Plethora of platforms

Esta es realmente una buena pregunta. No tiene que ser demasiado complicado. No tienes que ser un experto en todas estas plataformas para poder averiguar cómo está todo conectado. Requiere algunos pasos, y puede que no sea rápido, pero debería ser muy instructivo.

Comenzando desde el principio, mira la pieza de software de automatización de marketing que usas más. ¿Con cuál estás más familiarizado? Trabaja hacia atrás desde allí.

1. Escribe una lista de los sistemas que conoces que envían datos a tu plataforma de marketing.
2. Escribe una lista de los sistemas que conoces que reciben datos de tu plataforma de marketing.
3. Si conoces campos muy importantes que fluyen de un lado a otro, destácalos en la lista.
4. Muestra la lista a tu contacto de TI para tu plataforma y revísala con ellos. Con su ayuda, dibuja un Diagrama de Flujo de Datos para tus plataformas. Puede llevar tiempo y muchas preguntas, pero construir esto te ayudará a entender de dónde vienen los datos y hacia dónde van.
5. Ten una llamada con cada proveedor que tenga un elemento en tu diagrama. Explícales tu comprensión de cómo fluyen los datos y escucha sus comentarios y sugerencias. Muchos proveedores, especialmente los expertos en producto y soporte, entienden cómo sus soluciones se conectan con otras piezas, y la discusión puede ayudarles a entender mejor tus necesidades específicas también.
6. Una vez que tengas un Diagrama de Flujo de Datos que haya sido revisado por tu contacto de TI (y cualquier otro administrador relevante en tu empresa, como el administrador de CRM, administrador de marketing, administradores de plataformas), publícalo en un sitio compartido donde tus equipos de marketing y TI puedan acceder fácilmente.

Si no tienes una consultoría trabajando en esto, puede que te lleve algún tiempo encontrar toda la información, pero debería ser una muy buena experiencia de aprendizaje, provocar algunas discusiones y ayudar a construir puentes con otros grupos y personal que apoyan tus plataformas.