Whatfix es una plataforma de adopción digital. La plataforma tiene varios productos y características.
Product Analytics es un producto donde un cliente puede ver las interacciones de los usuarios con la aplicación subyacente.
Guidance Analytics es donde el cliente puede ver las interacciones de los usuarios con el contenido de Whatfix.
Hay un widget llamado Self-help donde se pueden poner enlaces a ayudas laborales, artículos de conocimiento y otras formas de información. Esto ahorra tiempo al usuario en buscar ayuda y mantiene la experiencia de usuario contextual y eficiente.
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Whatfix está avanzando en la "usuariozación" de la tecnología de aplicaciones, al capacitar a las empresas para maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplica
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