Pros y Contras de Abstrakt Software

Abstrakt es impresionantemente fácil de usar con una integración perfecta, lo que lo convierte en una herramienta imprescindible para el uso diario. Sus recordatorios rápidos de guiones son un cambio de juego, mejorando la productividad. Además, su servicio al cliente excepcional añade un toque personal a la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adaptarse a Abstrakt puede llevar algo de tiempo, pero vale la pena el esfuerzo. Durante las primeras semanas de instalación, pueden ocurrir fallos ocasionales en las llamadas. Sin embargo, una vez instalado, Abstrakt se demuestra como un software muy valioso, ofreciendo una gran experiencia en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de tener objeciones y refutaciones que aparecen en la pantalla para nuestros representantes, el software en sí es bastante intuitivo una vez configurado, por lo que una vez que los representantes se acostumbran al diseño, es una herramienta poderosa para ellos. Está integrado con nuestras herramientas actuales que utilizamos de manera bastante fluida. El soporte al cliente de Abstrakt también ha sido muy receptivo cuando hemos necesitado ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido ocasiones en que los representantes han comentado sobre las objeciones que no se muestran de manera oportuna y hemos tenido que reiniciar el programa. Afortunadamente, se está convirtiendo en un problema mucho menos frecuente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abstrakt crea una forma simplificada de entrenar, equipar y responsabilizar a los equipos de un proceso repetible, al mismo tiempo que deja mucho espacio para la creatividad, que es esencial en nuestros roles de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El reconocimiento de voz puede ser impredecible a veces y no se debe confiar en él como la transcripción verdadera de ninguna llamada. Los formularios de retroalimentación son útiles para proporcionar una "verdad" para las llamadas, pero la mejora continua del reconocimiento de voz y la redacción esperemos que continúe mejorando aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abstrakt me permitió ejecutar un coaching más rápido con mis agentes antes de que las preocupaciones crecieran. También me permitió asegurarme de que las políticas de la empresa y los estándares de cumplimiento se cumplieran todos los días, en todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó más tiempo de lo esperado integrarlo completamente en nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abstrakt es una de las mejores aplicaciones y software que han existido en mi vida, ya que me ayudó a proporcionar información precisa sin tener que buscar muchos archivos para guiones, mostrando directamente toda la información precisa que necesitaba. Por lo tanto, concluyo que este es uno de los mejores software para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo firmemente que no hay necesidad de que me desagrade esa aplicación, ya que es irrelevante que no me guste después de toda la ayuda que me ofreció durante los días en que más la necesité. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software ABSTRAKT ayuda a los agentes a ser más productivos al proporcionarles las herramientas que necesitan para tener éxito. Los agentes pueden cerrar más tratos, resolver más problemas de clientes y mejorar su rendimiento general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta vital que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su servicio al cliente es el software ABSTRAKT. Sin embargo, hay numerosas desventajas al usar el programa, incluyendo el hecho de que puede ser intrusivo, impersonal, costoso y difícil de operar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que tienes las respuestas de inmediato cuando una persona responde a tu pregunta, Facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el retraso con las respuestas puede mejorar, y sé que con el tiempo mejorará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abstrakt proporciona a nuestros representantes un guion al alcance de la mano, así como formas de superar las objeciones más comunes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere mucho trabajo para que un administrador configure antes de la implementación. Sin embargo, una vez implementado, es increíblemente fácil hacer cambios, incluso sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente, Facilidad de uso, número de características, Facilidad de integración, Frecuencia de uso, Facilidad de implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier cambio, me tomó algún tiempo aprender el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder revisar llamadas anteriores y ver mi puntuación de llamada para cada una. Aprecio su Departamento de Servicio al Cliente/Soporte Técnico. Algunos competidores hacen que sea muy difícil conseguir que alguien ayude con la resolución de problemas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Abstrakt se congelará después de un par de llamadas, así que tengo que cerrarlo y volver a abrirlo. Pero, incluso entonces, su departamento de Soporte Técnico es capaz de solucionar el problema en segundos, ¡un servicio increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.