Depende de lo que esté buscando. Si quiero una alternativa a algo que tengo, lo buscaré en Google. Miraré reseñas e intentaré encontrar publicaciones de blog de personas que expliquen cómo usan el software que recomiendan en su flujo de trabajo.
Si quiero algo nuevo para lo que actualmente no tengo una solución, generalmente comienzo preguntando a amigos si conocen una solución. Y también tiendo a ir a AppSumo para ver qué podrían tener en esa área.
Comienza con una búsqueda en Google y mira una serie de alternativas.
Creo que es bueno mirar a Gartner y Forrester para análisis, pero no deberían ser los únicos lugares que consultes.
Si las páginas de características de sus productos están bien escritas, los productos de software relevantes deberían aparecer cerca o en la parte superior de los resultados de tu búsqueda.
Normalmento busco mi solución por las principales funcionalidades y luego reviso las reseñas en línea (incluyendo G2).
Luego visito los sitios web de los proveedores de software y veo qué tienen allí en cuanto a documentación y demostraciones. Si tienen información disponible sobre su ciclo de lanzamiento, es importante verlo (es un indicador de que tienen un equipo de desarrollo activo trabajando en la mejora continua del producto. Si no hay evidencia de un ciclo de lanzamiento, eso no es una buena señal).
También me aseguro de ver si tienen su número de teléfono de soporte/correo electrónico/información listada.