Comparar Talkdesk y Voicebase 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.7% de las reseñas)
Mercado medio (100.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$85.00 1 Per user, Per month
0.01 Minute
Talkdesk
Calificación Estelar
(2,408)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$85.00 1 Per user, Per month
Explorar todos los planes de precios de 5Voicebase
Calificación Estelar
(1)5.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (100.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
0.01 Minute
Aprende más sobre VoicebaseProductos destacados
Patrocinado
Cobrowse.io
(15)
Centro de Contacto
Visitar sitio web
Patrocinado
Customerly
(35)
Centro de Contacto
Visitar sitio web
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Talkdesk
CX Cloud Digital Essentials
$85.00
1 Per user, Per month
Agregue el poder del compromiso digital con el cliente a su centro de contacto Talkdesk, incluyendo chat, correo electrónico, SMS, canales sociales y más.
- Compromiso Digital, Estudio y Enrutamiento, Conexiones, Acceso a API, Tableros en Tiempo Real, y más.
Voicebase
Standard Pricing
0.01
Minute
A partir de $0.01 centavos / minuto.
- Análisis de Voz
- Categorización de Llamadas
- Redacción de PCI PII
Prueba Gratuita
Talkdesk
No hay información de prueba disponibleVoicebase
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
1,950
No hay suficientes datos
Facilidad de uso
9.1
1,958
No hay suficientes datos
Facilidad de configuración
8.8
989
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
8.9
901
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.8
1,730
No hay suficientes datos
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
884
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.7
1,859
No hay suficientes datos
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.1
3,107
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
9.2
308
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
9.0
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.1
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
252
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
2,795
No hay suficientes datos
Administración
9.1
146
No hay suficientes datos disponibles
9.0
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.1
141
No hay suficientes datos disponibles
9.1
138
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.2
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
136
No hay suficientes datos disponibles
9.3
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
9.1
134
No hay suficientes datos disponibles
9.0
131
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.2
127
No hay suficientes datos disponibles
9.2
128
No hay suficientes datos disponibles
9.3
136
No hay suficientes datos disponibles
9.3
124
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.1
149
No hay suficientes datos disponibles
9.2
159
No hay suficientes datos disponibles
9.2
166
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.1
2,779
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.2
353
No hay suficientes datos disponibles
9.0
324
No hay suficientes datos disponibles
8.9
361
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.1
339
No hay suficientes datos disponibles
9.2
362
No hay suficientes datos disponibles
9.0
350
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
344
No hay suficientes datos disponibles
9.2
346
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.8
12,429
No hay suficientes datos
Canales
9.1
778
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
502
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
488
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
480
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
509
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.9
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
943
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
794
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
536
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
553
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
676
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
674
No hay suficientes datos disponibles
8.8
620
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.8
871
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
890
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
977
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
677
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
539
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
2,161
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
9.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
8.8
2,050
No hay suficientes datos
Plataforma
8.2
161
No hay suficientes datos disponibles
7.8
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
191
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
No hay suficientes datos disponibles
9.0
194
No hay suficientes datos disponibles
9.0
184
No hay suficientes datos disponibles
8.8
186
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
192
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
196
No hay suficientes datos disponibles
8.9
199
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
442
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
9.4
83
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
9.4
42
No hay suficientes datos disponibles
9.4
41
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Talkdesk y Voicebase está categorizado como Análisis de discurso
Categorías Únicas
Talkdesk está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, Agentes de IA, y Automatización del Servicio al Cliente
Voicebase está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Talkdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Voicebase
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
9.8%
Software informático
8.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.1%
Telecomunicaciones
5.7%
Gestión de la educación
5.4%
Otro
64.5%
Almacenamiento
100.0%
‐
‐
‐
‐
Otro
0.0%
Reseñas más útiles
Talkdesk
Reseña favorable más útil
Ken W.
Usuario verificado en Internet
Algunas personas tienen la idea errónea de que las soluciones listas para usar son de alguna manera inferiores a las herramientas que requieren contratar a alguien solo para personalizarlas y administrarlas. Simplemente no han buscado lo suficiente....
Reseña crítica más útil
Alexander S.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Talkdesk promete características durante la demostración inicial que no están disponibles en producción. Son extremadamente lentos para resolver problemas y no ofrecen características básicas de centro de llamadas como encuestas salientes, incluso en su...
Voicebase
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Warehousing
I love the ability and simplicity of an app that can transcribe audio to text for easy documentation. And that it's a mobile app.
Reseña crítica más útil
Ken W.
Usuario verificado en Internet
Algunas personas tienen la idea errónea de que las soluciones listas para usar son de alguna manera inferiores a las herramientas que requieren contratar a alguien solo para personalizarlas y administrarlas. Simplemente no han buscado lo suficiente....
Usuario verificado en Warehousing
I love the ability and simplicity of an app that can transcribe audio to text for easy documentation. And that it's a mobile app.
Alexander S.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Talkdesk promete características durante la demostración inicial que no están disponibles en producción. Son extremadamente lentos para resolver problemas y no ofrecen características básicas de centro de llamadas como encuestas salientes, incluso en su...
Principales Alternativas
Discusiones
Do you plan to have a mobile app for this?
3 comentarios
OT
La aplicación móvil de Talkdesk está disponible para iOS y Android.Leer más
Can there be an option to send slack messages to agents personally?
2 comentarios
JK
Cuando un agente está en una llamada, puedes ver el Informe en Vivo y hacer clic en los tres puntos para enviar un mensaje de Slack.Leer más
Voicebase no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
o continuar con
Las direcciones de Gmail.com no están permitidas. Se permite un dominio empresarial que utilice Google.
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
