What is the use of Bright Pattern?

Del demo que he visto, Bright Pattern es un software de centro de contacto bastante novedoso que no requiere mucha curva de aprendizaje. Una cosa por la que es conocido es por tener la implementación más fácil y rápida. Más allá de eso, solo estaría relatando lo que se puede leer en la sección 'Acerca de Bright Pattern' aquí en g2. Aquí hay un extracto: "Bright Pattern ofrece la única plataforma en la nube verdaderamente omnicanal con IA integrada que puede ser desplegada rápida y ágilmente por usuarios empresariales, sin servicios profesionales costosos."