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Comparar SAP Solution Manager y ServiceNow IT Service Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (63.6% de las reseñas)
Empresa (74.3% de las reseñas)
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SAP Solution Manager
Calificación Estelar
(15)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre SAP Solution ManagerServiceNow IT Service Management
Calificación Estelar
(874)4.3 de 5
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SAP Solution Manager vs ServiceNow IT Service Management
- Los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Solution Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SAP Solution Manager sobre ServiceNow IT Service Management.
Precios
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SAP Solution Manager
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SAP Solution Manager
No hay información de prueba disponibleServiceNow IT Service Management
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
10
8.9
687
Facilidad de uso
6.7
10
8.4
688
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
8.4
269
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.7
248
Calidad del soporte
7.0
10
8.5
617
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
8.8
245
Dirección del producto (% positivo)
10.0
9
8.7
666
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.1
52
9.0
2,337
Administración
8.7
9
|
Característica Verificada
9.1
164
|
Característica Verificada
7.5
8
|
Característica Verificada
8.9
154
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.9
167
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
7.1
7
|
Característica Verificada
9.1
173
|
Característica Verificada
7.6
7
|
Característica Verificada
9.3
174
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
9.1
166
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
9.0
5
|
Característica Verificada
9.0
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
150
|
Característica Verificada
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
1,203
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
193
|
Característica Verificada
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
187
No hay suficientes datos disponibles
8.7
178
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
2,825
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
271
No hay suficientes datos disponibles
9.0
270
No hay suficientes datos disponibles
9.1
277
No hay suficientes datos disponibles
8.7
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
205
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.5
226
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SAP Solution Manager y ServiceNow IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
SAP Solution Manager no tiene categorías únicas
ServiceNow IT Service Management está categorizado como Gestión de Incidentes, Gestión de Configuración, y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SAP Solution Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
18.2%
Petróleo y energía
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Consultoría de Gestión
9.1%
Hospital y atención médica
9.1%
Otro
45.5%
Tecnología de la Información y Servicios
32.6%
Software informático
8.5%
Hospital y atención médica
5.0%
Servicios financieros
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
45.3%
Reseñas más útiles
SAP Solution Manager
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
ServiceNow IT Service Management
Reseña favorable más útil
John C.
Usuario verificado en Higher Education
ServiceNow proporciona una interfaz muy simplificada que puede ser accedida por mis técnicos desde cualquier navegador en casi cualquier dispositivo. Esto ha aumentado el número de Incidentes y Solicitudes que registramos, haciendo que nuestros datos sean...
Reseña crítica más útil
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Usuario verificado en Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
John C.
Usuario verificado en Higher Education
ServiceNow proporciona una interfaz muy simplificada que puede ser accedida por mis técnicos desde cualquier navegador en casi cualquier dispositivo. Esto ha aumentado el número de Incidentes y Solicitudes que registramos, haciendo que nuestros datos sean...
Usuario verificado en Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Principales Alternativas
Discusiones
SAP Solution Manager no tiene discusiones con respuestas
What is the ServiceNow now platform?
2 comentarios
SC
ServiceNow es una plataforma basada en la nube que proporciona una amplia gama de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y automatización de...Leer más
Asset Tracking
1 comentario
RK
Hay 2 maneras de hacer esto:
Comprar una suscripción para ServiceNow Discovery y configurar el entorno para la configuración según el esquema, así como...Leer más
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