediendo internamente que ha llevado a este declive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The portals feature in Widen has been a realy helpful resourse for our team when it comes to sharing branding and marketing materials with other groups. It was super easy to incorperate into our current Widen set up and has been easy to train others in it's use. When we expressed interest in using the portal feature, the Acquia team was incredibly helpful in showing multiple case uses and how it could best fit our needs. We use portals frequently and can't wait to see how else it will help our workflow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There isn't nessecarily a specific aspect of Widen that i don't enjoy. At times specific tasks such as adding Meta data to photos can be tedious and the interface in general can be intimidating at first glance. But with more use everything becomes clear and more familiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda avanzada asegura que siempre pueda encontrar el activo exacto correcto, y es maravilloso tener todo en un solo lugar y saber exactamente por dónde empezar. Reduce significativamente la cantidad de tiempo que mi equipo y yo pasamos buscando cosas. ME ENCANTA que haya una única fuente de verdad para los activos de la marca, y puedo asegurarme fácilmente de que mis colegas estén usando las cosas correctas. Es tan colaborativo y fácil de compartir tanto interna como externamente. Es una curva de aprendizaje bastante fácil para que las personas se configuren como usuarios generales. Tengo nuestro sistema DAM abierto todo el tiempo y me refiero a él muchas veces al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuviéramos la capacidad de recortar manualmente los activos en el DAM y exportarlos a la resolución correcta, en lugar de tener que descargarlos y luego llevarlos a otro programa antes de usarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar la configuración y la facilidad para modificar los grupos de activos, roles y categorías. El servicio al cliente también es de primera categoría. Tuvimos el placer de trabajar con un miembro dedicado de Acquia que nos ayudó a través de todos los terrenos difíciles. La configuración fácil de usar facilita la modificación de grupos de activos, roles y categorías. El servicio al cliente excepcional de Acquia, ejemplificado por nuestro representante dedicado, aseguró una navegación fluida a través de cualquier desafío. La integración sin problemas con los sistemas existentes y una interfaz intuitiva mejoran la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, pero una característica que sería útil es mostrar la página de inicio (página principal) para cada usuario, es decir, cómo se verá para diferentes usuarios con diferentes roles/funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El DAM es una herramienta de gestión de activos muy poderosa. Tiene capacidades realmente fuertes que nos permiten mantener una única fuente de verdad para toda nuestra organización en lo que respecta a los activos de marketing. También impulsa nuestras operaciones de localización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El DAM se siente cada vez más anticuado. Tanto los controles en el lado del administrador como la experiencia diaria del usuario se sienten como un sistema empresarial heredado en lugar de una nueva herramienta poderosa que es el futuro. Esto no es solo la estética, aunque esto, por supuesto, influye en la experiencia del usuario, sino también la cantidad de clics que se necesitan para hacer cualquier cosa y cuán intuitivos son esos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admite una amplia gama de archivos y es más fácil gestionar los activos utilizando Acquia DAM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría mejorar en el soporte al cliente y la documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquia DAM es fácil de usar y ofrece un montón de características personalizables. Desde la creación de portales que podemos compartir con el equipo hasta la capacidad de integrarlo fácilmente con otros proveedores y sitios web, es el paquete completo. Fue fácil de implementar dentro de la empresa, fácil de capacitar a nuestro personal y se utiliza a diario. Nos preguntamos cómo solíamos funcionar antes de agregar el DAM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja fue que no pudimos convertirlo en nuestra nueva Biblioteca de Imágenes. No es realmente una crítica al producto, simplemente no iba a funcionar de la manera que esperábamos. No importa, hace tantas otras cosas por nosotros que esta única cosa no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Acquia DAM ha cambiado completamente la forma en que gestionamos nuestros activos digitales. Comenzamos con gráficos de empaquetado y ahora nos hemos expandido a múltiples equipos y unidades de negocio, todos con sus propios activos únicos. Nuestro DAM se utiliza intensamente todos los días y ha realizado muchas mejoras en la forma en que funcionamos en nuestros roles individuales y como equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de poder encontrar un inconveniente en el Acquia DAM. Rara vez, podríamos encontrarnos con una funcionalidad particular que no esté disponible en ese momento. Acquia da la bienvenida a ideas y sugerencias de los clientes, y las toma en serio. Se utilizan tableros de Trello para mantenernos a todos informados sobre en qué parte del proceso de nuevos desarrollos se encuentran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.