El embudo de marketing es un modelo utilizado por las empresas para visualizar el recorrido del cliente desde la conciencia inicial hasta la compra final. Consiste en varias etapas, cada una de las cuales representa un paso diferente en el proceso de toma de decisiones del cliente. Aquí hay una descripción general de las etapas básicas del embudo de marketing:
Conciencia: En la parte superior del embudo, el objetivo es aumentar la conciencia de tu marca, producto o servicio. Esto se puede hacer a través de publicidad, marketing de contenidos, redes sociales u otros canales que te ayuden a llegar a una gran audiencia.
Interés: Una vez que las personas son conscientes de tu marca, quieres despertar su interés y animarlos a aprender más. Esta etapa a menudo implica proporcionar más información sobre tu producto o servicio, como a través de publicaciones de blog, videos o demostraciones de productos.
Consideración: En esta etapa, los clientes potenciales están considerando activamente si realizar o no una compra. Quieres proporcionarles información más detallada sobre tu producto o servicio, como reseñas de clientes o comparaciones de productos, para ayudarlos a tomar una decisión.
Intención: Una vez que los clientes han tomado la decisión de comprar, pasan a la etapa de intención. Aquí, quieres hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible, con llamadas a la acción claras, procesos de pago simplificados y otras tácticas que animen a los clientes a actuar.
Compra: La etapa final del embudo es la compra en sí. Una vez que un cliente ha realizado una compra, el objetivo es proporcionar una gran experiencia que los anime a convertirse en clientes recurrentes y a referir a otros a tu marca.
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