Reseñas y detalles del producto de Accurate Background

Hemos estado con Accurate durante más de 3 años. Desde la solicitud de propuesta inicial, era evidente que los niveles de servicio y el tiempo de servicio estaban en línea con lo que necesitábamos. Tenemos una experiencia de guante blanco y necesitábamos un proveedor que pudiera asociarse con nosotros en la experiencia mientras mantenía un ritmo muy rápido y realizaba verificaciones específicas necesarias como empresa de atención médica. Accurate cumplió con creces y ha brindado este nivel de servicio todos los días desde entonces. Además, en los últimos 36 meses han mejorado y actualizado la tecnología que ya era muy buena para ser increíble y permitir que nuestro equipo se comunique con el equipo de Accurate sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas que hemos tenido en este espacio no son por culpa de Accurate. Varios de sus socios que debemos utilizar no han sido fáciles para trabajar. Pero Accurate ha seguido aprovechando y presionando a esos proveedores para mejorar. Esto incluye al CEO teniendo reuniones con estos proveedores y compartiendo cómo los usuarios finales estaban teniendo desafíos y cómo el proveedor podría asociarse con Accurate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accurate Background ofrece una plataforma fluida y fácil de usar que garantiza verificaciones de antecedentes rápidas y exhaustivas. El tiempo de respuesta es impresionante, a menudo entregando resultados más rápido de lo esperado, lo que nos ayuda a mantener nuestro proceso de contratación en el cronograma. Sus informes son detallados y fáciles de interpretar, lo que facilita la toma de decisiones informadas. Además, su equipo de servicio al cliente siempre es receptivo y servicial, abordando cualquier pregunta o inquietud con profesionalismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es generalmente eficiente, los precios pueden ser ligeramente más altos que algunos competidores. Sin embargo, la calidad y la rapidez del servicio hacen que valga la pena la inversión. Ocasionalmente, ciertos exámenes tardan más de lo esperado, pero esto es raro y generalmente se debe a retrasos de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A lo largo de mis muchos años de trabajo con Dana y el equipo de Accurate, el elemento que siempre he apreciado más es el alto nivel de servicio/soporte al cliente que ofrecen. No importa el problema o el obstáculo, el equipo estaba y siempre está disponible para trabajar juntos hacia una solución rápida y completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de funcionalidad orientada al usuario dentro del sistema. Pero sé que ahora hay iniciativas en marcha para remediar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente, la rápida respuesta a las consultas, la rápida respuesta a las verificaciones de antecedentes y la facilidad del sistema y sus características, y la implementación fue muy rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo único que se me ocurre es el tiempo que lleva obtener verificaciones de antecedentes extranjeros y lugares que aún no proporcionan la prueba electrónicamente. No creo que eso sea un artículo controlado preciso, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accurate puede manejar bien el volumen de nuestras necesidades. Su servicio al cliente es muy receptivo y orientado a los negocios. Las revisiones trimestrales siempre son completas. En los últimos meses, Accurate ha hecho una buena inversión en reducir el tiempo de respuesta para las verificaciones de antecedentes y las pruebas de detección de drogas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de sus socios (por ejemplo, laboratorios) no tienen la mejor reputación en cuanto al servicio al cliente. Desearía que hubiera una manera de integrar la interfaz de usuario de Accurate como parte de nuestra interfaz de usuario de incorporación general; en este momento son dos inicios de sesión separados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The 24x7 chat feature of the Accurate Background service is incredibly helpful. HR is never a 9-5 job, and having access to resources all day, 364 days a year is invaluable. In addition, having an escalation route with a dedicated sales and services partner always helps when complicated situations arise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be great if Accurate and Gryphon were more integrated such that administrators could have more access to self servce in both systems for things like adding/deleting users, updating locations, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página es muy amigable y te permite hacer cambios, además, la asistencia por chat es súper rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si pudiéramos hacer cambios por nosotros mismos, por ejemplo, extender las pruebas de drogas, cambiar ubicaciones, etc... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The services provided by Accurate is literally in their name, you get what you ask for, good and accurate results. On top of that the team is great to work with and will accomodate you however they can, even if it's a big ask like integrating with a new ATS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everyone in their industry have challenges that arise and make client displeased, but that's the industry. I have nothing negative to say about Accurate as they address my needs and concerns right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having a dedicated Account Manager and support staff that are very knowledgable and responive to our ever changing needs. As well as the background reports are very easy to read. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like more self service options such as being able to add new/remove users from our account. I would also like to see additional notes in the background order to be clear as to if a candidate has completed additional forms that are required for a search and details if the form was not completed correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fueron capaces de entender nuestros requisitos únicos y trabajar con nosotros para establecer paquetes que satisfacieran nuestras necesidades individuales. Tienen una experiencia al cliente excepcional y siempre buscan formas de mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno que se me ocurra. ¡Lo recomiendo mucho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.